小费先给后给,差别这么大?
以前去美国公干,也会入乡随俗在酒店餐厅给一些小费,认为是对服务水准的认可。但这次去墨西哥,对小费文化有了新的认识。
去墨西哥之前,有个朋友就告诉我,在美国都是后付小费,但在墨西哥建议我先付,特别是办酒店入住的时候。
听了他的建议,我很好奇,一试之下,发现真是打开了新世界的大门。
给了大堂经理十美元小费,他把我预订的普通房间直接升到高层海景套房,两天后又告诉我,有个顶层套房空出两天,问我要不要过去住?我又给了他十美元小费,再次升级。
酒店客房服务也是如此,我在房间里留下十美元之后,当天晚上就送来了一瓶红酒和一大堆的当地小吃,小冰箱也被各种饮品、啤酒塞得满满登登,告诉我随便吃,不够通知他,他随时送来。
如法炮制,我去了趟他们的餐厅,因为房费里含了用餐,我并不知道小费会有什么功效。让我惊讶的事发生了,服务生带着厨师过来,给我介绍了一下墨西哥美食,以及厨师擅长的菜式,在比划了一番之后,厨师定下菜单,确实有很多我闻所未闻的墨西哥菜。比如,墨西哥竟然也有卤过的牛百叶,软烂入味,不但可以蘸辣酱吃,还能做浓郁醇厚的汤。
我在大堂咖啡厅喝了杯咖啡,留下五美元小费,不知道会发生什么,服务生只是问了我的房间号。晚上九点多,我刚回到房间不久,那个服务生提着一个咖啡壶来了,告诉这是他们酒店最好的咖啡,壶也是把好壶,请我慢慢享用。
几天时间,我大约在小费上投资了一百美元,但所得的回报超出想象,想想也是,这里服务员一个月工资五千比索左右,也就是二百五十美元,恐怕只够维生,而小费收入对他们就非常重要。他们完全不介意用手上不多的权限,换取些额外收益,所以,来墨西哥先给小费很有必要。
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