本报记者 贾晓宏
“天坛医院的号贩子竟然来同仁医院‘找活儿’了？”最近，一条“人脸识别打击号贩子系统”报警信息，让同仁医院保卫处工作人员心中一惊——一名曾经活跃在天坛医院的号贩子，正在同仁医院门诊二楼自助挂号机前取号。
抓住他！保卫处的工作人员立刻通知正在二楼巡逻的安保人员。安保人员迅速赶到，将号贩子围住。号贩子有点儿蒙，缓过神来才说：“我是来看病的，不是来倒号的。”保卫处和安保人员反复确认，发现他确实是来看病的，“但我们还是不放心”，安保人员一路跟着这名号贩子取号、就诊、拿药……直到将他“送”出医院。
信息共享打击号贩子
天坛医院的号贩子，怎么在同仁医院被认出来了？
这得益于“人脸识别打击号贩子系统”的数据库。同仁医院保卫处副处长孙亮介绍，今年2月医院开始试运行“人脸识别打击号贩子系统”，以前曾在同仁医院活动且被抓到过的号贩子信息，都被录入到系统中，“包括号贩子的头像、身份信息等。”系统数据库还录入了北京市属22家大医院周边的“号贩子”信息，“这部分数据由北京市医管中心提供。”孙亮说，正是因为市属22家医院实现了“号贩子”数据共享，使这个天坛医院的号贩子一出现在同仁医院，就被盯上了！
现在，同仁医院西区700多个“电子眼”24小时不眨眼地盯着号贩子，一旦“号贩子”来到医院，系统就会识别报警；“号贩子”所在区域也即时出现在中控室大屏幕上。“人脸识别打击号贩子系统”安装后，同仁医院一共接到两次报警，一次是“天坛医院号贩子”，还有一次是“真来倒号的号贩子”。“号贩子们也互相通气，现在医院院内区域，号贩子没影儿了。”孙亮说。
“人脸识别技术已经在多家医院应用了。”市卫健委介绍，北京同仁医院、北京协和医院、北医三院、朝阳医院、北京肿瘤医院等24家医院在开展整治和打击号贩子行动时都采用了“人脸识别”技术。
“刷脸”就能挂号支付
“刷脸”还能挂号。
市卫健委透露，北大医院、人民医院、朝阳医院、北大肿瘤医院、东方医院、潞河医院6家医院在患者就诊挂号时采用“人脸识别”技术。
潞河医院，半年前开始试点“人脸识别”挂号技术，门诊中有一台自助挂号机可以用来“刷脸支付”。这台自助机看起来和其他设备没有区别，患者挂号时先按照提示选择就诊时间、科室等，支付环节时会提供三个选项，包括“支付宝”“微信”“银行卡”。点击“支付宝”支付后，系统提示选择“扫脸付”还是“扫码付”，当患者选择“扫脸付”后，略抬头看着自助机顶端的摄像头，“人脸”被系统识别后，自动跳转，患者按照提示输入手机号，就能顺利地完成此次挂号。
潞河医院信息中心主任石威介绍，现阶段潞河医院主要将人脸识别技术应用在挂号的支付环节，“支付宝用户在选择人脸识别时，系统可以从后台调出支付宝人脸库，迅速比对，从而完成支付。”石威说，未来理想的“人脸识别”应用模式是，患者在医院挂号时可以彻底脱离手机，“患者站在自助机的前面，系统就能自动识别，从而完成取号或挂号等过程。”
目前潞河医院的人脸库数据来自支付宝数据库，患者只有在支付宝的人脸库录入数据，挂号环节才可以“刷脸”。“将来如果公安系统的人脸库数据或者医保系统的人脸库数据能够开放，‘刷脸’挂号将能方便更多患者。”石威说。
“刷脸”还能查询化验单
在北京大学第一医院，通过“人脸识别”技术，可以查询化验单，提取CT、核磁等检查结果。
记者在支付宝医疗服务中找到北京大学第一医院，发现功能中有“报告查询”的选项。北大医院医务处副处长刘斯说，既往在支付宝中录入过人脸信息的患者，在医院检查之后，就可以通过支付宝“刷脸”来查询各种化验或检查报告，“一刷脸就能看到自己的信息，加密功能更好。”刘斯说，从长远来看，从挂号到取检查结果，更多的就诊环节都可以坐在家中完成。
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