图为主卧一面墙返潮，露出发霉的木层底板
2016年6月，外地来蓉的程女士花费约600万元，在东二环伊泰·天骄购买了一套精装房。
哪知当年10月入住后，从入住的第2个月到次年9月，共出现8次漏水问题。在维修好以后，今年2月主卧的一面墙又开始返潮。程女士担心，哪一天是不是又会出现新的问题？
对此，伊泰·天骄物管方和开发方相关负责人表示，房屋出现问题，业主可及时联系楼栋管家和物业。保修期内，开发商将受理相关的住宅质量投诉，并责令施工方及时上门维修。
业主 管道水漏地上 主卧一面墙返潮
2017年9月一个周六晚上，程女士上小学的女儿想睡觉了，便蹦蹦跳跳地回卧室。程女士突然听到女儿大叫，“妈妈！”程女士跑过去一看，女儿滑倒了：“妈妈，怎么房间又漏水了？”
程女士把女儿扶起来，看到水沿着门框往下滴，“房门就像水帘洞一样”，她说。程女士给物管打电话反映情况。第二天，施工方上门检查，发现是次卧门口、过道上方的水管接口老化。
“这是第8次漏水，还是施工方给我写了承诺以后”，程女士拿出一张施工单位相关负责人写的情况说明，落款日期为2017年1月。据程女士介绍，从2016年年底开始，家里的保姆间、厨房、次卧卫生间等天花板都出现了漏水问题，到上述的最后一次漏水，前后共8次。
程女士带记者去主卧室，一开门便闻到一股霉味。“这面墙返潮了”，她指着床右侧的一面墙，墙面已被拆开，露出发霉的木层底板。带黑色霉点的木板延伸到墙角的大理石台内侧，而这面墙的背面就是主卧卫生间的洗漱台。
“洗漱台也是大理石的，与墙面接缝是‘死’的，没有空隙”，程女士说，这样无法排热气，而地暖是需要散热的，所以内层板材吸水发霉。程女士最担心的就是，开发商跟她说，保修期是两年，今年10月即将到期，“还漏水怎么办？”程女士称，家中的家具都是进口的，包括很多皮具，300余平方米的房子进行多次漏水维修以后，家具、大理石地板、窗帘等部分家居进行了清洁保养，共花费清洁费用2万余元，应该得到赔偿。
开发商 质保期内维修但不承担赔偿责任
在问及程女士家为何多次漏水的原因时，伊泰·天骄开发商工程部负责人武丹表示，漏水是概率问题，刚好程女士家比较频繁。 她说，冬天供暖使用不当，就会造成水压不稳，冲开管道阀门，造成漏水。
至于返潮问题，她解释说，返潮在成都是正常现象；再加上程女士家常常不开门窗通风，经过1个取暖季后，潮气重，造成基层木板返潮，木饰面起泡。
她建议，首要的是开窗通风散潮气，接下来会采取相应措施，重新做基层木板和防水，恢复木饰板。她表示，只要业主愿意，墙角的大理石台也可以拆开，一次性彻底处理返潮问题，维修后恢复原样。
“我们就是进行维修的协调管理，不承担赔偿责任”，开发商方表示，针对程女士遇到的问题，从合同约定的交房时间起算，两年质保期内进行维修维护。伊泰·天骄物管方和开发方相关负责人还表示，房屋出现问题，业主可及时联系楼栋管家和物业。保修期内，开发商将受理相关的住宅质量投诉，并责令施工方及时上门维修。
律师说法 开发商是责任主体
对于程女士的遭遇，北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占认为，业主是与开发商建立的房屋买卖合同关系，开发商是责任主体，业主维权的对象应该是开发商。
他表示，水管属于房屋内部结构，一再漏水、并出现返潮，就说明开发商交付的房屋不符合合同约定，没有达到居住条件。开发商有维修义务，其维修必然会造成业主的损失。因维修有灰尘产生的清洁费用属于业主的直接损失，应该由开发商赔付。
他提醒业主在索赔时，应出示票据，由清洁服务提供方开具发票，写明费用、服务内容，以证明家具等清洁保养费用的产生，是由维修造成的。至于程女士担心的保修期即将到期的问题，他认为，如果交付的房屋本身质量有问题，即使超过保修期，由于其不符合约定，也应当提供质量保障，并承担维修费用和材料费；而且维修过的地方，由于房屋质量本身引起的，应该待维修验收合格之日起，再算两年保修期。 四川方策律师事务所郭刚律师认为，漏水不是概率问题，而是房屋质量问题，开发商应当按照约定全面履行自己的义务，交付使用的房屋若存在包括但不限于漏水等质量问题的，在保修期内，出卖人开发商应当承担修复责任，修复费用及修复期间造成的房屋空置损失费、交通费、租金等其他损失均由出卖人承担，故本案中房屋维修后所产生的清洁费依法应由开发商承担。
此外，关于防水渗漏的问题，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。若过了保修期，再次发生漏水，则应根据具体漏水原因来确责赔损。
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