管人管事必须保留的12张底牌

• 前　言
• 目录
• 一　含而不露　千万别让人一眼就看出深浅
• 1.控制自己是控制别人的基础
• 2.一览无余是一件相当危险的事
• 3.切勿成为毫无掩饰的“透明人”
• 4.谨慎的沉默是精明人的庇护所
• 5.“深不可测”可以使人肃然起敬
• 6.有意识地拉开和下属之间的距离
• 7.适度摆架子能使心机不被窥破
• 8.学会“扮作神秘”和“吊起胃口”
• 9.不能让人窥视到自己的“内幕”
• 10.说话留一半才有想像的空间
• 11.时时要显得从容不迫、成竹在胸
• 二　感情投资　成功统驭部下关键是“攻心”
• 1.一定要在赢得人心上下工夫
• 2.感情投资是统驭员工的绝佳选择
• 3.你要够意思，才能让别人够意思
• 4.征服人的心就能控制他的身
• 5.用感情的绳索可以把能人绑牢
• 6.雪中送炭，可以使人长久地感恩
• 7.用适当的庇护换得下属的忠心
• 8.以提携的方式培养忠心的追随者
• 9.知遇之恩也是可以“策划”的
• 10.对下属攻心需要“义气”和“权术”并用
• 11.通过小事传递对员工的关心
• 12.关心员工的家庭则可事半功倍
• 13.别错过8小时之外的感情联络
• 三　自我包装　让自己拥有高大光辉的形象
• 1.为自己精心打造魅力的光环
• 2.“尊贤重能”是博誉的绝佳手段
• 3.不要让下属觉得你害怕承担责任
• 4.适时“罪己”可有效取悦于下
• 5.用前任领导的“失误”为自己贴金
• 6.为自己赢得一个公正无私的名声
• 7.成为别人眼中恪守承诺的君子
• 8.成为组织里做人做事的典范
• 9.千万别让人觉得你光说不练
• 10.在言行举止中显得精明强干
• 11.用良好的外在形象为自己加分
• 12.让自己拥有正确而优雅的仪态
• 四　紧抓弱点　瞄准人性的弱点最能治住人
• 1.“打蛇打七寸，牵牛牵鼻子”
• 2.没把柄时不妨用“诿过术”造一个
• 3.用“诿恶术”让反对者“失道寡助”
• 4.借人名利心达到自己的目的
• 5.欲用能人先要舍得付出“血本”
• 6.要想钓鱼，鱼饵是必不可少的
• 7.用福利营造“人心齐”的局面
• 8.重奖有功者以拉动众人之心
• 9.下大力气建立有效的奖金计划
• 10.必要时悄悄塞给员工一个红包
• 11.用群体奖增强员工的团队意识
• 12.注意薪酬和奖金激励的局限
• 五　利用优点　把下属诱导成你想要的样子
• 1.信任能有效地激励和诱导下属
• 2.信任可以把“贼”变成“人”
• 3.用多种方式表达对员工的信任
• 4.既要信任，也要增强其自信
• 5.“用人不疑”也要讲究虚实相结合
• 6.巧妙赞美下属可有效地收服人心
• 7.赞美可以产生积极的心理暗示
• 8.“高帽”即使不真也照样塑造人
• 9.用欣赏的目光看待每一个下属
• 10.善于从细节处称赞你的员工
• 11.赞美员工要讲究方式和技巧
• 12.表扬下属时要“一碗水端平”
• 六　善留余地　给别人留路，自己才有出路
• 1.任何管理都需要留有余地
• 2.留有余地，能使管理者占据主动
• 3.给员工留点自由的时间与空间
• 4.给员工出路，企业才能发展
• 5.让员工看到良好的发展机会
• 6.帮助员工进行职业生涯设计
• 7.培训下属就是为他们增加了机遇
• 8.摒弃“顾上不顾下”的思想
• 9.不要把所有的功劳都揽过来
• 10.适时揽过可以换来下属的感激与信赖
• 11.指责下属时要懂得留点面子
• 七　适时糊涂　并非任何时候都要精明过人
• 1.太过于精明者，难有真正的快乐和成功
• 2.管理中需要睁一只眼，闭一只眼
• 3.在摸清真实情况前先装装“糊涂”
• 4.在“糊涂”中达到非凡的治理效果
• 5.利用模糊思维，巧妙回避问题
• 6.以平常心来对待下属的谎言
• 7.大度地面对员工的背后议论
• 8.把明白装在表面的糊涂中
• 9.得理而饶人更易征服下属
• 10.给犯错者一个再来一次的机会
• 11.对人才的缺点不要斤斤计较
• 八　铁腕治人　永远都不能承诺放弃“武力”
• 1.铁的纪律是组织成长的保证
• 2.过度怀柔会给自己带来麻烦
• 3.适时责罚以表明原则立场
• 4.对心术不正者更不能宽仁不断
• 5.一开始就要烧好“三把火”
• 6.以有效方法让狂傲者“俯首听命”
• 7.“抓典型”这一招永远不过时
• 8.适时举起“解雇”这个杀威棒
• 9.施展铁腕时不能过于不近人情
• 10.惩处员工时，不妨用用“递进式”
• 11.让员工“愉快地”接受处罚
• 12.“武”与“文”并用，方可长治久安
• 九　用权方略　既要能放下去，也要能收上来
• 1.要更聪明而不是更忙碌地工作
• 2.把精力放在“抓纲举目”的大事上
• 3.通过放权，释放权力应有的效力
• 4.坚决克服有效授权的诸多障碍
• 5.授权要做好周密的思想和组织准备
• 6.选择授权时机，注意授权细节
• 7.将有效授权与有力监控相结合
• 8.保留一定的权力，以防授权失控
• 9.及早斩除威胁控制权的小圈子
• 10.要限制权力过重部下的权力
• 11.将权力收回分割，以杜绝隐患
• 12.不要让权力控制走向极端
• 十　平衡制约　间接牵制往往胜过直接强制
• 1.和谐与制衡是管理的基本目标
• 2.管理实际上就是一种动态平衡
• 3.利用特殊人物来平衡各方关系
• 4.平衡各派力量可实现控制全局之效
• 5.“唆使”自己的“走卒”去诛自己的“鹰犬”
• 6.不要让某一方力量拥有绝对优势
• 7.以隔离、牵制的手段防止“兵变”
• 8.用新的权力中心制约原有的权力中心
• 9.从政策上做好牵制部属的铺垫
• 10.平衡术也不能不分对象乱加使用
• 十一　灵活变通　把一切变化控制在自己手中
• 1.应变能力是成功管理的前提
• 2.要懂得换一个角度去思考问题
• 3.不要让已知的事物限制了你
• 4.用声东的手段达到击西的目的
• 5.发现势头不对，就得及时改变策略
• 6.在不利形势下，不妨采用时间换空间
• 7.先把“贤士”逼到墙角，然后再拉上船
• 8.骤然而动，让人们接受既成事实
• 9.不能死死抱住既定的方针不放
• 10.突破陈规陋习，培养创新能力
• 11.只有允许失败，才能让员工大胆创新
• 十二　防人避祸　多算几步棋，才能避免被将死
• 1.每走一步都要有精准的算计
• 2.只有小处设防，才能避免大处遭殃
• 3.当领导也要有必要的“防人之心”
• 4.在是非的“迷魂阵”中，更要多加算计
• 5.把防范措施落实在问题发生之前
• 6.对“同舟共济”之人，也要予以防备
• 7.要远离“小人”，但也不要得罪“小人”
• 8.在事前先“识奸”，才能有效“防奸”
• 9.去除隐患时，要讲究方式与策略
• 10.谨防对手用转嫁矛盾的方法整人
• 11.提防“小人”用栽赃诬陷的方法整人
• 12.必须警惕的六种“无德”员工
• 主要参考文献