袁腊梅
亨利食品加工公司总经理亨利·霍金士突然从化验单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒。虽然毒性不大，但长期服用对身体有一定的危害，倘若悄悄从配方中删除添加剂，不仅会影响产品的新鲜度，更为严重的是会影响产品的销售量。他经过调查发现，这种食品添加剂，几乎所有的食品加工厂都在使用。作为经营者是唯利是图，还是站在消费者的立场上，设身处地为顾客着想呢？他陷入了深深的矛盾之中。
正当他犹豫不决，一整天吃不下饭时，他的秘书端来了他们生产的营养饼干。他拿起饼干就要吃，突然，他意识到这种饼干里加有有毒防腐剂，举起的手停在了那里。他放下饼干，就直奔电视台。
当天晚上，亨利·霍金士在电视台作了这样一则产品广告：“本公司以往的产品中由于加入了有毒的防腐剂，对人体有害，奉劝顾客慎重使用。”亨利在电视里坦率直言，他是偶然从化验鉴定报告单上发现这种情况的，这种防腐添加剂具有一定的保鲜作用，但带有轻微的毒素，长期服用，有害身体健康。最后他毅然宣布：“本公司不再使用有毒的防腐添加剂！”
因为几乎所有的食品加工厂都使用防腐剂来保鲜食品的，他的行为使其它的食品厂商也处于不利的境地，所以他招来了同行业的激烈反对和诋毁。于是，他们联合起来，又是做广告，又是写文章，进行公开辩论。他们声言食品防腐剂的添加，是为了使其发挥保鲜作用。虽有微量毒素，并不有害人体健康，利多弊少。指责亨利的广告是别有用心，打击别人，抬高自己。他们进而还对亨利公司的产品进行抵制。这场争论持续了4年时间，亨利公司终于寡不敌众，产品在市场上节节败退，公司到了濒临倒闭的边缘。
出人意料的是，亨利公司在近于倾家荡产之时，名声却家喻户晓，不但得到了政府支持，产品也成了人们放心的热门货！亨利公司趁机扩大生产，终于在美国食品加工工业名列第一。相反，那些一味在电视、报纸、杂志上请名人明星自吹自擂的企业，很快甘拜下风。
出了家丑后，是藏着掖着，还是像鲁迅那样把“我五十年前的光屁股，衔手指的照相，装潢起来，并且给我自己和别人来赏鉴”？能笑自己的童年，说明自己已长大，已经成熟了。一个人是如此，一个企业也是如此。
敢亮光屁股照片，不仅仅是一次企业家良心的大检阅，它胜于任何形式的产品营销活动。这种行为确实需要勇气，但更多的是自信。自曝家丑会让一个企业一时失利，但以诚为本，开诚相见，以心换心，一定会在人们的心目中树立诚实的形象。除此之外，有过硬的产品质量，合宜的产品价格，优等的售后服务，就能换取消费者的信任，从而招徕更多的顾客。敢亮光屁股照片的做法看似愚蠢，但确实比那些力所能及的广告和自吹自擂的吹捧更能赢得更多更好的商机。
2012年7月22日《桂林日报》
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