周一:手机技巧; 周二:电脑技巧; 周三:技能知识; 周四:神器分享; 周五:精品推荐; 前几天有个朋友618的时候买东西,中间快递给弄丢了,不过后来还是找到了,这让寻老师想起去年一件事,因为同城邮寄东西,找了某通,结果给整丢了,找到某通,态度恶劣,拖延着给找了一周,最后以一种施舍的表情同意以3倍邮费赔,虽说不是什么贵重东西,但这种态度绝对是受不了了! 然后寻老师就上了这个网站,就上了个网站,事情发生了180度大转弯! 没错,就是咱们国家邮政局申诉网站,http://sswz.spb.gov.cn/index.do gov标识的政府部门网站,在咱们国家,所有从事快递、物流等运输行业的公司都归邮政局管,不管是什么通、或者顺丰、德邦。 千万不要以为邮政EMS慢的要死或者态度不好,就自然认为邮政申诉网站能有什么脸色,这投诉的效果,绝对包你满意。 寻老师当时投了个诉,当然是关于某通的。 结果第二天下午,某通的市级领导就回电话了,态度那叫一个好,先是两个道歉,第一个为寄丢东西道歉(不以什么继续给找为借口直接承认丢了),第二个为之前员工态度不好道歉,然后问我什么要求,最后反复交代,邮政回访,千万说妥善解决了。 然后第四天,邮政回访电话来,问是否解决,说以后快递有任何问题,直接到这个网站投诉就行。 所以,这个网站,你绝对要收藏,毕竟谁一年不快递几个甚至几十个东西,万一出问题了,这个是解决的绝佳方法。 使用方法: 如果快递出了问题,先找快递公司协商,如果协商解决那就没事了,如果协商解决不了,在申诉网投诉才可以,因为如果没有先找快递公司协商,申诉网是拒绝受理的,只要你跟快递公司协商了,不管是协商未果还是协商不满意,就都可以找邮政局申诉了。 首先登陆申诉网,先注册, 实名注册后,点击申诉,最晚30天,申诉网会给出最终结果,一般都是7个工作日内,处理完成。 网站下方还列出了邮政下辖管理的所有快递公司的官网投诉电话,当然,如果你觉得投诉结果满意的话,也可以给他们写表扬信。
好玩好学好知识,我是寻老师,原创干货、好玩好学,这是本周的精品推荐,我们下周见。
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