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传统行业都叫苦,这家神奇的公司,凭什么一年净赚2个亿?

现在很多传统行业老板叫苦。但什么行情下,都有人哭有人笑。

深圳就有一家神奇的公司,很多人以为它只是一家物业公司,但一年净利润高达2个多亿,把一个苦逼的行业做到了叫人羡慕。

深圳市彩生活服务集团,原本只是花样年集团旗下一家普通的物业管理公司。后来借助互联网和资本,它狂飙发展,现在是全球最大的社区服务运营商,服务2000多个社区

很多人好奇它到底是怎么做到的?今天场爷就带大家一起揭秘。

彩生活总裁唐学斌

有梦想:同样做物业,他出发点不一样

彩生活总裁唐学斌是在农村长大的,1968年出生于湖南益阳的他感受很深:人力插秧的效率,比起机械来简直差太多,并不是说你付出很多,就一定能够做得更好。他相信科技进步的力量。

1993年,唐学斌从同济大学毕业后,进入中海建筑,1997年调入中海物业担任副总。物业,给人的印象就是最传统的行业,保安、清洁阿姨、维修工……唐学斌却不安分

当时社区服务还不发达,他却梦想着物业服务公司可以做得更多,比如可以变成一个销售渠道。于是他创办了“中海家园服务网”,做部分日常生活用品的集中代购。这个实验,奠定了唐学斌一生的梦想。

2002年,唐学斌进入深圳市花样年物业管理有限公司,担任总经理。当时的花样年物业,是一家最普通不过的物业公司。唐学斌的看法,却跟所有物业公司都不一样。

“从一开始我们就认准,必须摒弃仅仅针对物的管理,转向对人的服务,住在社区里的人才是我们真正的服务对象。”思维的不同,让他处处看到不一样的商机。

有眼光:“牛皮癣”里看到大机会

唐学斌的洞察力非常独到。“我去北京中关村的时候,发现很多房子的墙上、电线杆上密密麻麻贴的全是小广告,什么空调加雪种、疏通下水道、修抽油烟机、出租房屋等等。当然,乱贴小广告对城市市容市貌来讲,确实不是一件好事情。但从另一方面来讲,首先说明人们生活中确实有这些需求,还有就是有很多供应商即贴小广告的人也在寻找这些商机。”

如果把这些通过互联网的方式对接起来,那将是一座巨大的“金矿”!盘活起来,甚至可以收业主很低甚至不收物业管理费,物业公司通过增值服务来盈利。

唐学斌仿佛看到了通往梦想的康庄大道。于是2002-2005年,他花了3年时间来打基础。除了做常规的物业管理外,花样年物业还要搜集和分析住户的需求,做增值服务,主要是桶装水、米、油的订制等等,慢慢地做出了影响。2005年,“彩生活服务网络”正式上线,随着品牌形象的树立和组织架构的调整,2008年彩生活服务集团诞生。

在社区经济和O2O还没流行的时候,彩生活就已经涉足社区O2O了。2013年,“彩之云”APP上线,唐学斌的野心在这个APP上展露无遗,恨不得包办住户的一切——从交物业费、停车费,到订餐,甚至学车、理财……

到2016年底,这款APP已有注册用户302万,活跃用户高达173万!“现在的彩生活像Uber改造租车行业一样,在形成一个平台。”利用互联网,唐学斌把他的传统物业搞活了。

有狼性:行业低谷期,他大规模并购圈地

看到彩生活做得风生水起,很多物业公司想学它,但很遗憾告诉大家,很难。

2014年,彩生活在香港上市,募集了超过7亿巨资来并购扩张。连续几年,彩生活服务的社区都是翻倍地增长。一时行业惊恐:“狼来了!”一年半之后,彩生活迅速成为了全球最大的社区服务运营商。

当时,物业管理是个很鸡肋的行业,很多人都不想干了,社区的价值还没有被发掘,很多收购几乎是“白菜价”。而现在,即便是彩生活,也不能再有这样的机会,何况其他人。

有格局:做自己擅长的,跟all in的人合作

已经“一家独大”,唐学斌却保持着很好的理念:只做生态圈,不做食物链。对于合作,他一直保持开放的态度。

在真金白银收购物业公司的方式过时后,彩生活的扩张,更多地依赖于住宅模式以及合伙人制度。

但唐学斌也很挑人。他甚至愿意动用资金,帮助创业者收购当地物业公司,彩生活只占小股。前提是,合伙人必须保证是“All in”,就是把自己的全部资产投入到这次创业中。

彩生活超前的模式,也引起了很多争议,有些人说他忽悠。唐学斌很坦然:靠“忽悠”的企业是长不了的,彩生活是不是忽悠,时间自会给答案。倒是那些所谓“不忽悠”的物业公司,请那么多天天玩手机整天没事做的保安、出纳、维修工,最后浪费的还是业主的钱,连修电梯的钱都没有。

他认为,没有成功的企业,只有时代的企业,如果不能顺应时代的发展,不能与互联网结合,光是靠几个人,靠所谓的“肯干”,一定会被淘汰。

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