东莞制造业有很多隐形冠军，但在互联网行业，东莞竟然也有一家“扫地僧”，很多人都没听说过，但是它上线6年，年年都赚钱，2016年营业额高达15亿元。
这家网站叫“健客网”，是中国医药电商的老大，官网流量甩第2名好几条街。最近，健客网宣布获得A 轮5000万美元融资。
健客网很有东莞低调文化的影响，作为一家互联网公司，老板们却很少抛头露面。今天，场爷就为大家揭秘这家网上药店的经营之道。
健客网CEO 谢方敏
从“奇怪”的事里，找到赚钱的机会
2006年，在医药界有十年经验的苏展，创办了健客网。创业前几年，日子非常难熬。当时国内医药电商还是一片空白，没有可以参考的范本，完全是凭着创业激情摸索。
2009年，健客网发生了两件事，从此扶摇直上。一是拿到了广东省第一个互联网药品经营资格；二是这一年，苏展遇到了一个让健客网起飞的人。
现任健客网CEO的谢方敏，早年在百度工作。2006年，他在担任百度华南区销售总监时，在后台发现一组奇怪的数据。那时百度还很初期，平均每个客户户均消费只有89块钱，但有一批客户，每天竟然花1000-3000块钱！
谢方敏就把这些客户调出来，一看全部是网上医药公司——卖女性减肥产品的，卖祛斑的，卖美白产品的，卖男性保健产品的……“这些公司太神奇了，能花这么多钱。于是我就去结识这些客户，也交上了朋友。”
2008年底，谢方敏离开百度，和一些客户做了一家功能性的保健品公司，叫“绿瘦”，一年销售就达到了4个亿，让他觉得很震惊。谢方敏说，当时互联网还在很初级的阶段，每天花十万块钱的广告费，可以收回一百多万，投资回报率简直是难以想象的。
“经过绿瘦的积累，我们发现了健康领域和互联网结合的力量。”谢方敏和苏展走到一起，规划上线了健客网。出身百度的谢方敏，很懂得做流量，从2011年成立不到3年时间，就把流量做到了全国第一。
高管全部来自互联网公司，不怕隔行如隔山
健客网有一个现象，团队很多都不是做医药出身的，总监以上全部来自于互联网公司。包括在去年才加入健客网的周峰，是原拉手网的CEO。
谢方敏有自己的一套逻辑：“传统的医药人做电商，喜欢打价格战，喜欢开地面店，这都不是我们这家公司所擅长的。当你大量招聘医药背景的人才，你就容易做成一家传统的医药公司。”
谢方敏团队在医药圈的人脉并不广，但他们懂得发挥自己的长处——与其花精力去混医药圈，还不如将自己的优势发挥到极致，就是不断把流量做大，把用户做大，然后服务好这些用户。“我们与供应商谈判，不是凭交情，而是靠销量。当你的网站有流量、有销量的时候，采购价格自然就压下来了。”
有人会质疑——药品有其特殊性，一个互联网背景的人不怕隔行如隔山么？谢方敏回应说，他们曾用30个人，只用一年时间，就将天猫店排名从15跃升到第7，月销售额稳定在1000万。“很多事情并不是你想象的那样，其实并不具有很大的跨度。”
在医药电商之路走通之后，健客网又挥师进入在线医疗，上线了“健客医生”。现在，健客医生已覆盖过万名医生，累计用户300万。
资本只能做兄弟，不能做爹
早在2016年初，健客网就获得A轮1亿美元融资，被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业。
但对于资本，健客网很慎重，谢方敏拒绝过好几家投资商。“健客网一直比较健康，我们2011年就盈利了。我们曾拒绝了一家国内排前三的基金的投资，主要是它要的控制权太高，我们觉得要务实地找到一种方案，真正让公司健康地发展。管理团队必须牢牢地控制企业的控制权，同时要给员工比较好的福利。”
现在，医药电商纷纷抱上上市公司的大腿，而健客网依然保持独立的取向。谢方敏拒绝“拼爹”：“资本进来最多只能作为兄弟，而不能作为你的爹。他要你干什么你干什么，这个企业一定做不强大。”
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