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说说行政那点事儿

9/365(2016.12.24)#HR修炼#

行政是做什么的呢?


没做过行政的说:不就是收收快件、复印个文件、给客户倒个水、帮各部门打打杂,月底统计个考勤,就这点杂杂碎碎的活还总喊辛苦!

几乎每个公司的每个部门,甚至每个人都会和行政部门的人打交道,从个人角度理解,你只去评价你和他们打交道时他们的价值,对你而言这种价值可能不是无可替代,但如果你的问题没有他的环节处理,会怎么样呢?大家可能没去想过这个问题,举个例子,你是销售经理,公司价值利润的直接创造者,你约了客户来公司,通常情况下第一个和客户打交道的是行政人员,他们要帮你把客户迎进门,打第一声招呼,并帮你把客户安排在合适的等候区,为客户送上一杯水,然后去通知你,你关注的或许只是之后的沟通和结果,但试想如果空缺了行政人员所做的那一连串动作,会怎样呢?在大家都关注利润和结果的时候,不直接创造结果的行政部门往往被认为是公司价值链中最弱的一部分,刚才只是举了一个小例子,试想一下省略掉他们工作的部分,你的工作会是怎样呢?


做行政容易,做好行政却不容易,行政部多以女孩子居多,看着文文弱弱,要把工作做好可得练就很多技能哦,做的了PPT,玩的转EXCEL,会写各种格式的公文,还得能在繁杂的信息中迅速搜索出你要的东西,要受的了气,做的了事儿,跑的了腿,还得无怨无悔,要坚持公司的制度,还要顾及你们的感受,你们开会他准备,从通知、到资料、会后还得整理入档......干的都是不可或缺,却又让大家觉得无足轻重的活。

有些公司的行政部也叫后勤部,无论哪种名称,都是为公司各部门做补充性基础服务的,每个公司行政部负责的工作不同,但工作内容基本均可用“繁杂”概括,无论你在哪个部门,驻足观察一下行政部的同事吧,他们一直默默用他们的工作支持你们的运转,你希望他们怎么支持你呢,你又可以给他们一些什么样的支持呢?

公司经营中,公司会根据自己的战略需求设置各种部门,每个部门都有各自的主要工作和职能,但并不是孤立存在的,各部门都是相互配合的,大家的沟通和配合就像上了润滑剂的链条,彼此能够良好的沟通和配合,企业这部机器才能高速运转,如果不加维护,运转速度就会很缓慢,甚至不顺畅,也就会导致发展缓慢,行政部门也是这个链条上的一个零部件,虽然不直接创造价值,但却是我们最基础的服务补给站,所以,和行政部打交道时,多去想想如果没有他们的配合你会怎么解决掉问题呢?然后再用你反应的情绪对待行政部的同事吧!


  平安夜快乐!


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