2018年11月16日，一场由双11所引发的思想盛会——由清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合主办的与“2018看中国：品牌运营新密码”论坛，在清华大学成功举办。主办这一活动的宗旨，在于推动产业界和学术界的深度对话，通过鲜活的案例研讨，共同探索由双11所体现出来的大趋势与大未来。
品牌运营是新零售浪潮下非常重要的议题，品牌商如何推进向数字化的转型？来自互联网平台、学术机构和咨询公司的专家学者在论坛上从不同视角讲述了品牌运营创新的案例和思考。
在“品牌运营新密码”论坛上，阿里巴巴集团副总裁肖利华、清华大学经济管理学院副院长陈煜波教授、贝恩咨询全球合伙人丁杰，分别从互联网平台新零售解决方案、数字经济研究和品牌数字化转型的视角做了演讲；安踏公司总裁郑捷、良品铺子集团副总裁赵刚从实战角度剖析鲜活案例，深入分享了自身的探索实践；中国人民大学商学院组织系系主任宋继文教授，以及其他专家，就安踏、良品铺子案例展开了精彩的产学对话。
图说：阿里巴巴集团副总裁肖利华
阿里巴巴集团副总裁肖利华，阐释了阿里新零售解决方案及背后的思考。肖利华称，新零售是以消费者体验为中心的、大数据驱动的泛零售形态，是为了提升消费者体验、商业运营效率和效益的、大数据驱动的、端到端的、全域的高效商业连接。双十一是商业的奥运会，是商业的操作系统的大练兵，是整个社会的大协同，背后是整个商家、物流、客服很多板块的协同。他认为，过去强调渠道为王，强调产品为王，接下来应该是消费者为王。他提出，面向未来，需要重新定义零售，重新定义制造，重新定义商业。
图说：清华大学经济管理学院副院长陈煜波
清华大学经济管理学院副院长陈煜波教授，深入阐述了数字经济与中国企业的数字化转型。陈煜波教授指出，我国发展数字经济的最大优势是数据资源。中国数字经济发展的显著特点是数字化进程从需求端逐渐向供给端渗透。需求端的数字化转型主要依靠海量互联网用户红利，供给端的数字化转型更加依赖人才驱动。目前，数字人才结构性问题突出体现在数字战略、深度分析、先进制造类人才缺乏，数字人才技能需求更加综合化。陈煜波教授指出，用好数据资源，培养数字人才，是中国经济数字化转型的核心驱动力，以此才能抓住历史机遇发展好数字经济！
图说：贝恩公司全球合伙人丁杰
贝恩公司携手阿里巴巴联合发布《数字化转型下的ABBA品牌加速器》报告，为品牌商数字化变革开启运营新密码。贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品及零售业务主席暨大中华区数字化研究院院长丁杰提出，新零售时代，消费者为中心运营及全渠道业务协同增长成为企业数字化转型的核心议题。无论是哪个时代，首先要回归零售的本质，是为了创造消费者价值。消费者价值来自于他们的真实需求，感性的、理性的、甚至是潜在的，也来自于商品的质量和提供商品的过程。因此，只有以消费者为中心来做深入洞察，从消费者视角出发制定一系列关键战略决策，并最终执行落实，品牌才能在数字化变革的浪潮中立于不败之地。
图说：安踏集团执行董事、集团总裁郑捷
安踏集团执行董事、集团总裁郑捷提出，安踏采取了单聚焦、多品牌、全渠道的发展战略，拥有门店超10,000家，直接创造就业超过100,000人，累计纳税突破100亿。智慧门店通过客户洞查、数据转化和效率提升，来让安踏更懂每一个消费者，围绕“以消费者为导向”线上线下整合，强化体验价值，让消费者更心动。安踏提出“墙效”概念，由过去的坪效考核店铺，到今天的“墙效”考核，收效显著。
图说：良品铺子集团高级副总裁赵刚
良品铺子集团高级副总裁赵刚提出，要让零售更加智慧，核心在于要实现数字化和智能化，最基础的就是要实现“全面在线”。“全面在线”对传统制造、零售的公司来说压力很大。我们已经熬过了艰难的两年，开始转变。赵刚称，我们做电商，有两个核心的任务，第一，是为了获得更强和更广域的数据，第二是突破实体店的有限空间和有限区域里面的影响覆盖，能够到更广域的空间触及消费者，这是我们做电子商务最核心的目的和价值。
与会嘉宾认为，双11作为一个时代标杆意义的经典案例，充分展示了中国消费市场和数字经济的巨大活力，展示了数字技术的巨大价值，为全球经济注入了新的信心与希望。双11作为世界级的商业创新，也必将激发出世界级的学术创新。
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