分析背景
入选条件
火球买手 – 【人气博主实拍实测严选优质好物】:以买手为主导的内容电商代表
毒物 – 【极尽世间好物】:极具个性的内容电商平台
半糖 – 【好物精选,只推荐你应该买的好东西】:简单、清新,一款生活良品推荐、分享生活态度的应用
报告框架
战略层
1、行业概况
如果说淘宝、京东是交易型电商,那么现在另一种电商——内容电商,正在逐步崛起。越来越多的消费者在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中购买商品。
当年从线下转到线上,市场的游戏规则变了,现在从交易型电商转到内容电商,游戏规则也会发生变化。
2016年3月阿里巴巴提出未来是“内容电商 大数据 全渠道”。10月26日的“2016V影响力峰会”上,淘宝交出的成绩单显示,淘宝平台内容消费规模增长达170%;
“淘宝二楼”栏目吸引超6000万人,推荐相关商品销量过亿元,部分商家销量翻200倍;内容创作者们过去一年已获得接近10亿收入,近三月连续单月分成超1亿元。
微博的成绩单同样抢眼。2016年三季度,微博自媒体日均发布头条文章13万篇,阅读量超过1亿次,日均发布图片1.6亿张,浏览量47亿次,自媒体日均发布视频32万个,月播放量峰值达到23亿次,平均每天直播开播26万场,观看人数大538万。
自媒体在微博上的收入达117亿次。其中,电商领域自媒体的收入108亿,广告收入达到4.3亿,来自打赏,付费订阅等内容付费的收入也达到4.7亿。
如果说,2016年下半年,“网红”、“短视频”、“直播”等关键词一直高居媒体热搜榜首,那么进入2017年,“内容消费”已势不可挡,一个新时代已经到来。
2、产品定位及模式
范围层:功能
1、移动端功能特色和亮点
火球买手
对比其他两个APP,火球买手只是一个单纯的内容电商平台。现在商品同质化严重,如何让用户在众多商品中挑选到喜爱的真实商品,是许多内容电商正在做的事。
而火球买手以一篇文章对应一个商品的形式真实呈现给挑剔的用户,这样不仅提高了商品的真实性,更符合大多白领、高学历人群口味。
在此基础之上,火球买手还建立了自营购物平台,进行用户行为转化,这样可以很好的监测用户转化率。
毒物
毒物是一款逼格相当高的APP,符合现代都市人群的审美。酷黑的产品设计,小众、罕见的商品,让用户购买欲增强。
在内容与购买入口结合上,毒物采用了文末插入商品购买入口的形式,相对其他两款APP,设计得更为合理,用户体验更佳。
在社交上,毒物拥有高质量的购物分享社区,吸引着大量用户使用。
半糖
现在淘宝等类似的大型电商平台假货、不实评论较多,商品种类繁多且重复率过高。此时,半糖应运而生,在保证商品筛选的同时,使用户便捷快速地找到自己中意的商品。
在内容与购买入口上,半糖相对其他两款APP则处理得更为巧妙,即商品入口设置在文中,这样既不担心用户文章看完一半却没看到商品,也弱化了产品的商业化印象。
2、主要功能对比分析内容电商购买流程
查看文章 – 从商品购买入口开始分析
2.1 商品入口设置
商品入口主要分析放置位置:文首、文中、文末等
2.2 搜索
小结
除了火球买手以查找买手为主导外,毒物与半糖均有搜索功能。
半糖的热门搜索模块放在历史搜索下方,该模块分布较为分散,加上搜索时自动弹出的键盘覆盖,使热门搜索展示的面积特别小,不利于用户直接选择热门搜索内的商品直接进入,直接影响用户的搜索体验。
在搜索时,毒物的搜索结果较少,给用户直观的商品单薄的体验;半糖则不管输入任何字符,都会有许多搜索结果,这样的搜索反馈无疑是最佳的体验。
火球买手对比其他两个APP,虽无搜索功能,但独特的买手集市和买手推荐给了用户耳目一新的感觉,喜欢尝鲜的用户可以一试。
改进建议
为了培养用户习惯,火球买手应该利用交互优势将用户的搜索习惯过渡到买手集市,让用户更快适应并进行下一步操作。
毒物的搜索分为“毒文”搜索和“商品”搜索,作为经常逛毒物的用户来说,很容易将毒文与商品里的关键字记混淆,这里建议加上“全部”搜索;
毒物的搜索结果较少或没有,应增加更多搜索结果(哪怕无关的关键字也得有搜索结果)。
半糖的热门搜索模块放在历史搜索下方,该模块分布较为分散,加上搜索时自动弹出的键盘覆盖,使热门搜索展示的面积特别小,这里建议半糖将该模块的关键字调整紧凑。
3、商品详情页
(1)火球买手
火球买手的商品详情页是三款软件中最为特殊的,即文章内容=商品详情,所有购买操作都在文章内容页完成,大大促进了用户转化率的提升。
改进建议
弹框好如硬广,方便弹出,也要方便隐藏,建议点击弹框以外区域时可将弹框隐藏。
大部分用户看中商品并不会立即购买,而是添加到购物车,这里建议增加购物袋功能。
(2)毒物
毒物的商品详情页内容是三款软件中最为齐全的,酷炫的商品详情,丰富的毒文介绍,给了用户更好的体验,更多的参考价值;
但毒物有部分商品购买入口调用的是第三方淘宝APP端,所有商品详情页即为淘宝详情页,因此,这里就不做分析。
改进建议
点击商品购买入口跳出到第三方淘宝平台,这样会降低用户信任感,影响体验,建议拥有一定流量后,做成自营直销的模式。
(3)半糖
半糖调用的第三方天猫web端接口,所有交易还是在半糖APP内完成,这样既能保证佣金分成,也能分析用户的转化率。
改进建议
虽说调用了web接口在APP完成支付,但对于挑剔的用户来说,不稳定的购物体验会降低商品交易额。对于已经拥有一定量级用户的半糖来说,建议加大推广运营后,也采用自营直销的模式。
4、购物车
火球买手拥有自营直销的优势,应增加购物车功能。
毒物拥有齐全的商品购买功能,包括购物车。在商品详情页的右上角、左下角均有购物车图标。半糖则调用的第三方平台,这里不对其购物车做分析。
5、支付
小结
比较之下,火球买手的支付流程相对其他两个APP步骤少,但同时也暴露了没有购物车的短板;所以,支付步骤少能提高成交量,但缺少购物车功能,也会相应的降低。
结构层:产品结构
小结
三款软件的框架都存在一定的差异,但是五脏俱全。
从结构上看,半糖最注重社交分享模块,所占比重较大;毒物的各个模块分布较为适中,不偏不倚,也很全面;火球买手各模块较少,虽方便用户点击,但缺少社交属性。
框架层:导航
三个 App 均采用底部为 Tab 栏的框架形式,火球买手有3个模块,毒物有4个模块,而半糖则有 5 个模块,其中毒物的入口较为清晰,能够让用户很便捷地操作。
毒物与半糖在首页均有使用二级菜单,这样的导航形式更加清晰,用户目的性更强。
表现层:设计
三款软件均采用扁平风格的设计。
火球采用了欧美风的黑白为主色调,简约时尚的颜色符合现代都市人群;毒物采用了酷黑的主色调,页面设计个性化、简洁明了,给人以高逼格的享受;
半糖则以白色为主,小清新的白灰色更能虏获新一代女性,界面简单明了,信息清晰,交互方便,体验很好。
总结
三款软件的侧重点不同:半糖得益于其优质的 UGC 分享社区,拉近用户与用户、 用户与商品、用户与产品之间的距离,保持内容 社交电商领域活跃量与渗透率排名较前的成绩;
火球买手建立了自己稳固的自营直采模式,在内容电商领域,稳扎稳打;毒物则像个性格张扬却不失内涵的少年出现在大众眼前,回头率飙升。
建议
火球买手
虽说简约为王,但电商的几个必要功能还得加上,比如:二级菜单,搜索,购物车等
底部Tab按钮名称不够清晰,应有文字;通过感知,该底部按钮应是圣诞节前改版完成,既然圣诞节已过,应及时迭代新的版本
发现模块,可将吃点好的、品质生活、新奇酷玩、型格指南等模块整合成二级菜单,这样方便用户快速进入相关内容模块
火球买手是以买手为主导的内容电商平台,且多数买手都是经过精挑细选有一定影响力的人物,这里应该突出买手的身份信息
火球买手相比其他两款APP,其社交属性太差。对于文章,只有简单的点赞、分享功能,而对于一篇好的文章,或商品,不能进行评论和晒物,是满足不了用户爱现的心理需求的。
因此,这里建议加上文章的评论功能,及用户晒物的编辑入口,提高产品用户粘性。
在内容电商竞争愈演愈烈的今天,只有差异化、个性化才能脱颖而出,建议产品的内容、文案多加些自己的特色
毒物
首页二级子菜单可设计成左右滑动的形式,提高用户体验。
增加搜索结果,提高可读性
半糖
半糖 在App Store有三个,其中有两种略微不同的界面差异,此差异会造成转化率、按钮跳出率的不实数据,应及时调整策略。
半糖在内容电商领域已有一定影响力,应该称热打铁,发挥名人效应,将推广运营加深。
铁峰,1岁多的产品小白,公众号:迪是爱迪生的迪。擅长O2O、OTA、社交领域产品,欢迎行业内人士交流学习。
联系客服