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这段时间不少人问我,
你做销售这么久了,有没有销售的金玉良言可以给他们分享下,
我想了下,总结了这几大技巧,
不过技巧是死的,人是活的,大家再用这些技巧的时候,请结合自身的行业灵活的应用。
技巧一:当你不能了解客户的真实需求的时候,尽量让客户说话,你负责提问。
出现这种情形,一般是下面几种情况
需求
1,你刚跟客户认识不久,熟悉程度不到位
2,客户表达含糊,不太想告诉你他真正的需求
3,有可能只是问问价格。
以上几种情况都会出现,如果你面对的客户,你不知道他真实的需求,那你就放更耐心一点,多问客户几个问题,把客户的需求确定,
如果客户不愿意你多问,就保持联系,每天跟进一点了解一点,相信你会更加熟悉客户,
清晰知道客户想要什么,你成交起来几率会大大提升。
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二、和客户站在同一战线
不少人喜欢和客户对立,客户说东,你说西。
我们要明确一点,我们的存在是为了更好的帮助客户选择到他们喜欢的产品,如果你站在客户的对立面,那你只能毁掉这个合作的机会。
要成交,就要快速的和客户拉近关系,降低客户的防备心理,
最快速的方法其实就是让客户感受到你是在帮他,也就是你和客户是在一个战线上的,属于客户的战友。
抱团取暖
和客户站在同一战线,就是换位体验的一种尝试。
做销售,进步要快,就要学会换位体验,
毕竟你也是消费者,
有的人喜欢在朋友圈刷屏,你作为消费者,你喜欢这类人吗?你百分百不喜欢,
如果你有这样的换位体验思维的去做事,成交只是一件轻松的事情。
第三、少一点套路,多一些真诚。
不知道你发现没,
你会遇到许多这样的业务员:
在你还没有买他产品的时候,业务员如女王这般对待你,此时此刻,你感受到无比的荣耀。
可是,当你和他交易结束后,业务员对你的态度完全和之前不太一样了。
你此刻的感受只有一个:这些业务员套路真深,让你猝不及防啊。
真诚是第一位
好,那换作你现在去做销售,我希望你断绝这种做法,
你记住一句话:成交后才是销售的开始。
继续保持那一份热忱的态度,去跟进客户,户有什么问题,尽力去帮客户解决,
每个客户都有三五好友,一个客户影响几个人,你服务好了一群客户,那这一群客户能帮你影响多少人?
这笔数可以自己去算算。
以这样真诚的态度去做事,你会发现,这个客户身边的人也会成为你的客户。
所以,你只要真诚到底,收获绝对是你意想不到的。
好,今天分享到这里,以上三点,你只要执行到位,开单不会是难事。
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