最近有个销售给我发微信,说自己受到客户的无礼对待,身心很受伤,我问她客户怎么对你了?
她说:“客户让我早上上班帮他带份油条。”
我擦,这是粗暴对待你吗,这简直就是暗恋你好不好。咋没有客户让我帮他带油条呢?
成年人都知道,人与人的关系是在互相帮忙中升华的,高手总会适时的找人帮点小忙,欠下人情,然后再找机会帮回去,一来二去,人缘好的不得了。
厉害的销售甚至会让客户帮点小忙,以加深关系。
这么上赶着让你帮忙的客户,那是你千年修来的福分,还觉得对方无礼,估计你的礼数都不是跟汉人学的。
销售的自尊心太敏感,其实是没有端正自己的位置。
那些真正的无礼的客户,其无礼的程度,绝对是青出于蓝而胜于蓝。
曾经有个客户让我等3个小时,见面后完全没有愧疚感,也不说抱歉,上来就直接说:你好,请简单快速的介绍下你的产品。”
奶奶的, 就你争分夺秒,我那3个小时不是时间是吗?
我的朋友大磊也遇见过奇葩客户,没带礼物不让进办公室,下了班就让销售安排吃饭、桑拿,买奢侈品,关键是大磊居然都同意了,我都怀疑是不是客户给他下了降头。结果连吃带拿好多天,最后也没给大磊一个订单。
兄弟部门的销售小孙有个客户,合同都执行完毕了,去拿尾款的时候,客户让他晚上设宴,招待自己一个部门,小孙准备了烟酒和礼品,想让客户玩的开心,结果客户只拿他开心, 桌上倒了10杯白酒,告诉他喝一杯拿走十分之一,小孙当晚十杯酒下肚,第二天急性胆囊炎直接去医院开刀。
据统计,这种拿销售开涮的客户在大城市还比较少,但在三、四线城市,尤其是我国的西部、北部、这种现象很普遍。
所以作为销售来说,对这种事要有个清楚的认识:
为公司拿回50万,自己的提成才多少?绝不能轻易就堵上自己的身体,要知道办法总比困难多,钱拿不回来下次再想办法,切不可因小失大。
其实,那些个别客户性格上就很无礼,或是喜欢吃拿卡要,拿销售开涮的,他在单位的人缘也不会太好,领导也不会重用这种人。
不会处理与他人的关系,是致命伤,即使你是甲方。
牛B的销售遇到这一类的客户,除了自身专业过硬,不靠下三路拿单,最有效的方法,
就是建立自己的客户梯队,不靠谱的客户一律往后站。
要知道中国经济总量世界第二,好客户多得是,不要把时间浪费在没用的地方,放大自身的价值,需要跟同样有价值的用户一起玩。
好的销售,永远有备胎。
公号:甘甘谈销售
世界500强大客户销售
带你了解更多销售技巧
联系客服