蔚来汽车虽然成立时间不久，但凭借出色的产品力已经在新能源汽车市场站稳了脚跟，同时还有着非常不错的品牌影响力和口碑。其中除了出色的产品力外，创新的服务也是其成功的原因之一。那么，蔚来汽车的服务究竟哪里好呢？都有哪些服务？本次笔者就来到了蔚来杭州全功能服务中心，看看蔚来在服务方面有什么不一样的地方，同时也带大家了解一下最新的新车行情、售后保养以及二手车置换等服务。
蔚来杭州全功能服务中心，位于浙江省杭州余杭区五常大道181号，地理位置优越，交通也比较便利，并且跟开在市中心或繁华地段的蔚来空间不一样的是，除了有新车展示、试乘试驾外，该中心还提供新车交付、售后保养维修以及官方认证二手车销售等服务，此外还是杭州、嘉兴、湖州等地区的线下新车交付中心。
蔚来杭州全功能服务中心店面介绍
从该服务中心外立面来看，大面积的透明玻璃幕墙，给人的第一印象就是简洁、现代。服务中心大致分为以下几个片区，比如一楼的新车展示区、维修区、新车检测区、新车交付区以及二楼的洽谈区和客户休息区。
该服务中心除了有充足的停车位外，还配有十来个带充电桩的车位，此外中心边上就有一座蔚来换电站，所以蔚来车主不管是来充电还是换电都是极其方便的。
一楼展车区面积很大，目前只有一台蔚来EC6运动版作为展示车辆。为了迎接圣诞节的到来，展厅内还布置一个颇有圣诞氛围的场景，其装饰件都是来自于蔚来的周边，跟蔚来车型一样，走的也是极简轻奢风格。展车区后面还设有客户洽谈区和茶水间，整体风格非常舒适清新。
二楼是客户休息区，但又不同于一般的休息区，倒是和大型的休息场所一样，有影院区、图书区、咖啡茶歇区、精品区、亲子区、洽谈区等多个区域，就像一个大生活社区。在这里，既可以和小孩一起读书、绘画、做游戏，又可以点杯咖啡处理工作上的事务，也可以坐在舒适的大沙发上看书度过悠闲的一段时光。
尤其是在这样的环境下洽谈买车，不会有压迫感，整个交流会显得格外的轻松惬意；提车时，蔚来交付工作人员会在交付前准备车辆的一切手续文件，你只需边喝咖啡边听他们对车辆的功能和使用进行讲解……这些都是目前很多汽车品牌没有的。
另外，随着年轻人成为主力消费人群，很多车企也纷纷开始挖掘汽车的周边产品示好年轻人。作为带有互联网基因的新企业，蔚来开创了自己的潮牌周边产品，还创办了自己的原创生活品牌——“蔚来生活”。衣服、行李箱、杯子、山地车等潮流单品应有尽有，车主可以用蔚来积分来兑换这些周边。
蔚来还有一个比较大的特色就是它的新车交付。首先，我们看到服务中心新车仓储区可同时停放几十辆新车，每一台新车抵达后，会经过功能、外观、内饰、底盘等52道近200项严格细致的双人交叉检查，车辆完成PDI（Pre-Delivery Inspection）检测后，洗清干净再交付给客户。
在新车交付区的超大车位中，我们还看到每个停车位都配备有专属充电桩可为车辆补能，以保证交付到用户手上的车辆是满电的、漆面光亮、各项功能都可正常使用。
值得一提的是，蔚来还有一大批车主志愿者，他们空闲时间都会来承担新车交付的工作，他们会结合自身使用蔚来汽车的情况，向新车主分享他们的用车经验以及注意事项，让用户更好的了解蔚来汽车。
另外服务中心维修区拥有包括高压电、钣金、中涂、打磨等在内的24个工位，并且还配有专门的烤漆房。值得一提的是，蔚来汽车是终身免费质保，车主可以自己将车开到服务中心维修保养，此外蔚来还提供专门人员上门取车的服务，并且修好之后直接送回家，非常方便快捷。
EC6/ES6/ES8车型介绍
蔚来EC6
厂商指导价：36.80-52.60万元
蔚来EC6是展厅内唯一的展车，作为蔚来ES6的衍生出来的轿跑SUV车型，它拥有更为时尚动感的造型，前脸采用蔚来“X-Bar”家族式设计语言，非常的简约大气，配合分体式大灯，厚重沉稳极具辨识度。
侧面造型低趴紧凑，蓄势待发的动感轮廓配合溜背的线条设计，更符合年轻人的审美需求，其风阻系数更是仅为0.26Cd。车身尺寸方面，新车的长宽高达到4850/1965/1731（1714）mm，轴距为2900mm。
尾部造型同样简约大气，并没有用到贯穿式尾灯，而是蔚来独特的尾灯设计，不规则造型的尾灯经过熏黑处理，营造出较为运动的视觉效果。
内饰采用了“T”字形对称式环抱座舱设计，贯穿左右并有内凹线条的空调出风口，让中控台看起来更为立体。9.8英寸全液晶仪表配合11.3英寸多媒体大屏，带来不错的科技感。此外，在中央控制区依然保留了常用功能的实体按键，有着不错的实用性。
方向盘采用真皮包裹，有着不错的握感，两侧按键操作起来也极其方便。
竖向的中控液晶大屏集成很多智能功能，包括NOMI车载人工智能系统以及NIO Pilot自动辅助驾驶系统，通过“Hi NOMI”即可唤醒语音系统，并且支持连续对话，非常的便利。
展车座椅采用的是皮织混搭材质，前排座椅乘坐感受非常舒适，座椅宽大并且对于人体支撑力表现不错，支持电动调节、加热、记忆等功能。
EC6的轴距为2900mm，溜背设计并没有对后排空间造成影响，纯平的地板设计，腿部空间非常充裕，坐垫长度足够，加上全景天幕的设计，车厢内的采光也都非常充足，整体有着不错的舒适性。
动力方面，EC6运动版搭载前后双永磁同步电机，最大总功率320kW，最大总扭矩610N·m，百公里加速时间5.4s，电池包分为75kWh/100kWh两个版本，NEDC续航里程分别为465km/605km；EC6性能版、签名版搭载最大功率160kW的前永磁同步电机，最大功率240kW的后异步感应电机，系统功率高达400kW，最大总扭矩725N·m，百公里加速时间4.5s。电池包分为75kWh/100kWh两个版本，NEDC续航里程分别为475km/615km。
购买建议：
预算有限的话，EC6运动版（售价36.8万）作为入门版车型就很值得买，各种舒适性配置和智能化配置都有配备，如果对续航有要求的话建议选择长续航电池包，续航有大幅提升，虽然价格贵不少，但如果选择电池租赁的话还是蛮划算的。
蔚来ES6
厂商指导价：35.80-52.60万元
虽然蔚来ES6没有布置在展厅中，但是我们从交车区看到待交付的车型中，ES6所占比例还是蛮高的。作为蔚来的第二款车型，ES6也采用了家族式X-bar设计理念，大灯组采用日间行车灯和大灯分离式设计，配合下方镀铬装饰和保险杠底部的银色下护板，富有视觉冲击力。
侧面符合大众审美，除了隐藏式门把手以外，悬浮式车顶、大倾角D柱等设计营造出一种充满运动的姿态。车身尺寸方面，ES6长宽高分别为4850/1965/1758（1731）mm，轴距为2900mm，另外还提供南极星蓝、极光绿等个性的车身颜色。
尾部则是蔚来家族典型的设计，没有采用时下流行的贯穿式尾灯，而是蔚来独特的尾灯设计，并且引入了消费者非常喜欢的流水式转向灯，再加上鲨鱼鳍天线等设计，在外形上有着有较大的优势。
内饰方面，ES6和EC6基本一致，造型简洁、分区合理，同样配备三幅式多功能方向盘和9.8英寸全液晶仪表以及11.3英寸中控屏，支持导航、车联网、多媒体影音、车辆设置等功能，整体营造出较强的科技氛围。
此外，新车还配有一体式运动座椅，侧围较为宽大，可提供充足的支撑力。
作为中型SUV，ES6有着不错的乘坐空间，另外还提供女王副驾的选装，所以前排乘坐空间比较舒适。
第二排也有着不错的乘坐空间，得益于车厢内宽度大、后排地板纯平，后排同时乘坐3人并不拥挤。后备厢常规容积584L，后排座椅放倒后是纯平状态，容积达到1433L。
动力方面，蔚来ES6采用了和EC6一样的前后双电机的纯电动驱动模式，并匹配智能电子四驱系统。ES6运动版搭载前后双永磁同步电机，最大总功率320kW，最大总扭矩610N·m，百公里加速时间5.6s，电池包分为75kWh/100kWh两个版本，NEDC续航里程分别为455km/600km；EC6性能版、签名版搭载最大功率160kW的前永磁同步电机，最大功率240kW的后异步感应电机，系统功率高达400kW，最大总扭矩725N·m，百公里加速时间4.7s。电池包分为75kWh/100kWh两个版本，NEDC续航里程分别为465km/610km。
购买建议：
ES6在配置方面和EC6大同小异，同时丰富的选装配件也能够搭配出非常多种的配置，如果不去考虑选装件的话，性能版车型（售价39.8万）比运动版多了4万元，但是相比多了主动式空气悬架，性价比很高，并且拥有更多的选装件资格，因此更值得推荐。
蔚来ES8
厂商指导价：46.80-62.40万元
蔚来ES8是蔚来品牌的首款量产车型，上市以来获得了不错的销量，家族式“X-Bar”前脸造型搭配镀铬装饰包围，看上去非常的大气，同时前后转向灯还具备流水式效果，极具科技感。
车身三围方面，ES8的长宽高分别为5022/1962/1756mm，轴距为3010mm，看上去非常的大气敦厚。
尾部造型同样高端大气，尾灯辨识度极高，尤其是高位刹车灯，其长度达924mm，非常的醒目。
ES8内饰采用非对称式设计，贯穿式出风口让它看起来十分简洁，中央通道的软质材料覆盖和大面积的钢琴烤漆也体现出良好质感，11.3英寸中控屏有着不错的科技感，操作顺滑，响应迅速，通过“Hi NOMI”还能增加了人机交互的趣味性。
前排座椅很厚实，在兼顾柔软程度的同时，也对身体有不错的包裹和支撑，其次，女王副驾是全系标配，好用程度有口皆碑。在中央通道下方还留有一个掏空的区域，放个女生的小挎包之类的也是完全可以。
ES8全系都搭载了前160kW的永磁同步电机+后240kW的交流异步电机，总功率400kW，总扭矩725N·m，官方零百加速时间4.9s。ES8提供75kWh、100kWh的电池组，NEDC续航里程分别为450公里和580公里。此外，蔚来ES8还匹配了可变空气悬挂系统，为驾驶带来更加优质的体验。
购买建议：
蔚来ES8的基础配置非常丰富，其中主动刹车/主动安全系统、空气悬挂、感应行李厢等配置非常出彩，这些配置可以使消费者用车更加方便安全。综合来看，ES8六座版（售价47.6万）就值得购买，齐全的基础配置不仅可以满足我们日常生活的需求，甚至还能使我们的用车生活变得更加舒适。
行情优惠介绍
目前蔚来旗下车型均没有优惠，但用户购车时候选择电池租用服务的话，标准续航版车价减免7万，长续航版车价减12.8万，用户仅需按月支付电池租用服务费即可，费用分别为980元/月、1480元/月（未购买服务无忧套餐的用户需额外支付80元/月的电池保障费用）。
同时蔚来还提供2种金融购车方案：即日起至12月31日可享受「0首付」购车方案：首付0元起，36期年化费率2.99%，折合年化利率约5.66%（鉴于蔚来汽车采取个性化定制模式，用户参与「0首付」购车方案时仍需支付两千元定金，已支付的两千元定金将直接转为购车款）；选择分期贷的话，首付15%起，12-60期年化费率2.99%。
同时，该服务中心还提供官方认证二手车评估和置换服务，置换最高可补贴1.5万元，但该补贴是以价值1.5万的NIO Pilot服务包的形式提供。此外，蔚来还提供了服务无忧2021版，包含保险、免费维修、免费增强保养、维保代步出行服务、维保取送车服务、事故安心服务等内容，价格最低为1.16万。
写在最后：
通过此次探店，笔者切实感受到了蔚来在服务方面和传统车企的与众不同，作为一家互联网车企，它很多功能都是通过线上操作，比如可以预约送车上门试驾，同时订车也可以直接线上完成，通过APP可以查看车辆的进度情况，车辆交付也可以直接送车上门。旗下三款车型也满足不同消费人群的喜好，如果您对某一款车型感兴趣的话，不妨前往蔚来杭州全功能服务中心了解。另外，近期有购车计划的伙伴们可以报名点击参与活动，有不少优惠！
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