CSO是什么?CSO被认为是拯救药企于“两票制”、营改增水深火热中的灵丹妙药,但是关于CSO你了解多少?想要落实CSO,首先你先弄清楚CSO是什么,成立CSO的目的是什么等等问题。
1、CSO是什么?
CSO,可直译为合同销售组织,即以协议方式将产品销售服务委托给第三方来完成的组织形式,也可简单理解为营销服务外包机构。
2、成立CSO的目的是什么?
误区:解决开票问题、提现?还是专门为财务处理而设?
随着市场专业化分工的发展,药品营销逐渐从医药工业剥离出来,全国4800多家工业中80%以上采用的底价代理模式实质上就是一种营销外包。
再加上两票制政策斩断了工业与代理商的交易链条,代理商从之前的药品购销+推广的两大职能被迫将购销业务归还给配送公司,只保留推广职能,在这样的背景下,CSO必然成为代理商和自然人的最大出路。成立CSO公司,完善或构建专业化营销服务团队,是代理商转型的必然,也是未来医药营销的发展趋势。
3、CSO的业务都有哪些?
CSO既然是承接营销服务的机构,那么其业务在现阶段也是紧紧围绕营销做文章。根据产品特性和自己情况,常见的业务范围大致有:(包括但不限于)
1)市场调研,包含对医生、对药学人员、护士的拜访、访谈、收集临床用药情况,产品的不良反应等等,以此完成对自己所委托的产品及竞品,或者某个治疗领域药品的用药情况和市场竞争情况。
2)会议推广,包含科室会、地区会及更大型的学术年会、医生沙龙等等,传递医学、药学最新发展信息,学术动态,以及正确的用药方式、某种疾病的治疗方案探讨等等。
3)市场项目,包含对产品的价值挖掘、定位和策划,以及市场策略的制定等等。当前医药云端工作室从事的市场部外包就是承接委托方的市场项目。
4)咨询项目,某个解决方案的项目咨询,如招标、医保等市场准入方案及落地执行;某公司委托医药云端工作室的关于两票制+营改增背景下公司营销模式转型等等项目。
4、发票与业务之间的关系
每一张发票背后都需要有与之对应的真实业务发生,发票因业务而产生,而不是相反,否则一个环节出问题,带来上下游开票方、受票方,以及介绍开票方全部出问题(再次强调虚开增值税发票的4种表现形式:为他人、为自己、让他人为自己、介绍他人)。
单纯设立一家咨询公司或者其他什么公司解决不了问题,只为了开票而设立公司是极其危险的,为了从厂家返回费用而去买入对方承诺“保证是真发票,不信你去查”的发票,这是极其愚蠢的。为了将责任和风险转移,而暗示或怂恿下游代理商找票冲账的行为是极其不负责任的。
5、CSO的运营流程都有哪几个步骤?
7大步骤:
1)制定营销预算;2)设计营销外包项目;3)项目发包;4)签订协议;5)项目执行;6)项目监管;7)项目提交及结算
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