几个月前，饮马湖一位投资界的大亨，在饮马湖讲了一节关于市场调查的课程。引进了美国著名团队的高端手法和技术，并且在课程中通过组队实战进行了创意操作，过程中获益无穷。。
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课程中，老师讲到一个案例，当时美国有一家公司想做电动摩托车的市场，，然后他们做了一个网站，内容是一片绿色，重点提倡了电动摩托车的优势是：环保，，可以保护城市的环境，保护绿色，车型一般，时速也还算正常。
不过他们将这个网站挂了一年，，，结果是一辆车都没有卖出去，一辆都没有。。。
因为环保无所谓啊，美国不缺绿色，，买什么都是买，。
客户没有需求，一辆车都没有卖掉。
于是他们开始进行疯狂的市场调查，又是问卷，又是采访的，，最后他们发现，骑摩托车的大都喜欢那种外形帅帅的，骑起来能让别人点赞的。。。
所以，这家摩托车公司就将网页一改风格，改成了开头一张图片，一辆摩托车上坐着一对男女，，旁边飕飕的小风，一条围巾随风飘扬，引来路人的瞩目。。给人的感觉是非常拉风。。
结果，网页一出，哇，瞬间卖掉了几万台摩托。。
所以说，你所想的，不一定是客户需要的，创业初期一定要做市场调查。
再来分享一个人，——史玉柱，这应该是我们学习目标。
他说“我是怎么做游戏策划的”。下面呢就是一个史玉柱的接受采访的一个口述，我给他精简了一下，挑一些对大家有帮助的。
首先，史玉柱是经过海量的市调，，他是和上千玩家讨论，然后呢他们就罗列这些玩家的需求，最后经过筛选和体会，，他们最终留下了四条，认为是最主要的。
然后史玉柱原话说：“因此我们要聚焦，将所有的精力都放在这四条上面，能把这4条做好，我们在中国网游业也就出类拔萃了。但是，这4条能做到，可能性也不大，尽管只有4条。”
这是史玉柱的原话，就是说他有20条，需要这个改进的，需要提高的。结果呢他最后提炼出4条，4条他都说，，，哎呦4条我也做不下来，太多了，目标太多了，，这一枪只能打一个，是吧，所以说我们完全把这四条做到，也不可能，所以我们就捡一个主要的。
所以这里说到了史玉柱的一个做事方法，，就是聚焦二字，什么是聚焦？那就是集中优势兵力打一个点。
那么根据马斯洛的这个理论，就是人有五大追求，从重要程度上排，第一个追求就是生理这种追求，就是吃饱饭之类的；第二个是安全；第三个是社交，亲情、友情、爱情；第四个是尊重；最后一个是自我实现的需求。
那么从这个角度上说，来玩游戏的首先，不是什么生理需求，也不是安全需求，社交呢这个需求，，有，，网游的特征，应该把这个社交列为第一条。
但是呢，，史玉柱通过市调后，，决定把这个荣誉，荣耀这条，作为主要的一点。
他们市调以后发现，所有的玩家，都是在乎荣耀的，这就是网游的特点，，所有的玩家都在乎这个。
那么这个荣耀到底有多重要呢，史玉柱打了个比方，就是地产人，常说的一句话，，做房地产的都知道，投资房地产最重要的是什么？第一是地段，第二还是地段，第三依旧是地段。
那做网游也是一样，满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。
所以他们决定把荣耀作为玩家的首要的这个需求，来满足这些。于是呢，我们在游戏里经常能看到，一个装备很好的玩家，被人称呼为偶像的时候，心里非常的高兴；一个平时没什么价值的小号，把一个大号给救活了，大号感谢他的时候，这个小号能高兴十分钟，他会觉得自己，非常的重要。。。
还有打群架的时候，只要国王在，都不打其他人，，专打国王，因为打国王，可以上电视。
这就反映了玩家内心对荣耀的需求。
那么征途游戏里头，一但有本国的镖车被劫，那么那些大号就会奋不顾身的去保护小号，，去救镖，那为什么会去救镖呢？，大号需要自己花钱去买竹蜻蜓，，救好之后在利益上自己并没有什么好处。
史玉柱的原话说“我们分析玩家心理，其实，他们就是为了满足荣耀感” 被救的人，一声谢谢，就让他非常的高兴，如果遇到一个相识的小号再刷一下屏，谢谢某某某救了我的镖，哇，他又会开心十分钟。
所以在游戏里，不管大号小号，这个玩家内心里最渴望的就是荣耀。
这就是说，史玉柱曾仔细研究消费心理，还有消费习惯，，史玉柱说了，中国，90%的游戏不重视小号的荣耀，如果我们做到了，那么非人民币玩家在这个在线人数呢就会得到大量的激增。
因此，我们就把这个荣耀作为玩家的第一需求。在这个征途中啊，游戏推出上电视的这个活动，一经推出，效果非常的棒，上电视呢就是很简单的事，就是屏幕的一角说一句话，但是呢，玩家很在乎，这个也是史玉柱团队的一个小小的发明。
他在满足玩家需求方面，远远超过了其他功能，那么史玉柱曾反复强调过一句话，，“任何游戏功能都要过荣耀关，尤其是小号荣誉的满足”。
所以大家看到史玉柱的策划这个思路了吧，如果没有大量的市调，他怎么能筛选出荣耀来呢？征途怎么能有一百万人同时在线呢?怎么能在美国上市？这不可能啊，所以史玉柱在销售界被称为啊，中国市调的第一人。
如果我们做客户，那么你就要去调查客户了，把客户的方方面面全调查清楚了，你才能挣钱呐。你都不关心客户，那客户怎么给你钱，凭什么给你钱呢？
不论是脑白金还是征途，史玉柱的成功啊，都是站在大量的市调基础上的，所以说我们卖产品，如果不对客户做冠军级的市调，努力去发现客户的痛点，那怎么能打动客户，促成开单呢？
所以很多人为什么一做项目就赔？一进行创业就输？，，，他们就输在了这个市场调查上。连你的客户都不了解，人家凭什么给你钱？
其实这个市调客户就是关心客户的具体表现，你都不关心客户那凭什么给你下单？
不过问题由来了，，一小时网络调查做市调和一天线下做市调，这类事情都属于蜻蜓点水，毫无用处。
所以说针对重要客户，，只要能做到接近史玉柱这个层级的市调水平。那么你或许比客户还了解他们，那么开单就指日可待了。所以刚开始要把这个精力花到市调客户这上面。你才能掌握主动权。
就好像你一撅屁股我就知道你要拉的是什么屎，你比客户还了解客户他想要的是什么，那你还怕收不到钱吗？
作者：炎枭
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