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孙陶然:让我们成功的是方位而不是方向


[原创]


[读完本文大约需要3分钟]


       成功,是一件非常难的事情,容不得一点偏差,更容不得一点弄虚作假,真正能让我们成功的是方位而非方向。

       这是很多人非常容易忽视的地方,实际上,方向和方位看似差不多,其实有着本质的区别。方向是大概的方位,方位是精准的方向,方向是一个面,方位是一个点,能够让我们到达目的地的是方位而不是方向。

       现实中,大多数的失败,并不是不知道方向而是没有找到方位,多数情况下,我们都是在方位的周围绕圈圈,“为伊消得人憔悴”,最终直到资源耗尽也没有发现近在咫尺的“方位”,失败了。

       拉卡拉2006年起步时,我们发现了一个需求:很多人每个月到了月末都要去银行排队缴纳水电煤气费,缴费难、排队难,于是我们设计了一个商业模式,把社区周边的便利店放上一台拉卡拉自助终端,让大家可以在家边的便利店缴纳水电煤气费,不用去银行排队了。

       这个方向肯定是对的,需求也真实存在,我们称之为便民金融服务。但是最初的一年里,我们花了很多时间和投入推广,效果却不明显,交易量增长很慢。直到后来,我们推出了另外一个产品:信用卡还款,在拉卡拉自助终端上,刷任何一个银行的借记卡可以给任何一个银行的信用卡还款,结果大受欢迎,很多股份制银行甚至派人和我们一起推广。迅速地,我们的月交易笔数就做到了一千万笔以上,很快就超过了三千万笔,从此拉卡拉踏上了快速发展的轨道。

       那么,同样是不用去银行排队,同样是在家边上的便利店里做交易,为什么还信用卡就和水电煤气缴费有着这么大的差异呢?原因很简单,水电煤气缴费是低频交易,几个月才缴纳一次,而且去银行排队也能缴纳,但是还信用卡,是每个月都要还的,晚一天还都不可以的。而在2007年时,还没有网上还款等方式,也不能到其它银行的营业厅去还,很多股份制银行的信用卡,因为服务好,所以很多用户愿意办理和使用,但是股份制银行的网点非常少,每个月的还款是银行和用户的最大难题。所以拉卡拉一推出在社区周边的便利店内的拉卡拉自助终端上还款,很多银行迅速行动起来,告知其信用卡用户,甚至引导用户去便利店试用,拉卡拉的业务一下子就发展起来了。

       这个例子中,在便利店自助终端缴费,是方向,在便利店自助终端还信用卡,是方位,只有找到了方位,才能走向成功。就如同去登山,每个人都知道香山在北京城的西北部,但是要想到达香山,仅仅知道香山在北京城的西北部是不够的,我们还必须知道,香山在东经多少度北纬多少度,把这个方位设定了导航,才能够到达目的地。

       我们经常说方向很重要,这是对的,没有方向不可能成功,但有了方向不等于成功,我们必须在方向之中找到成功的方位。

       实际工作和生活中,完全不知道方向的情况并不多见,大多数情况下我们都是知道方向不知道方位,甚至是在方位周围绕圈圈,在似是而非之间挣扎徘徊。

       对领军人物而言,我们必须清楚,让我们成功的是方位而不是方向,所以在知道了方向之后,继续花心思去找到准确的方位才是成功的关键,否则,在方向上再怎么兜圈子再怎么埋头苦干都无法到达目的地。

孙陶然

20170116


前文回顾:《孙陶然:态度就是是否把工作当家事来做》

发现和使用那些态度对的人,并且创造一个让态度不断更加对的环境,是我们作为老大要干的事儿。(点击上方标题即可查看)

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