加州大学教授，长期修习佛法，与丈夫一起带领一个每周一次的禅修团体。
主要著作有：
How to Be Sick: A Buddhist-Inspired Guide for the Chronically Ill and Their Caregivers
How to Wake Up: A Buddhist-Inspired Guide to Navigating Joy and Sorrow.
How to Live Well with Chronic Pain and Illness: A Mindful Guide
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让自己真正去感受不耐烦，这是朝着接纳不耐烦的存在迈出的重要一步。在我看来，这一步之所以重要，是因为对于一种有压力的心理状态来说，我们只有能接受自己身处其中，才能开始去转变它。所以，努力让自己去了解不耐烦是什么样的感觉吧。你的心里是平静的还是不安的？你的身体是放松的还是紧张的？我必须说，对我来说，无论心理上还是身体上，不耐烦的感觉都是不舒服的。而意识到这一点能够激励我去尝试改变在面对“延迟，困难或烦恼”这三个来自词典定义的朋友时的应对方式。
接下来我们开始练习——耐心练习。耐心是一种自我慈悲，因而我希望你能常常在面对自己的无能为力时，以慈悲之心来对待自己，让自己变得耐心。下面有一些策略可以帮助你将不耐烦转化为耐心。
让我们从那些环境或人们无法满足我们预期的时候开始：比如，你在堵车或者发现排队的时候前面有人跟收银员喋喋不休。首先，注意到你正在以不耐烦作出反应。接下来，去注意你内心和身体的感觉。然后问问自己：“在不让自己或者别人更糟的前提下，我能做点什么改变这个情况吗？”如果答案是否定的，那么看看自己是否能够发现这个情境下的一些我所谓的“好事”。我的意思是在你等待的时候，开始让自己去关注一些让自己愉悦的或者有趣的事情。
这是一个正念练习，意味着你在作出一个有意识的选择——努力让自己退一步，去留意意识范围内正在发生的一切。当我感到不耐烦升起的时候，我几乎总能发现此时此刻还有一些能够引起我好奇或兴趣的事情。这让我能够不再以“愤怒”或“沮丧”去对正在发生的事情作出反应，取而代之的是，耐心。
塞车的时候，也许是个好时机去看看马路上那些不同形状、不同类型、不同年代的汽车；或者可以跟车里面的其他人聊聊天；你也可以找一个电台听听看。如果在排队的话，可能会看看收银员身边的架子上那些八卦杂志封面上可笑的标题来消遣一下；也可能去看看我周围的人——每个人看起来都不一样也都有我不曾了解的人生故事；甚至可能去偷听一下那个跟收银员喋喋不休的家伙到底在说点啥！事实上，我尝试去培养自己对这些饶舌之人的善意——看看他们是多么的享受他人的陪伴呀。话说回来，再等个一两分钟又能怎样呢？如果你像我一样，无法久站的话，你可能找点东西扶着或者腿叉开一些，让自己站得更稳点。有时我会带一个拐杖。
我的观点是，我们的首选项是能够制定一个“高速公路不堵车”规则或者颁布一个“不跟收银员闲扯”禁令，但是生活中大多数时候，我们都无法获得首选项。当事情发生的时候，如果选项仅仅是二选一，变得沮丧或生气还是找一个方法让自己舒服一点或者至少能忍受，我知道哪个对我来说更好。
在掌握新技能的时候，我们也会有这些不现实的期待。这些期待部分源自我们的文化习惯于不管做什么都要快点、快点、再快点。但是我们如果能够让自己更慢一点、更耐心一点，我们不但会更愉快，也肯定会把这项技能掌握得更好。
来谈谈最后一类不合理的期待吧，也就是认为我们应该去控制自己的内心。当我们对心中升起的那些自己不喜欢的想法或情绪不耐烦（沮丧或生气）的时候，是否能够尝试着转而去抱持一下它们——甚至有时对我们难以驾驭的心猿幽默处之呢？这样做也是对我们内心升起的想法或情绪的慈悲。在我的新书《如何觉醒》中，我引用了Gunaratana尊者《苦痛中的正念》一书中的一段话。他在谈到内心时说道：
有时你会突然吃惊地意识到自己完全疯掉了。你的心就像是一个 充满尖叫和无言乱语的精神病院，而且这个精神病院还装在轮子上正从山上胡冲乱闯、飞奔下来，彻底的失控和绝望。不过没事儿。
我喜欢这段话有两个原因。首先当我发现不只是自己的心有时候是一个装了轮子充斥着尖叫和胡言乱语的精神病院的时候，安心了许多。其次，我真爱死了Bhante说的那句“没事儿”。我理解这句“没事儿”是说，我能够学会耐心地面对自己疯狂的心。我能够学会当不喜欢的想法或情绪升起的时候，不沮丧、不生气，而是冷静地接受它们的出现，知道随着时间的推移，万事无常的定律终将帮我解脱。一切都会改变，我的心也一样。
我们可以把不耐烦转化成耐心。这样的努力是值得的，因为耐心是一种对自己的慈悲，它将帮我们去接受事情本来的面貌，也会让我们感觉更好。
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