项目要成功交付，除了项目组成员的努力工作外，一个有着合理的、清晰的合同条款的商务合同是必要的也是必须的。
欣尧公司的项目越来越多，很多客户对欣尧公司中标项目的交付周期都有着严格的要求，其中，很多项目所签订的合同包含着很多针对于合同违约（如延期）的处罚条款。
一些合同条款签订的不清楚、不合理或者遗漏关键条款或处罚上线额度不明确，如果加上前期工作的准备不足，一旦致使项目不能按期交付，接踵而来的就是客户高额的索赔以及客户关系的极度恶化，辛苦打拼下来的市场就这样丢失在自己签订的不合理、不清晰的合同条款中。
老张正看着电脑上当前项目的合同文本，这个项目因为种种原因已经不能按期交付了，结果客户提出“十几亿”的添加违约金，很明显，这种违约金项目组是无法接受的。
可是老张发现，销售部门在和客户签单的时候，并没有在合同中关注相关违约金处罚上限，姑且不论最终罚款额的打消，单就此单合同造成的影响（导致客户满意度的下降），损失不可估计！
这很明显是欣尧公司和客户的合同中出现的违约金漏洞，老张其实还发现了项目组与分包商之间的合同漏洞，同样是违约金问题，分包商合作合同无相应的工程安装质量违约处罚的详细规定。
这样一来，一旦项目后期因分包商工程安装质量差，就无法对其进行经济或其他处罚，如果造成设备开通后许多影响业务指标的问题，不仅存在整改线上设备的巨大风险，也会给欣尧项目组造成很大的人力、物力的浪费以及工期的延误和客户满意度的急剧下降。
既然已经不能未雨绸缪，那就勉强亡羊补牢吧，老张所在的项目组只能把这个问题交给客户经理去从客户关系层面解决了。
为了有效规避风险，无论是同客户的销售合同，还是痛分包商的分包合作合同，都应该包含详细、合理的违约处罚明显条款。
1）关注同客户签订的销售合同条款的完整性、合理性评审，提前规避风险
合同签订前，市场销售部门应该联合项目交付团队，工程管理经理等部门负责人，一起评估合同条款，特别对于违约处罚的部分，更应该重点关注评估，保证每个合同条款的规范、合理，规避一切能够避免的风险，为项目的实施创造一个好的实施环境。
2）关注同分包商签订的分包合作合同明细条款的评估，引导其规范施工
分包合作签订前，服务采购部门应该联合项目交付团队一起评审分包合同的明细条款，特别是对于分包商违约处罚部门，应该重点关注评审，对其交付进度、交付质量进行规范管理，引导其规范施工，创造一个良性的合作关系，为长期合作奠定基础。
完整、合理的合同条款，无论对客户、分包商还是欣尧公司，都是必要且必须的，它会给项目创造一个良好的合作环节，是解决可能出现的异议和纷争的明确依据，其意义在于：
“好的开始是成功的一般”，以全盘考虑的工作理念，从前期就有效而合理的签订合同，无论是对于客户、分包商还是对于欣尧公司都是非常重要的。
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