很多人都学了社群营销，但是却不知道怎么玩，也不知道怎么通过社群营销给自己带来实实在在的销量提升。
很多店家费尽心思把目标消费者聚集起来，每天只顾着发一些非常基础简单的营销帖子，要不就隔三差五来一点心灵鸡汤，搞得社群里的人烦恼不已，最后根本留不住人，大家都跑了。还有人辛辛苦苦建立起来的微信群、QQ群，却成为别人发布广告的平台，群员并没有一个明确的向心力，谁都想通过这个群发点广告，赚点钱。
因此，有必要我们向大家解释一下社群营销的概念，社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，甚至线下的平台和社区都可以做社群营销。现在跨界做社群就更加厉害，有的人能够把微信、微博、头条玩得互动互通，自然而然就会获得更大的社群营销收益。
从2017年开始，安娜便开始接触社群营销，尽管她已经能够把社群营销的基本理论和理念搞得一清二楚，也能够做一些相对比较优质的内容，在社群内部进行有效传播，但显然这些还远远不够。在安娜的社群里边，群员们总是感觉安娜像个一言堂的大家长，虽然她只是个20出头的小美女，但她每天孜孜不倦地制造着各种各样的内容，通过各种各样的方式向社群成员进行传播，时间久了，人们就开始对她的内容产生疲倦感。虽然，安娜聚集的全部是积累下来的忠诚客户群，但也只有在安娜发红包、发优惠券时，才能够使得群员们泛起一些小涟漪。
由众多忠诚顾客组成的社群，为什么如此死气沉沉呢？安娜的老板让品牌100分帮助分析一下安娜社群营销的弊端和问题，顺便看看能不能有更好的策略出现。首先我就发现，这是一个母婴类的社群，很多孕产妇过了哺乳期，就不再是她们的目标顾客了。
当品牌100分来到安娜的办公位时，安娜的努力精神彻底让品牌100分感动不已，各种有关社群营销的书籍、有关微信微博运营的书籍都摆在她的工位上。翻开一看，书上记录着安娜阅读时所留下的笔记。不得不佩服安娜是一个学霸级的员工。
品牌100分立刻意识到一个可能非常重要的问题，安娜虽然在学习社群营销方法上很用工，但却缺少创意策略能力，这可能是问题的症结所在。
通常做营销需要经历如下步骤：
理念—理论—方法—规划—创意策略—执行策略—策略总结—策略迭代
显然，安娜只走到了策略创意的部分，她所谓的策略不具有对社群成员的冲击力。我把她的老板、市场部的相关人员、运营相关人员等召集到一起，给她们提了一些简单的要求：
1.相信书本上的理论方法，要学会转化为高效率的执行，这个通过实战自行摸索。
2.在具体运营社群营销过程中，花费至少50%的精力用在头脑风暴上，要做好创意和策划。
3.时刻关注消费者的心理，围绕消费心理来做执行策略。改变执行策略的单向传播模式，要形成双向互动传播模式，这被称为对称营销，非对称情况下的营销传播，不可能产生互动，没有互动，就没有共鸣，社群营销就会大打折扣。
4.不断寻找创意主题，制定非常明确的头脑风暴时间表，让头脑风暴成为一种习惯。
5.发挥团队的力量，社群营销的成功与否，与安娜关系并不大，它关系的是整个团队的业绩。
说实话，关于安娜她们做的母婴社群，品牌100分也没有什么现成的好策略能够给到她们。但是显然，安娜的团队听进去了上述的几个要求，并把头脑风暴做了起来，并把社群运营的重心放在了创意策略建设上。
一周之后，安娜团队提出了全新的创意策略方案：
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