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社交礼仪之沟通技巧
文明Shiwenshan
>《文件》
2018.09.23
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1、讲出来,不憋着,否则成见越来越深;2、不责备、不抱怨,不然只会使事情恶化;3、互相尊重,是沟通的基础;4、绝不口出恶言;5、不带着情绪沟通;6、确保沟通在理性基础之上;7、承认我错了,这可打开不少死结;8、说对不起。是最好的软化剂。
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