我们的公司一线为什么永远很忙？

因为公司就是一个小社会，而我们的社会，普遍存在的是向上管理，也就是服务领导。只要领导满意了，就什么都好了。至于消费者或者用户是不是满意，这些都不是迫在眉睫的事情。

为什么会出现这样的情况呢？这来源于我们这个社会的管理方式。绝大多数情况下，我们都是对领导负责。领导让你做什么你就必须做什么。哪怕是错的，一般也会去执行。

毕竟把握你生杀大权的人，是你的领导。这个月领导安排下来的事情你没做好，你在开会的时候就会被叼，你的个人绩效就不会好。而绩效跟你的钱有关，谁都不会傻到跟自己的工资过不去。

所以我们的整个管理体系，都是层层执行上级命令。这个时候，大家的主要精力，就不是做好业务，而是让领导开心满意。这就需要整个团队的人一起想办法符合领导要求。

但是领导的要求永远是高标准，高预期，而执行是不可能这么精准的，很难跟得上。那怎么办？就得在汇报上做文章。

只要你能把向上汇报的PPT写得足够好，数字做得足够漂亮，你的工作就是富有成效的。领导就满意，就觉得你办事能力强。

可是，当一个团队的精力都去做这些虚头巴脑的事情去了，还有多少人去做正经业务呢？所以真正做事的人是非常忙的，但同时又是回报率最低的。因为领导能看见的，都是做汇报的。久而久之，整个团队就会出现劣币驱逐良币的事情，变得得过且过死气沉沉。

有的公司，甚至专门有PPT团队，一大帮人天天就是写PPT陪领导玩。

当然对于大公司来说，家大业大，业务很成熟了，有自身的内在运作惯性，搞这些东西，一时半会儿是看不出有什么恶果的。

只是日积月累，这样的工作方式像传染病一样传染到整个组织，后果就会慢慢严重起来，积重难返。

因为归根到底，一个公司，真正要发展，要进步，要超越以往的业绩，靠得是能够让一线用户一线消费者满意。只有把大部分精力用来优化服务优化产品，持续吸引消费者花钱，公司才能不走下坡路。

但是现实工作中，很多大公司不是这么做的，层级太多，领导太多，把相当多的资源都用来“管理”了，那么投入到一线的资源就很少了。

比如我曾经就碰到过这样的情况，一个大领导突发奇想，要做个功能。一线员工一听就知道没啥用，浪费时间。但是中层领导会说，先别管有用没用，领导交代了就做，你是他管的，做错了你又不担责，做好了领导还会表扬。

这种情况那只好陪领导闹着玩，大部分人都在跟着做无用功。业务只能推一边给少部分人做，那一线业务怎么可能不缺人呢。