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鬼谷商经:生意就是交易,如何让你的买卖变得容易?
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2022.11.12 上海

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人是环境的产物。身在境中游,欲在场中生,心在相中迷。境变而后性变;性变而后欲变;欲变而后心变;心变而后人变。因缺有需,因需有求,因求成事;因事有交,因交有易,因易成市。商者,交易也。交易就是买卖双方的价值交换。有价值才有交换,价值取决于利益。利益之道即是生意之道。顺其性,启其欲,动其心,令其需…… 

没有萧条的市场,只有市场中萧条的行业;没有萧条的行业,只有行业中萧条的企业;没有萧条的企业,只有企业中萧条的生意;没有萧条的生意,只有生意中萧条的卖家;没有萧条的卖家,只有卖家中萧条的老板;没有萧条的老板,只有老板中萧条的思维。一句话:所有的失败都是人不行。谨记:从来就没有什么救世主,能救你的只有你自己。从古至今,都是被救的成就了救人的,这就是真相。

三百六十行,生意无大小。无论你是从事什么样的生意,卖货还是开店,实体还是网络,加工还是贸易,有形还是无形,商业还是金融等等。形形色色的生意背后,只要我们能够掌握其的基本逻辑,你才算正式入行。否则,还是把偶然当做必然,门还都没进。你只有进了此门,提升认知,强化思维,反复磨练,把思维落地成具体的手艺,直至炉火纯青,就没有你赚不到的钱,大小多少罢了。

解决问题,往往在问题之外。不要太把自己当回事,当你紧紧抱着自我不肯放下的时候,你是无法腾出手来去接纳外界的善意和美好。不要轻易对自己还未曾了解的东西妄下判断,甚至直接否定。那样的话,你就有可能与幸运之神擦肩而过,从而失去了一次机会。打开才能拥有,唯有空杯的心态,你才能吐故纳新,持续进步。尝试改变与人相处的关系,你的结果将有不同。当你开始拥有成就他人之心的时候,就是你迈向财智之路的开始。

生意的本质就是买卖交易

没有独立的存在,只有利益中的关系。社会就是关系的总和,人是关系中的主体。人降生于世,伴随着一声啼哭就开始了独立的自我,就开和环境发生各种各样的关系。一呼一吸间,隐含着生命关系所有的秘密。呼吸就是吐纳,就是出入,就是去来;就是收放,就是开闭,就是交换;就是阴阳捭阖。有阴就有阳,有阳就有阴;阴阳本自一体,阴阳互相转化;阴能生阳,阳能生阴;阴极转阴,阳极转阴;阴阳相互生克。

意生于利,利生于益,益生于欲;因缺有需,因需有求,因求成市。市就是买卖,买卖就是交易。交易以价值为基础,就是买卖双方的交换关系。求生于需,心意于求,谓之生意。需求,形也;心意,势也。以利动之,以益待之,人必乐之易之,有交有换。所以,会做生意的人,一定是基于对人欲望的洞见,发现需求,借助产品和服务这一媒介,运用利益法则,实现买卖双方的价值交换。

价值交换是买卖双方供需共赢的过程。基于这个共赢的过程,你的价值才能得以体现,价值就会转化成金钱。你对别人的价值越高,你就越值钱,你越值钱,你就越有钱。你越有钱,你就有可能为别人提供更好更多的价值。这是一个良性的循环过程,由系统达成。所以你要明白这个逻辑,并运用好这个逻辑,来创建属于你的生意,你拥有了这样一个生意,你就拥有了源源不断的财富管道。

第一步,发现价值。价值不以你的拥有为判断,而恰恰取决于他人的需求。别人的需求就是你的机会。需求的背后是人心,人心的背后是人欲,人欲的背后是人性。所以,发现需求从洞悉人性开始。人性即人道,人道即商道。人的需求有两类三别四度:化解痛苦和追求快乐,这是两类;生存需求,生活需求和生命需求,这是三别;想要,需要,必要和不得不要,这是四度。需求之间,包括有形需求和无形需求。

发现价值就是发现商机,这是一切生意的前提基础。为此,你需要洞悉人性,洞察人欲,洞见人心;揣情,摩意,量权;识势,度势,取势;觉察觉知他人当下和未来显有或潜在的需求。发现价值就是你寻找财富机会的入口。所有的商机都出现在特定的时间空间角度里。有问题的地方就是机会所在。人的需求是相对的,你可以通过发现获得,你也可以通过创造实现。未来,一个老板的最大财富能力就是发现和创造需求的能力。

 

第二步,创造价值。创造价值就是基于你的价值发现,利用人性的弱点和优点,来设计一套能满足客户用户需求的解决方案,这就是通常意义上的产品或服务。这里的价值更多是指解决方案本身带来的具体使用价值。除了使用价值,你还要知道隐藏在使用价值背后的无形附加价值。往往,客户需要和购买的就是这无形的价值,无形影响有形,有形决定无形。产品和服务只是价值的载体。

价值其实也是相对的,脱离时空角的价值没有意义。价值只不过是每个人心目中的评判和认定。所以,价值可以被塑造出来。通过产品本身的相关优势,概括提炼出一个能打动他人的亮点,再把亮点拔高成独特卖点,置于目标人群中产生光环效应,这就是塑造价值。没有永远的客户,只有永远的价值。你要懂得通过经营印象来塑造价值和放大价值。只有好的印象,才能影响到客户始终多变的内心,进而赢得客户的认同,信赖和追随。

第三步,变现价值。检验生意最终的标准就是价值变现。价值变现需要通过价值传递来实现,这就是营销,营销需要渠道。实现价值就是通过销售成交让价值变现。价值变现看似朴素的需求,却是商业运营的终极目标。没有达成变现,再大的价值之于商业都没有太大意义。价值变现有三个维度可以实现:其一是利润模式,即卖当下赚利差;其二金融模式,即依靠时间赚取现金流预期;第三资本模式,即卖预期靠股权溢价赚钱。

先有价值,才能变现。变现价值就是买卖交易的过程。人无我有,人有我优,人优我特;这是老板在发展的过程中必须要保持的基本核心竞争力。要想容易卖,先要研究买。没有人愿意主动自发地付钱给你,客户用户能付钱给你,一定是你能让对方觉得:付钱的痛苦远远大于他获得价值的快乐。运用反向操作的智慧来实现价值变现。实现价值变现有三个基本逻辑:用户逻辑,产品逻辑和合作逻辑。

 

交易需要打破价值对等

交易是一连串的动作。交易是价值交换的规范化。规范化的交换也就是交易,交易由四部分构成:对象,结构,顺序,条件。条件就是门槛,不同的对象,不同的产品,需要不同的条件。顺序就是流程,按照逻辑关系和时间先后来设计交易环节。结构就是关系,关系就是因果逻辑,什么样的条件决定什么样的结果。对象就是交易的各个关联方,包括买卖方,中介方,担保方,评估方,监管方等。

商业的发展从来都不是随机的。商业毫不关心你的方向,而你必须关心商业的方向。商业有两个方向性的指标:一个叫做交易成本,一个叫做网络密度。商业不是一门关于生产的学问,而是一门关于交换的学问。有了交换才会有商业。而只要有交换,就必须要克服信息不对称,和信用不传递。所有伟大的商业机会,其实都藏在这两条线索里。不断提升价值和降低交易门槛,是让价值交换变得容易的关键策略。

面对买卖交易,每个人头脑的潜意识里总会出现两个天平。一个天平显示的是:价格和价值;另一个天平显示的是:回报和风险。如果价值感足够强,客户就会忽略价格;如果风险很小,那么客户就只会关注回报。如果天平两边没有明显的区别,天平就会保持在水平状态;那么,客户就会摇摆不定。始终铭记:公平不是交易的秘诀,不对等才是。不对等,在这里对应着四层含义:价值不对等,关系不对等,立场不对等,条件不对等。

商业的本质就是让人性得到释放,创造价值感同样如此。提升商业价值,归根结底就是研究如何满足人性的最根本需求。人性有时是赤裸裸的,有时则经过掩饰和包装,隐藏在用户行为中。你要去发现这些本质化的东西,通过刺中用户的痛点,进而抓住他们的心。这就是最好的价值。实际上,所谓的价值也永远都是相对的,价值随时空角的变化而呈现高低大小的不同。利用反向操作中的“上拉平移下切”来转换价值大小。

降低交易门槛,就能让客户心甘情愿地和我们发生交换行为。至于这个条件的高低与否,并不是绝对的高还是低,而是围绕客户的内心真实,来降低门槛,让交换变得容易。需要强调的是,有时候,高价格对特定的人群来说却是低门槛,你需要用心体会,只就是人心的微妙之处。降低门槛你可以使用免费策略和协议控制法。协议控制法的核心是利益控制,就是通过一种无法抗拒的利益锁定客户,从而让客户付诸我们所希望发生的行为。

如果你的眼睛里只盯着客户的钱袋子,也许会成功,但不会有持久的长远的成功。一款好的产品是可以自己召唤用户的,因为好产品都是有灵魂的。因此,你要始终盯着客户的痛点,帮他解决问题,满足客户的个性化需求。你的产品要能贴近用户的认知、体验和消费,并尽可能简单化和生活化。让自己复杂,让用户简单。通过创造物质产品,来创造人类的美好生活,影响社会引导社会,绽放自己的优势价值。

 

让你的价值交换变得容易

商业就是生意,生意就是买卖,买卖就是阴阳。阴阳之道,贵在捭阖;捭阖之道,贵在內楗反应。內楗就是要把握核心关键的东西,你能有效地把握住这个关键,并能随之做出正确的反应,或开或合,或收或放,或阴或阳,你就能够领悟交易的精髓。但凡生意高手都有这样一个信念:就是要想尽一切,善于把“我要卖给你”转化为“你要向我买”,从而实现客户都是被吸引来的生意目的。

先有客户后谈有产品。很多人其实搞反了。用营销来成就产品,就是透支未来的钱用于现在。产品好坏有个逻辑就是低成本高价值。传统上能满足客户生理需求的产品才叫产品,其实,客户不仅有生理需求还有心理需求,且心理需求比生理需求市场更大。在原有满足生理需求的产品上嫁接满足心理需求功用来放大价值,这也是趋势和创新。提升产品价值需要运用杂交策略。

用强势基因提升价值。技术升级,消费升级,场景升级,模式升级,我们的思维也一定要开始升级。进化随着一波又波的变革成为常态,我们的生活方式乃至生活意义也随之被重新定义与覆盖。这种微妙的生态变化,需要诞生更多的新物种与之匹配,这就是被进化的强势基因。表面上看起来是物竞天择,其实却是顺势而为。新物种是进化的结果,因其是高价值的强势基因,因而更具有生命的活力和张力。这才是属于新时代老板的真正机会。

让你的链接无处不在。价值是变现的基础,链接就是放大器。没有链接,价值就是死水一潭;没有链接,价值就得不到传递和放大;没有链接价值交换就只能困于狭小的时空,得不到充分的发挥。高度发展的社会,酒香也怕巷子深。唯有链接才能更好地实现认知变现,资源变现和价值变现。从线下链接开始,到线上链接,到万物互联。因此,你要链接人,链接物,链接场。这是一场深刻的变革,你要跟得上这个趋势。

你要构建利益共同体。阳光下没有新鲜事。人是目的,不是手段。人终其一生的追求,无外乎物质殷实和精神富足。好利益的关系一定是建立在这两者的基础之上,既有利,又有益,利是支撑,益是滋养。每个人都是鲜活的生命,没有谁比谁聪明,也没有谁比谁愚钝。相互协作,彼此成就,就是人与人之间相处的做好准则,从爱出发,传播爱,运用爱,成为爱。

让别人先赢你跟着赢。用户的注意力在什么地方,商业经营的着力点就应该在什么地方。人是懒惰的,所以东西要做的简单;人是趋利的,所以东西要卖的便宜。用户选择产品,目的其实很简单,就是省心省时省力省钱。因此,你要尽可能地复杂自己,让用户简单。这是最究竟的商业哲学。商业就是帮助人离苦得乐和渡人渡己的共赢过程;把自己的梦想建立在推动别人梦想实现的过程之中。

 

重新定义你手中的生意

商业充满了未知性和诱惑力,而人类有限的认知能力,是无法精确地预知和把握。任何商业活动最终的成败,都是由一系列完整的环节相互作用所决定的。成功的商业经营者和普通消费者之间的区别,就在于前者对于同样的现象,更能从本质上细致而深刻地理解成因,并知道如何采取相对应的措施去改变现象。一切商业活动的本质都是对于目标客户消费决策的理解和引导,而所有的消费活动都遵循一个相似的过程。

生意说到底本身也是一种人与人的利益关系。你需要通过洞悉人性,拿到隐性控制权,行走在众生的认知暗区里显现智慧。回归商业本质,那就是商业应该跟人的生活组合在一起。当你能够真正把商业跟生活组合在一起的时候,你才可以去真正建立商业本身内在的驱动力量。因此,面对变化,你需要重新构建你的生意,积极探索和创新,敬畏每个当下的无穷性,在无限接近人性本来的过程中,让自己走得更坚定更远久。

你的世界就在你的心里,全部掌握在自己的手中。未来不是预见出来的,未来是藉由你的双手被创造而来。你变了,一切才能跟着改变。路是不断创新的结果,是不断探索的结果。每个人都有属于自己的路,那条路你必须要走,不找到它,你就不完整。志不强者智不达,言不信者行不果。我们正处在一个高速发展的时代,一切都在变化。你不变,环境在变;你不变,社会在变;你不变,市场在变;你不变,用户在变。

远处是别人的风景,近处才是自己的人生。我们所犯的最愚蠢的错误,就是一边羡慕别人,一边对自己的拥有熟视无睹。其实,远处是追逐,近处才是守护。自己瞧不起的日常,才最值得你珍藏。终究你会明白,谁家的锅底都有灰。既然没有十全十美,我们又何苦在别人的生活里,寻找自己的答案。探索就是要看清楚,该做什么不做什么。这需要智慧和勇气。提升自己是这个世界上最不会赔本的买卖。认知有多高决定着你可以走多远………… 

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