有一次，入了一间时装店内选衣服。听到有顾客在讨价还价。两件衣服本来说是RMB600，有顾客议价为RMB500。店方售货员说不可以，顾客方面，极力争取，似乎打不动那售货员改变主意，说话语气开始有点针锋相对……。
其实，议价，是一场心理战游戏，未必一定要赢尽自己心目中的价位，同时，也不要输了关系，shopping时展现什么礼仪态度形象，存在隐性影响。
有些小店的货品标价，是刻意提高后，再让顾客来还价的，是部分地区Shopping的潜规则；议价，既要达成需要、又不失身份形象，特别是当你与其他人在一起的时候，不想失礼，掌握些小窍门，可以利己利人。
试过与几位学生在店内购物，其中一位性格率直，讲价时可能会因循心想那句就直接说出来，稍为不顺意，或当日心情不大好，平时又容易急躁，不够气定神闲，心中有气，“脸色”就变了，说话语气用词，少了警戒，少了礼貌；本来想以优惠价钱购买心头好是人之常情，但他忘记这本来就是一个心术游戏；购买欲高的情绪，让售货员知道他着紧；但对方都有底线，这个学生硬碰、摆明想自己的开价成事实、又想赢尽议价而嚣张、没有给对方下台的地步，整件事就僵着，或拉倒。
出言太强势、气焰太高、仿如逼人于墙角的话，试问易地而处，站于售货员立场，如那个月不是生意很差，性格上未必咽得下这口气，也不一定乐意打折，又怎会让步给优惠。顾客如果想售方有让步空间，宜留意自己的表达方式，太过强硬、像是别人一定要“迁就”你，或好像早就看穿对方的价格手法，以拆穿对方的口吻来“攞彩”（出风头），只会破坏游戏规则，不欢而散。赢了“口气”，但输了自己身份，不见得是有利之事。
shopping时要赢，自己的言行形象风度可以左右成败。
知己知彼，考虑下店方售货员也有他们的状况，例如说，那天(或那段日子)的生意业绩不差的话，与你的议价未必会容易让步；反过来，如果他的业绩做得不够，他就会不放过机会，就算在底线以下，卖得出就是“亏少当赚”，那时他会较易让步。
拉踞也是议价艺术 ，不怀赢尽之心，就会有转机。
作为顾客，难以知道店员业绩及对方心理状况，不过，交易过程中可以避免把事情拉倒、或不欢而散，留个好因总好过留个恶缘。想买得成心头好、或有更多优惠，可以考虑下以下的想法：
(1)尊重对方，议价时别一下子就表达自己最想要的价位，也要让人家有个还价的空间机会，有可能是还来还去的拉锯，中途可以表现得不在乎，或转移目标，甚至意欲离开，也是让对方有机会把你留住，让对方有机会出价，而不是表现到自己想要什么价就要得什么价；霸气过盛就只有反效果。过程当然需要点时间，值得与否，自己衡量。
(2)欣赏店内的货品，偶尔不妨表达一下赞赏的美言好语，人家总会欣喜受落；对你的态度都可能好一点。那刻，就当是播种一个欢喜心。几句赞美话，情绪都会比较松弛欢容。又不需成本，大家开心。
(3)谈笑风生与对方议价，不妨视之为游戏一场；享受购买，买到心头好当然更高兴，不过不是理所当然的；买不到，就当相识一场，如果对方是老板，他朝再来也可能也会好办事，就算你无兴趣视对方为相识或朋友，买不成，就当为自己省钱！
(4)留有余地，议价别赢尽。本来好想是500元成交，如最后对方坚持为520，差不了多少的话，而自己又不是没能力买，想想人家也要赚点利润，想想有没有必要为这小小差额而劳心伤神，不肯让步；有时，就当是成存。
(5)如果身材条件好，看中了的衣服，不妨试上身，行出试衣间，惹来周边的羡慕目光，店员见你穿他们的衣服穿得好看，自动给你打折的机会都高点，或形成你的议价力更强。
你穿的衣服好看，也会有可能令对方自动开口给你打折。
人总希望自己赢的，或希望赢尽。不过，赢少点，不赢尽的话，可能赢得更多。这是我多年的经验。
态度与事情是9：1之比，态度主宰了我们的行为，例如应对及决定，9成可以成就好事，也可以破坏好事。视乎大家用上什么态度来处理面对了。
长幼同行shopping的话，不妨以打折这事情来作生活教育。
特别与子女、辈分比自己低、或与年青一辈同行的时候，议价的表现行为更宜谨慎，一言一行都是“形象”、“榜样”、“身教”；稍一不慎可能制造了错误“身教示范”。
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