作者 | 隔师坑林林
来源 | 东莞社工
记得刚入职服务社区时，没有工作经验，对社区服务怎样开展一头雾水，“心下何茫然”是当时真实写照。经过几年时间的磨练，积累了一些工作经验，希望能分享出来，帮助新晋的社工更好更快地融入社区开展服务。
01 了解并熟悉社区地理、人文环境，勾勒社区地图
刚刚进入社区，社工可能不知道要先做什么，此时走访社区是社工最好的选择。在走访过程中，社工一方面要熟悉社区内居民大体的分布位置，并对社区内标志性的建筑位置了然于心；另一方面要留心观察社区居民日常活动聚集点、聚集时间以及聚集人群，对一些特别有人气的地点格外留意，并思考在此开展服务的空间；此外，社工还可以通过正式与非正式途径，了解社区面积、居住人口、外来人口、本地风俗、日常习惯、饮食文化等信息，尤其注意挖掘本社区的特色文化或风俗；最后，根据以上信息，绘制出社区地图，这样既可展示走访社区的成果又可再次熟悉社区。总之，修炼成为社区的“活地图”将对社区服务开展大有裨益。
02 开展扫巷行动
“扫巷”行动背后的意义是接触更多的服务对象，宣传社工服务，从而让社区居民熟悉我们、接受我们，在烦恼无助、需要帮助的时候，能够想到向社工求助，实现“社工就在您的身旁”的口号。扫巷中，社工要真心、通俗地介绍、宣传自己的服务，一条条巷子走下来，这样不仅能快速熟悉社区居民，还能完成建档，挖掘个案，让更多有需要的家庭接受服务。
03 开展恒常性活动，增加露脸频率
虽然很多社工都有开展活动，但是可能因为这些活动频率较低，关联性不是很强，导致居民不能很好地辨识我们，而开展如健康体检、手指操学习等恒常性活动就能很好地解决类似问题。此前在社区进行家访时，笔者最初常出现向社区居民介绍社工，但说了好久居民还是不太相信我们的情况，因为他们从来没有听说过社工。自从我们开展了恒常服务——老人手指操后，这成为了我们的名片，每每看到居民疑惑的表情，我们就向居民介绍我们是开展老人手指操的社工，居民听到后很快就改变刚开始不信任的态度，热情地邀请我们进入家中，话题也由此展开。
04 利用好qq、微信等社交软件
文章来源：《东莞社工》2017年第三期
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