SAP Hybris Cloud for Sales:
SAP Hybris Cloud for Sales(基于云的销售解决方案)提供了一系列全新的功能,这些功能超越了面向销售领域的传统 CRM 软件的范畴,能够为销售代表提供所需洞察,助其与客户开展有意义的对话,并采取正确的行动。此外,该解决方案还能让你的销售代表随时随地轻松与客户互动,成功达成交易。
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SAP Hybris Cloud for Service:
借助 SAP Cloud for Service(基于云的服务解决方案),你能够在所有渠道提供一致的服务,超越数字化互联消费者的期望。具体来说,你能够为呼叫中心和服务台的客服人员提供完整的客户视图,帮助他们快速解决问题;以及为现场服务技术人员提供适合的移动工具和技术。
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SAP Hybris Cloud for Social Engagement:
借助 SAP Hybris Cloud for Social Engagement(基于云的社交互动解决方案),你能够跨服务渠道和支持渠道整合社交媒体,提升客户体验。
这样,当有人在网络上谈论你的品牌时,你就能快速采取恰当的响应措施。
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