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摘 要
近日有网友爆料,有人经常在其微博下面恶言相向,并“问候”其家人。据了解,该网友系佰仟融资租赁公司汽车板块的雇员,而被投诉的手机分期业务并不在该网友职责范围内。似乎只要带上佰仟金融的标签,就有被人不断骚扰和“问候”的危险。
1. 诱导式消费,成投诉重灾区
据一些用户反映,佰仟金融线下风控员形同虚设,相当于销售员。
区域负责人在给销售经理培训时,强调结果导向,会要求销售经理将平台费用和分期数模糊化处理,用户不问就不告知,用户问了就敷衍了事。
为了完成既定业绩,佰仟金融还被曝出存在诱导贷款。
此前,佰仟金融借款人孟女士投诉:“办理分期时,佰仟门店的业务人员只告知她要收取本金和利息,其他费用提都没提”。
另一位借款人王晓(化名)则反映:“佰仟金融的风险提示根本没有,自己借的是12期结果莫名其妙就变成24期了,不仅利息翻倍,还增加了很多之前没有提到的费用。”等等。
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诸多投诉,都印证了佰仟金融前端风控问题严重
2.风控形同虚设,高利率致使坏账增加
一些消费者惊觉诱导式消费,大呼上当,拒绝还款。于是,成了佰仟金融的信用不良用户,而追不回来的欠款钱最后就变为沉睡的坏账。
不仅如此,此前有报道称,来自北京市方先生投诉佰仟金融现金贷业务藏猫腻,还款期数莫名由24期变为36期,1万元贷款的还款总额达20890元,还款金额远超本金。
著名经济学家宋清辉也曾对媒体表示,消费金融公司如此高的费率,很显然是导致大量借款人不还款的重要因素。
尽管,消费者投诉频繁,但是搜索佰仟金融风控却不见有关风控问题的相关报道,甚至还为自己的风控能力颇为自豪,显然还没有认识到问题的严重性。
业内人士爆料,“同行人根本不敢用佰仟金融的产品,佰仟这么做下去,迟早要出问题。”
据透露,消费金融行业内有这样一个现象,从业者大多不敢承认自己是佰仟金融的。一是业内不太认可,二是投诉者太多。
3. 业内爆佰仟金融风控问题远超行业
知情人透露:“佰仟金融的坏账率事实上已经远远超过5%,因为消费金融公司一般情况下,坏账率会控制在5%以下,如果高于这个数字,显然是风控出了问题。”
此前,我们也在《不良率增至4.49%,捷信十年面临三重杀》一文里,对捷信的风控表示了担忧。
“佰仟金融的风控甚至要高于行业一倍”,据相关人士透露。如果消息来源属实,那么也就是说佰仟金融目前风控问题严重。
然而,资料显示:佰仟风控技术团队拥有来自新加坡、英国、加拿大等海内外各界金融行业精英人才,经验丰富。
团队背景强大,为何风控依旧屡遭诟病?
据了解,佰仟采用线上“数据”+线下“人工”结合的全流程风控模式。
“3万名线下驻店销售人员兼任一线风控人员,现场研判和提报风险,进行‘面签’,形成第一道风控‘铁闸’。”
实际上,我国消费金融公司发展时间短,风控人才匮乏,上文提到的“三万多人在线下做以及风控人员”,不免让人怀疑其专业能力。
以上种种,皆警示佰仟金融要规范放贷,加强风控,较少坏账率,才能让“佰仟金融”成为一个让人自豪的品牌标签。