六月不知不觉已过了一半
各位亲的心是不是早就
飞到端午节小长假啦！
说到社保的事
日前
广州市人社局的领导
到12345政府服务热线
接听市民来电
现场解答市民问题
市民向市人社局领导
反映了哪些问题呢？
小编带你来看看
节目嘉宾：
广州市人力资源和社会保障局 副局长 陈敏
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市人社局副局长陈敏接听市民来电
医保关系转移问题
葛女士
我2018年2月21日到天河医保分局办理上海市医保关系转入广州市，现在登录人社局网上查询仍未关于上海市医保关系转入广州市记录。天河医保分局说已将医保联系函发送至上海市医保局。我想请人社局核实我的医保关系转入情况。
办理医保关系转移需要“4个15天工作日”的流程，同时承诺会和上海的有关部门联系，密切跟进事件。
陈敏
记者回访
收到市民来电的当天，天河区医保部门已经第一时间联系了上海的社保经办机构。该部门相关负责人表示：“市民医保关系转移的症结点在于她的养老保险关系还没有转移出来，上海作为转出地，要先把养老保险关系转过来，才能帮她转医疗保险关系。”
该部门也已经指引葛女士先办理养老保险关系转移到广州。养老保险一转移过来，会第一时间把她医疗保险关系转移的指令发到上海医保经办机构，陈女士的问题就可以妥善解决。
此外，医疗保险关系和养老保险关系转移的过程里，并不影响葛女士享受医保待遇，”只要她在广州上班、工作、继续参加医疗保险，她是可以享受医保待遇的。”负责人表示。
02
个人医保账户注册问题
叶女士
单位于2018年2月为其同事已领取一张社保卡，办理社保增员时，录入的姓名信息错误，导致存在多个个人社保号，后于2018年5月16日前往番禺区地税局办理个人信息变更，其后前往番禺区市桥街劳动保障中心办理个人社保编号合并。但于2018年2月至2018年4月个人医保账户仍未资金到账。希望人社局协助其同事补回于2018年2月至2018年4月个人医保账户资金。
我们会第一时间指示社保中心、医保局等迅速研究，提出解决方案。
陈敏
记者回访
人社局相关部门已经向叶女士说明了解决方案，叶女士也表示满意。“因为社保卡的问题涉及的部门比较多，比如医保局、社保中心、信息中心，还有经办的银行，现在相关部门正在按流程，处理市民反映的问题。”
人社局提醒市民，在办理社保卡的时候，要注意核对好信息。尤其是单位在办理社保增员的时候，一定要把员工的身份证、姓名等信息，精准录入，避免发生类似的情况，给参保人带来不必要的困惑。
同时，人社局也告诉广大的参保人，不论社保卡和号在实际的操作过程里出现什么问题，只要他参加我们的医疗保险，他的个人账户我们一定会注入他的社保卡中。
03
反映克扣工资问题
麦先生
我从设备员升为领班，但是岗位技能工资却没有作出相应的调整。具体是怎么回事呢？
建议先与单位协商，若协商不成，前往仲裁机构进行处理，且其岗位发生变化，需与单位签订补充合同。
陈敏
记者回访
市人社局已经对麦先生提出的问题做出了明确的指引：先与单位协商，协商不一致，如果存在争议的，建议去仲裁机构申请劳动争议调解仲裁。
市人社局也提醒广大劳动者：一旦劳动合同约定的条款发生变更时，应该与单位签订补充劳动合同。比如岗位变更了、工作地点变更了、工资或劳动报酬变更了，不要口头约定，一定要以书面的形式在劳动合同里予以体现，或签订补充的劳动合同。这样，劳动者的权益才有法律的保护，口头约定很难取证。
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题
权
威
解
答
1.人社部、财政部近日印发《关于建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的指导意见》，根据《指导意见》，广州城乡居民基本养老保险制度会有哪些调整？广州参保人将在哪些方面受惠？
答：
我市将按国家和省的部署，积极实施城乡居民养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制，稳步提高城乡居民养老保险基础养老金水平。目前我市城乡居民养老保险基础养老金为202元，在全省位于前列，进一步提高标准将惠及约42万领取养老金待遇城乡居民。
2.今年3月底广州启动2018年度长期护理保险新增协议定点服务机构申报工作，目前的申报情况怎样？
答：
共有84家机构在规定时间内提交了新增长护定点机构资格申请，经过资料审查，有70家机构通过并进入现场核查程序，其中养老机构43家，占61.4%；医疗机构12家，占17.2%；居家服务机构15家，占21.4%。目前现场核查工作刚刚结束，相关情况及材料正在整理中。
这些机构什么时候可以开始提供服务？
按照新增长护定点机构工作方案，2018年新增工作将于2018年9月完成，新增机构预计可于2018年10月1日起开始正式提供长期护理保险服务。
目前能够提供居家护理的人员比较少, 人社局会采取什么措施来解决这个问题？
针对居家照护服务供给不足问题，一是动员各类居家服务机构积极申报长护定点机构，二是鼓励条件成熟的养老机构开展居家照护服务，三是长护定点机构可按养老护理员标准聘用参保人符合条件的保姆或其他社会关系人作为参保人的指定护理人员，聘用须经过专业培训和考核认证，并做好服务质量跟踪考评。
3.今年广州十件民生实事中包括，不断扩大本市异地就医直接结算定点医疗机构范围，将二、三级定点医疗机构以及异地就医业务量大的一级医疗机构全部接入国家异地就医结算平台。请问现在进度如何？
答：
本年度截至4月30日，广州市已分别有149家及120家定点医疗机构接入国家及省内异地就医结算平台，可为跨省及省内异地就医参保人提供联网结算服务。共完成异地就医直接结算（含省内异地及跨省异地）20.06万人次，医疗费用共计54.04亿元，其中记账金额27.90亿元；今年上半年已组织完成市内定点医疗机构异地就医服务情况调查，确定2018年度新增异地就医定点医疗机构名单，并已于5月24日开展2018年度第一批（共计27家）定点医疗机构上线培训工作。目前，跨省和省内异地就医直接结算工作分别由人力资源和社会保障部、广东省人力资源和社会保障厅主导，广州市将根据国家和省的工作部署积极推进异地就医直接结算的服务工作。
4.《广州市社会医疗保险医疗联合体医疗费用付费方式的通知》将于6月1日起实施，请问有关的付费方式与以往有什么区别？
答：
广州市社会医疗保险医疗联合体总额付费方式是指与本市社会医疗保险经办机构签订了广州市社会医疗保险医疗联合体服务协议的广州市社会医疗保险医疗联合体实施按年度签约参保人医疗总费用总额结算的付费方式，是医保经办机构与提供医疗诊治服务和健康管理医疗单位之间的一种费用结算方式。
与其他付费方式的主要区别：一是实施对象。本付费方式适应对象是广州市社会医疗保险医疗联合体。其他付费方式适应对象一般为单个的定点医疗机构。二是费用范围。广州市社会医疗保险医疗联合体总额付费方式针对的是签约参保人在广州市社会医疗保险医疗联合体发生的全部合理门诊及住院医疗总费用。其他付费方式一般是对不同诊治类型或不同病种的费用进行结算。三是通过鼓励结余留用，激励医疗机构加强参保群众健康管理和诊治干预，主动控制医疗费用。
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