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形式主义的必要性,空姐这么做是执着,还是固执?


“超强个体:在不确定的世界,做确定的自己!”

想要平步青云的感觉吗?找一份需要出差的工作,就可以啦,哈哈,天天让你飞。
因为工作原因,我经常坐飞机出差。当然了,都是坐经济舱。有些机型的经济舱座椅,设计的太经济了,恨不得让你听到前排的微鼾声,闻到后排抠脚大汉的脚香味。
尤其对于长距离飞行,是非常痛苦的。
不过这个问题被我克服了~~~
某次受到更频繁出差同事的启发,去柜台换了安全出口位置的座位。这个位置,为了预留安全通道,跟前台的座位距离,十分宽敞,与公务舱不相上下。
堪称是低配版的安全出口“公务舱”。
每次坐在安全出口位置的座椅上,都有种占了巨大便宜、偷偷乐开花的感觉。
但是这个位置并不是每次都能坐上。因为这个位置的座位,手机上不开放。只在柜台才能办理,是为了确保坐在这里的人,具备足够的行为能力。低于15岁,或年龄太大,行动不便的人,是不能坐的。
既然只能在柜台办理,那去晚了就可能抢不到了。这个位置确实很抢手。本篇文章发表后,会不会更抢手呢,哈哈。
所以,我每次都在手机上选好座位后,还是会提前至少1.5h,或者是2h,到达机场。然后去柜台办理物美价廉的安全出口“公务舱”。
另外,偷偷告诉广大男同胞一个好消息,安全出口“公务舱”是搭讪空姐的绝佳位置。因为,这个位置一般都会安置一个空姐座位。所以,你的座位对面,很可能做着一个眉目如画、态度温柔的空姐。
某次出差,我就遇到隔壁座位上一个中年油腻男,尬聊搭讪对面的空姐。问些废话:“几点落地啊?”“你们一天飞几趟啊?”。。。。
我看空姐那引而不发、故作温柔的脸色,估计放在地面上,早就一句“呸,臭流氓”,给打发了。但在天上,空姐是工作状态,油腻男是上帝般的顾客,只能维持寡淡无味的对话。
不过这种座椅安排,对我来说,非但不是幸运,而且是一种煎熬,因为我是“社恐”。
嗯,这是真的。
以前我还不确诊,但因为疫情,我确诊了。原因是疫情隔离期间,我不但没有苦闷,反而非常嗨皮,因为再也不用出去见人了,哈哈。
做多了安全出口公务舱,就会观察到一个有趣的现象。
空姐会对每一个做这里的乘客,介绍一遍“安全须知”,大意是:您坐的是安全出口位置,没有紧急情况下,请不要触碰安全把手。如有他人触碰,请协助阻止。如有突发状况,协助乘务人员,您愿意提供帮助吗?等等。
有趣的地方,在两个方面,一是来自乘客,二是来自空姐。
第一次乘坐这个位置的人,一般都会安静地听完介绍。
但我前面说了,很多人是像我一样,经常选择坐这儿的“公务舱”,估计听空姐的这套词,都要听着反胃了。
所以,就能看到不同的反应,很好玩。
第一种人,采取“非暴力不合作”态度,装作没听见,自己玩手机。然后,空姐会语速超快地介绍完毕。空气中弥漫着“尬”的味道,一直到走完流程。
第二种人,试图挣扎一下,说:不用解释了,我经常坐这儿,门儿清。但空姐会立刻说“先生,请配合一下我的工作嘛,让我介绍完,谢谢”。哈~,于是“尬”的味道又飘散在空中,直到走完流程。
第三种人,暴力反抗,把空姐递过来资料,刷地扔在一边,抱怨着“行了,行了,知道了,知道了”。空姐的心脏应该是很强大的,依然如故,对着空气,语速超快地介绍一遍,走完流程。
我试过第二种,挣扎着解释一下。但我很快发现,徒劳无功,只会增加沟通成本。在一个回合之后,还是免不了受“听刑”,何苦呢?
而且,主动配合一下漂亮空姐的工作,尊重他人的劳动,何乐而不为呢?
所以,我每次看到空姐过来开始走流程的时候,我就赶紧乖乖坐好,一副认真聆听的样子,不时点头,“嗯,嗯”,“好的”,“可以”,最后再来一句“谢谢”。
空姐心满意足地离开,我也可以心安理得享受“公务舱”啦!
不知道有几位看官,坚持看到了这儿。说了这么又臭又长的一堆之后,下面开始切入正题。
其实,有时候形式主义有他的必要性。
为什么呢?
1.航空公司具备告知义务。
你坐在安全出口,航空公司就有告知风险的义务。如果他没有完成自己的义务,万一出事了,就是他的责任。
2.人会过度高估自己。
那些不耐其烦的乘客,如果你去问他,你坐这个位置的注意事项有什么?需要配合空乘什么?他不一定能回答得出来。
曾经有个调查研究,问你觉得自己的驾驶技术是高于平均水平,还是低于平均水平?结果80%的人回答:高于平均水平。哈哈,这显然是不可能的。
所以,很有必要在你刚刚坐下时,向你自以为门儿清,实际上知之甚少、一知半解、似懂非懂、稀里糊涂的你,再清清楚楚、明明白白地强调一遍!
好了,正题儿说完了,散场~~~
从当下起
做一个幸福的人

走路,吃饭,笑出声来 

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