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被领导误会、责骂,应该承认错误还是做解释?高情商的人会怎么做

如果先承认错误吧,心里总是有口气咽不下去,很烦,如果先解释原因吧,气是出了,但老板又有气了,痛骂你一顿,严重的甚至会开除,那遇到这种情况该如何是好?怎样让自己与老板都得到好处?

一、高情商的人在做选择时常常是全面、覆盖范围广的

高情商的人碰到这种情况通常会怎样做呢?他们有一个原则:做选择时不会只单单看一面,而是同时考虑好几面。

比如就拿领导骂你,但你知道这不是你的责任,你应该先承认错误,还是先解释原因?

这件事来说,高情商的人如果遇到这种情况,他不会去想应该先承认错误,还是先解释原因,而是会去全面、覆盖范围广的去考虑:领导为什么要骂我。

由于在这篇内容中,我们的前提条件是领导骂错了,这不是自己的责任,所以领导为什么要骂自己的原因很简单:因为领导误会自己了。

所以,如果你遇到这种情况,首先的思考路径是想想领导为什么要骂自己,而不是去想自己应该怎么做。

二、高情商的人被误会了应该怎么做?

在思考完领导为什么骂自己之后,我们知道了这是一个误会,那之后该怎么做呢?高情商的人通常会是这样做的:

如果这件事情真的不是自己的错误,面对他人的误会,自己不会承认,但如果他人还在气头上,情绪十分不稳定,此时自己需要做的仅仅只是控制住自己的情绪,安静的听领导说完,等到领导情绪稳定,再发表自己的意见。

说具体一点就是,当领导对你破口大骂时,如果你没错,你什么都不要做,不要畏惧也不要表现出自己做错了的样子,你只需要很平淡的静静的等领导说完就好。

他说完之后你该做什么?

如果他还在生气,你要做的就是什么也不要说,也就是他生气你就不说话,他要是问你话,你可以回答:

“领导,等您消消气我再与您聊吧”

如果骂完之后他不生气了,这时你要做的是阐述事实。

也就是他骂你的这件事,不要去做任何评价,仅仅只是把他以事实的形式说出来,静候领导的回复,这时没气了之后领导的理性会恢复,是可能自己发现对你误会了的。

三、面对领导关于误会自己的道歉,高情商的人通常会怎样做?

如果领导事后发现了之前骂你的某件事其实是误会到你了,来与你道歉,高情商的人应该如何去做?

有朋友碰上这种情况,很可能会不经过思考的说:“没事的,领导”。

这其实是最差劲的回复方式,为什么?

领导给你道歉,在他心里确实是认为自己做错了,但如果你回复“没事的,领导”,在他看来会认为你也觉得领导做错了,虽然心胸宽阔的领导可能不会咋样,但如果是个心胸狭隘的领导,那很可能会因为你这一个回答而去处处针对你。

那我们应该如何去回答?

“领导,这件事情其实我有很多的错........”

任何事情都不可能只有一方有错,你这样一说,在领导看来,你的思维水平就会比一般人高出一个档次,并且勇敢承认自己的错误,是个有责任、担当的人。

哪怕你真的几乎没有错误,你此时就算说自己有错,领导现在是理性的状态,他心里很清楚谁有错,谁几乎没有错,所以你这样一说,领导也不会真的觉得你会有错误,反而因为你思考全面的行为,内心给你加分!

四、不仅仅是领导,任何同级、上级的人误会你时,避开情绪是最好的选择

我们要学会举一反三,不仅仅是领导,任何同级、上级的人误会你时,我们都不要去解释或直接认错,而是先沉默,避开情绪,等到双方的情绪都处在一个相对理性的状态时,再去阐述事实。

这里有一个问题,等待别人的情绪恢复正常看似很容易,但实际上对方波动的情绪是很容易影响到我们的情绪的,那我们如何避免自己的情绪被情绪波动的人影响呢?

1.注意力转移

最简单的方法是注意力转移

也就是别人情绪化的在责骂你时,把你一部分注意力放在其他事情上,这样你的情绪会更稳定。

别人情绪化的语言重要性自然也是不足够的,所以一部分内容没有听到问题也不大。

但你的身体要保持点头的动作,不然你的分心可能会让对方情绪更加不稳定!

2.缩小、放慢

当你的情绪被影响时,其实你是能够感觉的到,但控制不了的,这时你该怎么办?

控制不了那就不控制自己要说出的话,而是去减少我们说话的声音与速度,这一点还是能够做到的,当对方情绪激动时,你伤人的话如果声音小、速度慢,其实对方是很难听到的,你这样表达之后,也能够很快冷静下来,恢复理性!

总结:领导骂你,但你知道这不是你的责任,你应该先承认错误,还是先解释原因?高情商的人通常是考虑为什么被骂,如果是误解他们会避开情绪之后再说话,面对对方有关误解的道歉也不会直接应着,而是先指出自己的错误!

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