学用道德经一年多来,在公可的管理中,我从自身改变慢慢的影响周围的员工,让公司从过去遇上问题互相推责到现在主动承担责任。
今年4月的一天,销售部经理到我办公室,将一份海南某工程的一份《质量问题处理函》交给我,征求我的处理意见?换作过去我会召集各部门负责人问责,如果问不到谁负责,我会大骂一通,各打五十大板,每个部门都得罚款,搞得个个怨声连天。但这次我很平静,问题既然发生了,我应该去接受它。老师在课程中告诉我们:客户也是我们生命中的贵人,没有客户那有我们企业?我想到这里就叫销售部经理回函:“我公司确保12小时内维修人员到达现场处理,决不影响贵公司工程进度。一切损失全部有我们负责!”随即通知售后服务部门安排人员购票出发。
事情本应该到此结束!可问题又来了,销售部请我去会议室参加会议,我纳闷今天没有会呀?销售部经理说,他已通知生产、技术,质检、车间各负责人在会议室等我去追究责任,并由谁承担这次的费用?我恍然大悟……于是我就走进会议室,向各位同仁打招呼,并向大家承诺:“一切问题在我,是我没有带领好大家,管理上出现问题,此次一切费用由公司买单,大家辛苦了,各自回到岗位上班吧,不要有后顾之忧,希望以后类自此质量事件不再发生。”我当场引用了王育琨老师的一句话:“我们磨豆浆是磨给我老爹、老娘吃的!”说完我向大家深深的鞠了一个躬,这下大家全场傻眼了,老板过去从来不可能这样,今天怎么了,我微笑着走出了会议室。
接下来的奇迹也让我吃惊!会后,各部门主管都主动到我办公室来承担责任,并且认真分析、阐明责任出在哪里,而且主动说所有费用应该全部由他们承担……看着大家的改变,我当时既感动又惭愧!
我想这是因为我学用了道德经,懂得了把自己放下,懂得了要想改变别人要先改变自己。我们所处的世界、遇到的每个人和事都是我们自己心灵的反射。当我不知不觉间主动承担责任,放下埋怨员工的心态,我所得到的是意想不到的收获——公司的主管也不再抱怨、推诿,而是纷纷主动担起责任,把心往一块想,力往一处使!这不就是以前我梦寐以求的工作状态吗?
道德经第二十三章《求德近道》中说:“从事于道者同于道,德者同于德,失者同于失。”第六十六章虚心谦下中说:“是以圣人欲上民,必以言下之,欲先民,必以身后之。”这一次在工作中一次落地践行,让我有点悟到了道德经中的每字每句都是在教我们如何去做人做事。一旦我们尊道贵德地做到了,那么我们就一定会得到!
所以,道德经学用,学是过程,重点在“用”!学以致用,知行合一,才能真正把道德经的生命智慧运用在生活中,担起和谐企业、和谐社会我的责任!
【小故事,大智慧】
一、企业也是生命体,不生气、不抱怨,才是生长的药方!
二、每一个问题的发生,都要让自己成为问题的解决者。与其跟人争论、找人负责,不如内观自己,把逆境化成完善自己的契机和动力。
二、宇宙的运功是圆形的,我们所遇到的一切,都是自己内心的映射。思维决定命运,我们想要什么,就对这个世界做什么!
注:原文摘自《赵妙果老师讲解道德经.学用者感悟集锦》
作者:银松
编辑整理:道德经学用编辑部
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