TED演讲实录
今天我要讲的AI是一个最近在新闻上听到越来越多的话题——人工智能,究竟人工智能给我们带来什么?又将把我们带向哪里?当我们提到人工智能的时候,无论我是在闲暇酒会上,还是跟我的朋友吃饭,亦或是跟制造行业的伙伴们一起聊天,提到人工智能代表什么的时候,我大概会得到三个情绪上的具像。第一个,迟疑。人工智能是人吗?给我们带来太多太多,道德伦理上面的一些怀疑。究竟它是什么呢?他跟我们是什么关系?我们不知道。
还有一些人会想,总有一天当电脑无比强大之后,总有一天他可以不需要我拔插头他就可以自己把自己养活,然后创建一个叫天网的东西,把我们人类全干掉了。好像挺恐怖的。因为面对面是一个人,我总知道他在想什么,我总能从他的表情,从他的言语,我能知道他在干什么。但是面对这样一个东西,我们永远不知道他有一天会做出什么让我们无比惊恐的事情。
还会想到什么呢?可能有一天他以另外一种形态存在,变成了我们的另一个朋友。我们对着一台电脑,或者对这个不知道什么星体的东西,它可以陪我们聊天,帮我们开导,甚至帮我们处理生活上的各种问题,搞不定还成为我们一个虚拟的女朋友,解决掉李老师说的孤独的问题。
其实这种种的疑惑跟不确定,我觉得是人工智能带给我们现在最大的一个问号。很巧,我正好碰到了一个应用数学系的朋友,他跟我说人工智能哪那么复杂,人工智能就是一堆算法。AI其实就是数学。然后他花了两个小时的时间跟我解释,所有的这些算法是多么的简单,我们人类在做所有对自然的判断、反应的时候,包括今天我站在这里讲话,大家对我一笑我表现出反映的时候也是一个数学问题,yes or no?
然后倒向另外一个端,但不可避免的是,即使这个朋友花了再大的力气去跟我描述,AI是多么的平淡无奇,在科学家的眼里,他们不过就是一堆数字跟符号的堆砌,也不能避免的在我们所有的人类心间,那是我们的人性,那是我们的本能。
人工智能始终是一个我们不确定的东西,就像最近我在看三体,终极话题是我们一直在寻找来自于外太空,是不是有一个和我们类似的智慧群体。其实不用在外太空找,我们发现身边就有一个这么搞不清楚的东西,就跟外星人一样,我们不知道它是什么属性,不知道他是善意还是恶意,不知道他有什么样的能量,不知道他们比我们高级还是低级,会给我们带来什么?
我们始终处于这样的一个疑问当中,但这些东西没有离我们那么远。鬼子总是不小心地进村了,所以其实AI已经悄悄地的渗透进了我们的生活,入侵进了人类的社会。
我们看看它给我们带来什么?第一个,给我们带来了谈资,可能所有人都不知道AI是什么,但我们总知道人类最伟大的棋手最终被打败了。我们还知道的是打败这个棋手的那个程序,后面生了一个儿子,那个儿子用了一个月的时间就把老爸也打败了,而这个儿子在打败老爸之前,没有跟任何一个人下过棋。他只是学习了围棋的规则是什么?所以我们发现,至少茶余饭后我们可以跟人去聊聊这些事情,让我们显得没有那么Out,显得我们好像还是很In。
另外AI可能悄悄地把我们的钱包全掏空了。大家都刚刚经历双11,我的信用卡到现在还没还清。我们都以为是在跟商家做交易时,天猫告诉大家,今年双11的17000张海报全是由一个叫鲁班的AI系统完成的,我们一直以为是商家告诉我们需要什么,其实是那个系统告诉我们,这个东西特价,赶紧买。当我们以为在跟所有的客服聊天的时候,都以为后面坐的是一个非常漂亮的客服小妹,其实不是,后面是一个AI的客服工程师,你在跟一堆代码聊天。甚至在海外,亚马逊把快递员已经省掉,当你买完东西之后,送货到门的是一个由AI控制的无人机。
所以慢慢地或许有一天阿里巴巴说我们这里没有员工了,亚马逊说我们没有员工,一个无比庞大的系统,把我们人类的财富悄悄的掏空了。再到后面,我们发现AI还在渗透进我们的政府管理部门。
最近大家都在推智慧城市,出了一个叫城市大脑的系统。在杭州,新的数据城市大脑据说在高峰时段把杭州的整个的交通运营能力提高了13%。在北京发生了同样的事情,所以未来可能我们的运管部门很骄傲的告诉北京生活的同学们,今后你们在二环内上班,你们可以住在通州了。因为你们的上班时间从一个半小时缩短了45分钟。
以前,可能我每天7点半起床。可IT人起的比较晚,我要开20公里的高速去上班,后来AI告诉我一个最佳的错峰时间,你可以8:15起床,在8:19的时候,甚至所有人还没有进高出闸口的时候你插进去,慢慢的我的生活作息可能都被它改变了。
再往后来,我可以买一辆AI控制自动驾驶的特斯拉,它还帮我省掉了在杭州和在中国大部分地区摇号的困难,至少我不用等那个比六合彩还低的概率才能买一辆车。
无论我们怎么去认知它,其实AI已经在慢慢地侵蚀我们的生活。我们就好像看到好莱坞的所有科幻电影,看到里面种种不可思议的情况,可能在未来的三年五年十年之内,慢慢就变成我们的日常。那在这个日常上,我们应该怎么办呢?AI是一个技术管理,在每一个新的技术时代的来临的时候,其实是一个大的机遇。
而PC时代以后是什么时代?是现在我们正处的时代,我们叫移动互联网。在移动互联网时代,我们发现一个可能现在比腾讯剥离出来布置更大的微信。有了我们全新的滴滴,有了一个号称是互联网公司,但是最不像互联网公司的苹果,现在市值最高的公司,也有了我们国内现在正蒸蒸日上的小米。
我们发现在每一个时代的时候,都有太多的新生儿诞生,这就是每个时代的交替。那就意味着下一个AI时代来临的时候,有一批新兴的企业诞生出来,改变我们的生活方式,改变我们的经济格局,改变我们的市场格局。
世界现在正在见证这样一个全新的时代,这对于中国来讲是一种什么样的机会呢?当讲有机会的时候,你就看看我们手里拥有什么样的牌,看看我们现在中国拥有一张什么样的牌?我们看看中国现在最大的资源是什么?改革开放30多年,现在我们经济体的核心是什么?对于全世界来讲,我想到一个词叫Made in china。
这是在全世界,中国最明显也最有标志性的一张标签。Made in china,十年前美国一个经济学家叫Sara,她写了一本书——《没有中国制造的一年》。一个经济学家跟他的家人说她发现现在家里,整个市场上中国制造的东西太多了,她觉得不太合理。想尝试一年时间,家里不购买任何中国制造的产品,看看他们生活是不是能继续。
她跟她的两个小孩和老公做了这个约定之后,发现生活产生了非常多有趣的小故事。例如当她老公过生日的时候,走遍了镇上的七家蛋糕店,买不到一根不是中国生产的生日蜡烛,所以他们只能拎着一个蛋糕回家,在地下室翻完了所有的仓库,翻出来一个N年前他们停电时候还用来照明的蜡烛,给她老公过了一个凄惨的生日。
她的小孩上学要参加网球班,他们跑遍了所有品牌店,买不到一双不是中国制造或者没有中国制造成份的网球鞋。她的小孩那一年的时间没有任何一个玩具,因为每次他们去玩具店,第一时间是拿起包装盒,看看上面的标签Made in China默默放下。
以至于在她们约定之后的第366天,她的小孩是这样跟他描述的:“我感觉从监狱里面被放出来,我感觉到无比的放松和自由。”她最终的结论是:“没有中国制造,你们也许能活,我们能活,只是我们要付出非常多不必要的麻烦,付出非常多不必要的成本和时间。”Made in China正在引领世界。其实是我们现在中国社会最大的牌,我们又在想,如果中国制造跟AI结合起来会是什么?
我们是不是有机会把中国给全世界输出的种种产品,加上我们AI的技术,从而变成另外一种智慧。既然全世界都在使用和享受中国的产品和中国的服务,我们是不是可以通过这些产品和服务,把世界上所必须走到的AI这一步可以达成?当真正达成的时候,我们发现中国的制造企业有这样的先驱已经跨出了这一步,把他们的产品加上智能技术输出给国外。
这样的智能技术的时候,意味着一个新的商业模式,它需要整合四个新东西:新技术、新资源、新业态、新模式,这才是全新的智能商业。而在这四新的条件下,我们认为应该会有三个要素,把这四点能够完美地整合在一起,真正未来的智能商业。
第一点,应该有一个新形态的协作网络,打破我们现在所有的封闭的线性的和单向的信息流、供应链流、渠道流。我们不再是通过单一的渠道、单一的合作伙伴获取我们想要的资源和信息,社会上一定会出现新形态社会分工,社会分工本来就是人类进步的一步。所以在AI技术上会分裂出无数个技术的碎片和服务的碎片,会有很多新形态的公司、新形态的产品出现,最终整合起来才是我们手里面看到的新东西。
所以以前传统制造行业的方案商可能不复存在,以前传统制造行业的阶层可能会被打破,可能会更新,就跟现在我们看到电商一样。而在这个形态上,谁能够最快地去整合资源,最快地去找到那些擅长做这些专家,才有可能胜出。
第二点数据基础。AI一定有数据,在我们所有的手机未来可能总有个人认识,根据你们的账号知道你是谁知道你喜欢什么,知道你最近在跟谁谈恋爱,知道你爱吃什么爱买什么,最终它是最懂你的那个人。数据是一切的基础。
而第三个更关键的是,我们不仅要重新分工,不仅要采集数据,我们还要能够根据这些分工的数据去做动态的优化。互联网一直提“小步快跑”这个词,可能到未来小步已经不够,我们进入碎步时代,我们要不停的挪动,不停地去转移方向,找到那个最优的结点。所以未来整个在智能商业或者在AI这个时代,我们认为应该是最灵活、开放,最能够整合资源的人,才是能够最符合这个AI时代的市场格局。
悲观者认为,AI来临了对人类是末日,总会有一个终结者或者天网降临。也有乐观者认为,AI来了,太兴奋了,我们终于可以把科幻电影变成现实了。
但是我们在提,无论你喜欢还是不喜欢,技术的格局终将会到来,就如人类之前经历的所有工业革命一样,我们唯一能做的是放开怀抱,积极的去学习和拥抱这个时代的来临。
谢谢大家。
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