课程回顾|5C培训BOE之行

上周我们新一期的

5C培训课程

在BOE京东方成功举行！

与以往课程不同的是

本次培训以合肥分公司为主会场

并通过网络仿真教室

同时在9家分公司

进行课程内容分享

同一时间各地共享简直一级棒！

下面就随小编一起来看一看

来自BOE的现场报道吧！

Dell 5C培训BOE之行

       5C报告作为解决质量问题的一项重要工具，一直以来在业界被广泛应用，但如何能够深入理解其精髓并能应用自如，完成一份优秀的5C报告呢？

       1月17日，Dell SQE资深讲师Jason Wu在BOE B9分公司现场给我们带来了一场精彩的5C报告培训。BOE合肥、重庆、福清、北京、鄂尔多斯、绵阳等9家分公司同时网络接入分享了本次培训内容。

讲师风采

     课堂上，Jason向我们逐一阐述了各个“C”的含义及重点。“Characterize”：看似简单的问题描述，也蕴含了诸多细节，5W2H帮助我们更加完整地交到了问题背景；“Containment”：围堵策略的实施需要考虑所有受影响的产品并得到客人的认可；“Cause”：运用合适的工具从产生和漏出分别深挖根因；“Corrective Action”：由原因对症下药，纠正措施和预防措施都不能落，经验总结让我们的产品品质更加成熟；“Closure”：改善验证有效性决定了问题是否能够结案。

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B3&B5&MT1

        每介绍一个“C”，Jason都会邀请所有学员一起讨论实际案例，让大家头脑风暴，运用所学知识查找案例问题点，以此来加深学员对内容的理解。学员们也都积极参与，提出了疑问和想法与Jason共同探讨，也得到了Jason的耐心解答和指导。培训结束后，所有学员完成了课堂测试，由此对整个培训内容再次巩固。

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       此次培训历时三个多小时，参训人员120余人，课堂氛围轻松活跃。感谢Dell提供的这次培训机会，我们相信经过此次培训，学员们对5C有了更清晰的认识，并在今后的工作中学会运用“5C思维”帮忙我们解决品质问题，提高工作质量。

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