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富力物业再膺殊荣
9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国房地产服务品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京召开，发布了中国房地产服务品牌价值最新研究成果，充分展示优秀企业的品牌发展成果。
春种秋收，富力物业在本次研究成果揭晓的系列榜单中，凭借多年来对服务、对创新、对聚焦行业发展改革的践行与坚守， 荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业TOP13”，品牌价值获中国指数研究院鉴定为人民币四十亿零五百万元(¥4,005,000,000)，另获“2020中国商业物业服务优秀品牌”，稳健的综合实力与良好的品牌口碑再次取得行业肯定。
富力物业服务集团常务副总经理陈常伟(左)领取荣誉
2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业TOP13
品牌价值超40亿
2020中国商业物业服务优秀品牌
在中国房地产服务品牌价值研究成果发布前，我们已在多个极具影响力的评选中获得多项殊荣，不论是社区中的业主满意度还是社会与行业中的品牌价值， 富力物业都取得了双丰收。此次中国指数研究院给出的超40亿品牌价值鉴定，位列行业排名TOP13，是富力物业品牌价值的最好证明。
中国物业服务百强企业、中国物业服务百强满意度领先企业、中国特色物业服务领先企业-商业物业服务领先企业、中国物业服务百强企业服务规模、中国物业服务力50强、物业服务企业综合实力500强、中国楼宇经济最具品牌价值商务楼宇、全国物业管理示范大厦、全国物业管理示范住宅小区……
每一项荣誉背后，是富力物业始终秉承“关注服务细节、贴近客户感受”的服务理念，不断创新服务模式、革新服务品质，提升拓展力、品牌力、服务力、创新力，为客户提供更加便捷、贴心、智慧的美好生活服务。
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拓展力
Power of Expansion
围绕多元发展战略需求
拓宽业务与服务边界
区域布局触及全球
2020年是富力物业的加速提升年，我们以“成为国际领先的美好生活运营商”为企业愿景，依托富力地产覆盖全球的地产项目，服务范围覆盖包含广州、北京、上海、重庆、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等全球50余个主要大中城市及地区，形成以广州发源、服务触角延伸至全国及海外布局战略。目前，富力物业已实现物业管理面积约1亿平方米，管理项目超过320个，员工总数超 28000 人，为逾 200 万客户提供高品质的物业服务。
服务领域快速扩张
从客户需求出发拓宽业务与服务边界，富力物业提供全方面、多元化、便捷化、精准化的物业及生活服务。从成立集团以来，一直以“共创美好，共筑友邻幸福家”作为企业发展的使命与战略目标，打造出“六心”服务体系、“五大”专业标准、“八大”经营特色业务、“一个”智慧平台，建立起专业化服务的核心力量。
强势推出商服子品牌
2020年8月6日，围绕多元发展战略需求，富力物业强势推出全新商服子品牌“富物商企”，基于主业延伸细分业态子品牌，扩大品牌张力。
富物商企秉承“构筑资产价值的艺术”理念，打造“基础服务、资产管理、人文关怀、智能生态圈”四轮驱动模式全生命周期商业服务体系，达成人、企业与资源之间的链接与共享，最终实现客户资产保值和增值。
Power of
Expansion
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品牌力
Power of Brand
升级幸福管家体系
延续两大全国品牌活动
高品质服务升级和输出
在积蓄拓展力的同时，富力物业也在不断扩大品牌影响力。8月26日，富力物业正式宣布幸福管家体系升级，赋予幸福管家全新形象定位“温暖、热情、专业”及全新服务主张“近在身边、近在手边”。形象、服务双升级，让幸福管家体系向下“生根”深入客户生活、纵横“生枝”延展服务内容、向上“生长”提升服务能力。在物业行业专业测评机构克而瑞物管牵头主办的“价值前行 服务回归”物业管理论坛上，幸福管家体系更是荣获“2020中国物业优质服务品牌”。
客户暗访加深双方联动
有优质的服务品牌，也有深受客户认可的活动品牌。富力物业持续开展客户服务体验官活动，覆盖环境服务、安全服务、客户诉求与社区文化三大主题板块分类，采用线上、线下体验与评价深度结合的方式，加深业主与物业的联动，促进双方沟通及相互了解。
在传统的线上填写体验问卷以外，我们今年更将对活动进行升级：邀请部分业主成为神秘访客，由集团人员上门派发“神秘访客任务卡”，神秘访客将在身份严格保密的前提下完成一系列场景式的深度暗访任务，作为服务现场的第三只眼睛，把最真实、深入的服务体验传达富力物业服务集团。
品牌活动IP打造与深化
富力物业更是打造儿童友好型、长者关怀型社区，延续2019年深受业主喜爱的“夏日童乐荟”与“友邻文化节”两大全国社区品牌活动，通过开展有温度、有针对性的社区文化活动，有效提升业主满意度和归属感。
今年，富力物业以“快乐运动 健康生活”为主题，两大品牌活动全面点燃友邻幸福家的社区氛围。目前第二届“夏日童乐荟”已圆满落幕，全国共举行超过300场亲子活动，吸引超过3万名业主参与。第二届“友邻文化节”接力狂欢，2020年全国业主联欢晚会将计划于金秋10月北京富力丹麦小镇隆重举办。
Power of
Brand
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服务力
Power of Service
夯实基础、牢筑品质
聚焦现场攻坚物业服务难题
坚盾行动守护社区
富力物业品牌影响力的提升，背后是“深耕品质，服务先行”的支撑，始终恪守“基础业务品质是企业生命线”，任何情况下决不以牺牲品质、降低标准。
安全方面，延续坚盾行动，引入更智能化、专业化的安全设施设备，针对门禁、监控、消防、巡逻等重要安全版块进行硬件升级。同时成立坚盾卫士精英队、儿童护学岗等特殊岗位，通过系列培训提高安保人员专业素质，在关怀上进行软性升级。
春蕾行动精雕景致
环境方面，环境提升专项“春蕾行动”细分为：春蕾、夏花、秋实、赢冬4个阶段性工作。我们加大环境整改力度，重点进行时花养护、园景打造、重塑水系、草坪维护。更着力推广自建苗圃，对时花、苗木进行匠心培育，持续为社区输入繁花绿叶，为业主打造“花园里的家”，进一步提升居住生活品质。
富力暖蓝增添便捷
工程方面，“富力暖蓝”行动为客户提供入户的免费水电设备检查，解决客户日常居家维修难题。我们对公共设施设备进行持续翻新，改造防高空坠物摄像头，并对停车场进行节能化、智能化改造，为节能减排与生活便捷做加法。
此外，“向日葵计划”(儿童友好型社区打造)、“枫叶计划”(长者关怀型社区打造)等全国专项提升工作将陆续上线，从安全、环境、工程多个方面为业主带来更舒适的生活体验。
Power of
Service
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创新力
Power of Innovation
科技赋能智慧生活
物业管理数字化升级正当时
服务力的进步离不开科技的赋能，创新是企业进步的前进动力。富力集团科技板块——思力智慧是富力物业“智慧创新力”的来源。思力智慧旨在运用互联网等技术手段，整合资源、创新业务运营模式，并拓展互联网相关的其他业务。旗下拳头产品“自在云”作为物业服务的智慧搭档，不断通过科技手段对物业管理进行数字化升级，给业户带来更轻松便捷的生活。
Power of
Innovation
今日喜获荣誉 明日再创佳绩
品质提升之路没有终点，富力物业将持续拓宽业务、深耕品质、铸就品牌、创新服务，凭借创新务实的专业素养和强烈的社会责任感，为中国物业管理行业注入全新动力，与百万富力业主共创美好、共筑友邻幸福家。
每一份荣誉，都是砥砺前行的力量；每一步前行，都会拉近与幸福的距离。再次感谢中国房地产TOP10研究组的认可，超40亿的品牌价值、TOP13的行业排名，富力物业今日再创佳绩，未来更值得期许！
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