谷歌希望通过研究找出让团队维持高效运转的方法。最初，公司的高管们和其他许多伟大的企业家一样，他们认为只要引进了最有才华的专业人才，公司就能走向辉煌的理想之路。 但事实证明，他们大错特错。
根据Google的re：Work网站表示，他们审查了180多个谷歌团队，访谈了200多个雇员，分析了他们250多个属性，并在不同团队中做了交叉对比。而在这些团队的选取上，既包括了绩效水平高、业务重要性较强的团队，也包括了一些比较普通的，重要性较弱的团队。
最终，他们总结出这样一点：团队之中有哪些成员不重要，真正关键的是他们之间的相互关系、相互作用和职责分工。这样的结论，对于那些希望提高团队效率和工作效率的人来说，是一个不可忽视的重要发现。
除此之外，他们也发现了一个成功团队不可或缺的5个关键特征，以下分别介绍：
心理安全感高的团队里，成员敢于承担风险而不会感到畏惧和犹豫。研究人员发现，心理安全感是迄今为止最重要的团队成功因素，可以确定一个团队的成功概率。虽然承担风险表面上看起来很简单，但实际上，员工在提出意见或提出问题时是会感到不安全的，这是因为人们不愿意从事可能使其他人对我们的能力和积极性有负面印象的行为。
你一定有过这样的体验：在你参加会议以前，尤其是在会议上你需要阐释自己的观点、提出自己的建议的时候，你会非常惶恐和紧张，害怕自己的想法会被拿出来在大众面前被评价。这是因为人有保护自己免受他人的伤害和负面判断的天性。
因此，如果提出某个想法或设立某个目标有损害我们的声誉的风险，那我们可能为了自我保护而保持沉默。专业人员和企业家就经常因为害怕出错，或者害怕被大家否决而表现出这种恐惧。
而心理上感觉安全的团队勇于冒险，勇于承认错误，积极合作，甚至主动寻求承担新角色。能在一个言论自由、气氛宽松、鼓励成员拥有不同的想法和创新思维、整体效率高、合作流畅的环境中工作是大多数人所希望的。这种环境下，员工可以毫无顾忌地提出问题，可以就自己的疑问大胆地寻求帮助和解答，这会减少他们因为不敢发问而发生方向性错误的概率。
谷歌研究发现心理安全在团队成功中扮演着最重要的角色，因为它为其他四种特征构建了基础。没有心理安全，其余的几种因素是不可能实现的。
没有人喜欢和不能依靠的人打交道，如果一个团队成员不可靠，即使他可能能力上很好或者是性格上没有问题，但也一定会对组织造成各种负面影响。只有所有成员都按时完成任务，才能打造一支可靠的团队，才能达到预期的目标。否则，这个团队的战斗力将大打折扣，疲软乏力。
另外一个良好的团队特征是结构清晰、明确。员工需清楚地了解他们在团队中的角色、当前的计划以及自己的工作目标。 否则，工作人员会很难确定谁负责什么，组织采取某种行为的意义是什么，以及公司更深远的目标是什么。这些疑问累积起来，就会导致严重的不确定性，可能会损害团队各司其职、流畅运转的能力。
在一个越来越强调文化适应性的世界里，那些把事业和个人追求相联系的人将更容易成功。对公司使命充满激情的人会表现得大放异彩、出类拔萃，最终提高整个团队的绩效。
除了找到工作的意义，最有才华的团队真实地相信他们所做的事情是重要的、关键的、有益的，他们坚信他们的贡献使世界变得更好。这种信念使得日常工作也变得意义十足，因为员工明白这些基本的任务会服务于更重要的目标，所以单调乏味的工作也很有价值。
创建具有上述5个特征的团队，你将离成功更进一步。不要只专注于硬性技能和教育水平，也要考察员工的个性，并确保他们可以互相兼容、无缝衔接。只有这样，他们才会配合流畅、精诚团结，最终超越期望，实现卓越。
以上，希望对你有所帮助。
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