提到外包,大家都很熟悉,在我们的工作生活中,很多事情都是可以外包的,比如生产可以代工,设计有专业的设计公司,财务也有专门的公司,比如招聘有猎头,在我们家也常把擦玻璃的工作外包给小时工等。为了方便大家理解,我先讲一个外包的故事,我们一起感受一下:
假设你对马老师的新书《轻松落地企业文化》很感兴趣,这一天你叫来你的员工小张,你说:“小张,去给我买10本马永强老师写的《轻松落地企业文化》。”小张说:“好,领导,我马上就去!”结果这哥们儿跑了你所在的城市所有的书店,非常辛苦,不但天气火热,他在中途还遇到了小偷丢了东西,你这哥们儿点子背不背!?到了晚上,他跑回来说:“老大,我今天是我人生当中最勤奋的一天,本市所有书店、书城,我无一错过,全部都排查了一遍,而且在天气如此高温并遭遇小偷等意外的情况下,我克服种种困难,但是,你的书我还是没有买回来!领导,你放心,我明天还去找!”好,这位员工做的工作,是不是一个可以和“客户”(他的领导)交换的结果?当然不是,书没有买到,对于客户来讲,你的所有付出都没有价值和意义,因为市场就是这样!
好,我们现在要思考的是:如果你真有这样的一个员工,他做了这样的工作回来,虽然没有拿到能和市场、客户交换的结果,你会不会扣他这一天的工资?会不会?我想你不会!为什么呢?因为他是你的员工,因为他今天已经很努力了,因为你觉得大家都不容易等等。而且我告诉你,你还搞不好会表扬一下这个员工:“大家要向××学习,你看他多努力,明天人家还去!”
我们再换个场景:还是这件事,但这次你没有让你的员工做,而是把买书的事外包给了快递公司,外包给了第三方物流工作人员,这位工作人员呢,他比你的那个员工还要努力、还要勤奋,而且比你的员工还惨,他不但遇到大热天和偷,他还遇到了暴雨、还遭遇了车祸,总之点子比你的员工还要背上100倍,到了晚上下班前,他来到你的办公室,说:“大哥,我也去了所有的书店和书城,种种遭遇比你的员工还要惨,明天我也还要去办这个事去!今天的费用能不能先结一下?”
各位,你会不会先把今天的工资给付了?当然不会,但是为什么自己人无所谓,而外包给了别人却不一样了呢?同样的工作,同样是员工,为什么差距这么大呢?其实这就是一种工作的外包,贵公司的很多工作,自己人做成本高,效率低,但如果外包一下,可能会达到完全相反的状态。
好,那今天我们也来个外包,但是我外包的不是别的东西,而就是你这个岗位应承担的工作,也就是说,就把你现在正在做的工作外包给第三方去做,你找一个第三方的职业经理人来做你目前的工作!如此一来,你思考一下,你对这个职业经理人的要求,对比从前你在做这项工作时你对你自己的要求,哪一个会更高?
你会发现:当我们用外包的思维来思考我们每天所做的工作,其实我们可以做得更好,我们的工作质量还有很大的成长空间。如果我们自己没做好,我们会告诉自己:“我知道了。”“下次一定注意。”你会不经意地滑过去,但是,如果外包后做得不够好,等待他的又是什么?是扣钱、是停工!这就是我要跟大家分享的“外包思维”。
我们有些老总很可笑,他会说:自己的一个员工跟了他好多年,突然之间却离他而去了,真对不起他,背叛了他。基实,他离开的不是你,而是你公司的组织体系,是你这么多年来打造的企业系统!他是对这套东西失望了才离开你的。你不能用自己代替了你打造的组织体系。当我们的企业家意识到他离开的不是你,而是你的组织体系的时候,我们就会意识到用机制与文化来打造我们的这支团队,就知道我们现在应该做什么,从什么地方需要发力解决我们的问题。所以,你不要把所有的行为都对应到了你,他背叛的不是你,他也不愿意背叛你,他不能容忍的是你的组织体系。
1.思考一下,我们每一天有没有拿人钱财、替人消灾?我们可能也替人消灾了,但我们替人做的跟我们的薪水相匹配吗?
2.写一段文字:内容主题是《假如我的工作被外包》,我们来思考一下,如果我们的工作被外包,我们又将面对什么?我现在做得如何?做得怎么样?而一旦被外包后我们又将会如何?
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