年末岁初，各大互联网公司都忙着做自家的「年终回顾」：旅游产品大数据回顾「行万里路」，内容付费产品回顾自己的用户量、内容量，电影平台会告诉你今年看了多少电影，电商平台会告诉你过去一年你的剁手详情。但直到今天网易云音乐的年度回顾出炉，才真正刷了次屏。
又一次，又是网易云音乐。2017年网易云音乐不断出现在公众视野中，赢得了非常不错的口碑和传播。
这篇文章我们从各个维度来看这次年度回顾的刷屏，为你从中找到一些规律和刷屏心理学。
有网友开玩笑说：「12月31号我就去网易云上等年度回顾了，谁知道2号才出来。」那我们就先看下这次网易云音乐年度回顾的形式和内容。
整个H5页面共分为N个维度，分别是：
（注：回顾维度会根据用户个人有一些变化，比如你是音乐人或做过电台，以下为一些普通用户常见的回顾维度）
· 一年总结（这一年你停了多少歌）
· 高频出现的歌词
· 特殊日子回顾（分为某天单曲循环某音乐多次、最晚睡的一天）
· 深夜听歌（统计你12点后还在听歌的天数）
· 小众品味（统计你的歌单中较为小众的音乐）
· 单曲循环最多（统一你一年当中听得最多的一首歌）
· 年代最久远的音乐（显示你听过的音乐里最久远的一首）
· 遗忘单曲（显示某首你曾经常听、但最近不听的音乐）
· 推荐歌曲（显示你的红心音乐中有多少是系统给你推荐的）
· 你的年度歌手（这一年中你听得次数最多的音乐人）
· 收听总时长
· 个人年度最爱歌曲
从这些回顾维度中，不难发现一个现象：网易云音乐团队非常懂用户。其中不少回顾页都是完全为分享和传播设定的，比如「深夜听歌」、「小众品味」「特殊日子回顾」等页面。这些维度的回顾在其他家眼中，很可能是所谓的「边角料」，会觉得颗粒度太细太小，从而选择抛弃。
但往往是这样更加个人化的、情感向的、给用户意料之外的东西，才能真正触发用户的分享欲望。这也是这次网易云音乐年终回顾能刷屏的核心所在。
简单总结的话，网易云音乐这次的成功刷屏主要在于以下几点：
如上所说，这次网易云回顾的维度不仅精准，而且细致。既有大层面的「年度关键字」和「年度音乐人」，也有具体到每天的场景化回顾。年终回顾最怕的就是单纯数字的堆叠，我听了几千个小时、阅读了几百个小时、使用了多长时间，这些单纯的数据是冷冰冰的，没有任何温度和情绪在其中。用户需要的不是单纯的数字，而是需要知道这些数字意味着什么。
比如「得到」的年终回顾中，不仅举出了数字，还把这些数字做了很形象的对比。
2017年得到用户总学习时长：213054504小时，相当于20个综合性大学一年课程总时长的总和；
2017年得到用户留言：2918634条，如果打印装订成册，大约相当于16本牛津词典的厚度；
诸如此类。把冷冰冰的数字变成和用户更有关系的东西，这样才能调动起用户的情绪，才会有之后的传播。
网易云音乐年终回顾中的所有数字，大多与场景、情绪或个人品味有关，这样对用户来说，这些数字就变得更有意义了。
网易云音乐团队深知「音乐」这个东西对于互联网人的意义：它除了旋律之外，不可忽视的另一面则是诸如情绪、回忆、故事等充满画面感的关键词。而这些也都在回顾中体现得淋漓尽致。
特殊日子的回顾，会告诉你你在某天把某首歌听了很多遍，你就会顺着它去回想那一天到底发生了什么，音乐成了你回忆的线索，帮你回忆起过去某一天；它会告诉你这一年中，某天深夜很晚了，你还在听歌，并会告诉你在听那首歌，你就会根据这些线索去回忆那一天到底发生了什么。
也许你想了半天最后发现那天是因为睡着了忘了关音乐，或是单纯加班到深夜听歌提神。但即便如此，你回忆的举动已经让这个年终回顾变得不一样了，它不再是一个互联网公司营销手段，而变成你自己的某一部分。用户自然而然地就和这个年终回顾产生了关联。
这次的年终回顾，通过观察社交网络大家自发的晒照，能够明显感觉到一些网易云音乐官方预埋的「爆点」。这些爆点当中有「槽点」也有「走心点」。而这些都建立在对用户深度的同理心的基础上，也就是深刻把握到用户的分享动机。
年度歌词关键词这个维度比较新鲜，但同时也是用户晒得比较多的一张图。从逻辑上说，听得歌词中最常出现的一个词，确实能够代表该用户某种情绪或关注的事情。但因为用户的收听习惯多种多样，出现了非常多奇怪的关键词。但这并不妨碍传播，「自黑」是现在社交网络中常见的分享动机之一。而网易云通过这一页的回顾，也趁机秀了把肌肉，显示自己的歌词、大数据系统的过人之处。
而另外一个重要的分享动机则是「自我表达」。每个人都有强烈的自我表达需求，但过于直白的表达则会显得突兀。网易云的这个回顾则给了用户一个非常方便且「安全」的自我表达机会：你会晒出自己小众的音乐、自己年度音乐人、年度收听次数最多歌单，不着痕迹地晒出了自己的音乐品味。从而给自己贴上自己希望的标签和人设。
网易云音乐这次的年终回顾虽然成功刷屏，但也有质疑的声音出现：少部分用户觉得网易云音乐侵犯了自己的隐私。
恰好今天微信官方也发出了声明，说微信不会去看用户的微信内容，不留存任何用户的聊天记录，聊天内容只储存于用户的手机、电脑等终端设备上。微信也不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析。
微信官方选择这天发此声明，不知道是否有所暗指。
但音乐类产品根据你的行为来判断你的喜好、并给你推荐你可能喜欢的音乐，这已经是业内常态。包括绝大部分电商平台也对会做类似的大数据分析。
对此不同网友有不同的看法：
@科所所：把用户的个人行为、数据交给机器，去判断、做出反应，这个是可以的；但如果是交给人工处理，这就侵犯了用户隐私了。
@袁子高：产品使用数据被抓是正常的，但如果所有人都能在你不分享的前提下看到你的记录，那是泄露隐私。而你主动分享分享出来的不算。
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