实体零售整体放缓，
便利店业态表现抢眼。
不少人纷纷布局便利店，
不少用户表示竞争对手猛然增多。
那么在“狼多肉少”的情况下，
我们又如何找寻生存和发展的机会呢？
便利店要在市场中取得竞争优势，从竞争战略之父迈克尔·波特的三种基本战略理论上来说（成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略）。明显同为便利店之争，我们要想取得竞争优势，唯有选择差异化战略。
所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的途径：
产品差异化
除了产品的定期更新，更要打造出来跟竞争对手所没有的产品。
上线新潮产品。每一天便利店开卖麻辣烫、罗森上线肉夹馍，便利店鲜食刮起中国风。在上海拥有600多家门店的罗森，将便当、关东煮、饭团做成了白领即时消费的标配产品。但放眼全国，包子、茶叶蛋、炒菜快餐、麻辣烫等中式餐饮早已在便利店中渗透扩张。
“永远比别人早一步！”这一点主要体现在商品上新上。在一些特定季节性单品或节日单品的上新上，速度就是王道！一定要把握时间节点，有长远的眼光，这样才能取得先机。
服务差异化
服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。
可以利用网络，积极维护老客户，拓展新客户。
针对与便民服务大宝已经强调过很多次了，可以看之前的文《便利店老板内部圈子疯传，额外进账2万多！》
人事差异化
训练有素的员工应能体现出下面的六个特征:胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。
不少顾客表示：更习惯于去常去的便利店，相比无人便利店，更觉得在店门听到店员的“欢迎光临”更让人觉得活力满满。
“做一家有温度的便利店”便利店之所以区别于传统零售店，就在于它的“便利”和“温度”。哪怕只是为顾客提供一些热水、提供免费的加热服务、一个微笑、一声问候......都是便利店的温度。
在未来，消费者会越来越注重消费体验，这也将成为你竞争力的一部分。其核心思想就是，在便利店经营的各个环节，都要以消费者的体验为主。
形象差异化
顾名思义就是便利店给人的直观印象，便利店一定要干净、明亮，光线充足。
可以看之前的文讲便利店装修风格及内场布置研究，但大宝不建议在不盈利的情况下，大刀阔斧的改造。
综上所述，要赢得服务优势、竞争优势，绝对不能形成正面挑战之势，而是要取己所长、避己所短，寻找服务空隙，从人性化、个性化角度创新服务，与顾客建立亲密联系，以情感人、以特动人，就能够在激烈的市场竞争中占领一席之地，得以生存和进一步的发展。 也可以看下大宝之前的文《传统商店VS新型便利店，该如何逆袭？》
这只是大宝针对于普遍竞争的整理意见，
大家有什么关于竞争的好的建议，
可以给大宝留言。
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