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销售总监的200条心血总结,李嘉诚:'10亿也买不来的经验'

1、不要只告诉下属你下个月要增长30%,要告诉他方向和途径。

2.如果用辞退来威胁销售人员,他们最有可能的是回家把“求职表”找出来。

3.当业务老手疲惫时,改变销售责任区域是比较好的方法。

4.关注业绩中等的人,帮助他们提高。

5.20%的客户虽然创造了公司80%的利润,但没有哪些80%的客户,你的公司也就没有了存在的价值。

6.使用鼓励和赞美来代替威吓和威胁,以激励属下表现出更好的业绩。

7.你如何看待下属,他们就会给你什么样的表现。

8.如果你相信目标不能完成,目标就不会达成。

9.当你准备做某件事情时,你总会发觉缺少必要的资料。

10.哈姆雷特的问题:“是培育下属还是督导下属?”

11.制定的计划,总被老板批驳的一无是处。但最后让你执行的竟然还是你的计划!

12.最担心的问题,总是不期而遇—墨菲定律。

13.销售任务不断增长,压力越来越大。收入越来越多,睡眠越来越少。

14.鞭打快牛:表现越出色,任务越无法完成。

15.阿庆嫂的观点:“来的都是客”,可冲货去让人烦恼。

16.促销时会发现,只有一桌菜,却来了两桌人。

17.你中意的经销商看不上你,看上你产品的你又不想给。

18.好不容易谈下的客户,却被信用部卡住。

19.自己区域的大客户,老板通知说要公司负责。

20.新品推出,刚刚有起色,又一新产品推出了。

21.无论你求婚时答应了什么条件,经销商总是会怀疑以后是什么样子。

22.签一大堆不重要的经销商比较容易,但一直保持良好记录的成功经销商就像金矿一样——大家都希望找他们。

23.小企业想傍大款(大经销商),大企业知名公司想找小蜜(小经销、小代理)。

24.对上的报告如泥牛入海。当你遗忘的时候,却被告知已批复。

25.我们的宣传海报被小店的老板糊房顶了。

26.二批像二奶,惹人爱又惹人恨,也没有地位。他们吃的是:短期、快速、走货、赚钱。

27.除了厂家会自己播种外,代理商想的都是收获。

28.自己的孩子自己爱,他人只会把他当摇钱树。

29.中间商(批发商)会问“你今天要什么”,而不是“我有你想要的。”

30.朝令夕改,朝三暮四的闹剧总在上演。

31.好不容易把市场做大了,却得到了公司的一纸调令。(卸磨杀驴)

32.当你通过几个大户就能创造同样的销量时,就会考虑还要不要中小代理商。

33.把10个鸡蛋放在一个篮子里小心呵护还是放在10个篮子里分散风险。

34.谁种地谁收获?!

35.公司的血友病是:客户自然流失率为15%~35%

36.丢失客户的原因和价格因素有关仅仅占5%,关键是你是否关心他。

37.不管如何严密,货物配送、价格混淆总会出错。

38.你的促销方案刚拟订好,就发现市场上有人已经采用了。

39.当你的天下还没有得到时,三项纪律八大注意的事情少玩。

40.只有销售才是硬道理。

41.想用现代化的工具取代面对面的沟通,简直是胡说八道。

42.电话和网络是无法为你送货的。

43.不要把业务人员像走马灯一样的更换。

44.工作作好了,并不一定会升职。是否有你的位子才是重要的。

45.最大的保障不是没有竞争对手,而是你公司产品的表现。

46.教给别人,你同时也提高了水平。

47.一驾马车,如果没有马至少它还是车子。如果马有问题,恐怕车子将不复存在。

48.经理人就像表演魔术的人,要同时让许多球(区域)抛在空中(达标),如果一个球落地,你的表演就砸了。

49.和属下谈话要用“感觉→觉得→发现”的方式。

50.发号施令并不像看起来那么简单。

61.你搞不清自己是“区域经理”还是“业务经理”或者是“客服经理”

62.上头的营销计划几乎是垃圾,你的职责是在垃圾里找“黄金”

63.不要抢其他人的饭碗,把自己的看好就行了。

64.在卖出汽车之前把车子擦亮是对的,但把里程表拨到0就不可以了。

65.你说过什么就要做到。

66.不对的订单要拒绝。

67.培养对客户的个人责任感,把客户当你的合作伙伴。

68.当发生了你权限范围之外的事情时,及时的告知客户。

69.可以请客户吃饭,但你的佣金就是你的佣金。

70.不要贬低自己的竞争对手。省下时间推荐自己的产品吧。

71.对吃不准的问题,留给自己思考的时间。

72.不要代表或替你的公司欺骗大众(尤其是保健品),他们不是傻瓜。

73.及早向高层通报好消息和坏事情。

74.“最后必须透露的,应该立刻透露!”

75.没有必要向你的客户透露你的收入。

76.对公司的政策有意见应该在会议上谈,已经决定了的,就执行。

77.客户对你的最高评价是:“和××做生意吧,他有什么说什么”(坦率)

78.对话,不要“独白”

79.领导喜欢经常向他们报告的人。

80.按时完成公司规定的任务就是“成功

81.不要月底临近了,由于业绩没有达标而放弃努力。

82.给下属分配的任务不要超过五项。

83.“对事不对人”?骗小孩子吧。没有人,哪来的事!

84.成就感不是待遇,是可以插手公司的运营了。

85.不与员工讨论某一同级员工的表现。

86.销售代表在前线冲锋陷阵的时候,不要带着负面的情绪和他沟通。

87.区域市场打开后接到调离命令,是几千年中国传统文化的精华所在,你如果只知道抱怨的话,政治分数就不会及格。

88.永远记住,老板是最聪明的人。

89.老板交代的事要作好,老板小蜜的事更要作好。

90.谁都不能得罪,你必须学会站队。

91.除了销售斗争,还要分神公司的政治斗争,两手都要抓,两手都要硬!

92.最害怕的事情是--市场塌方。

93.绝不介入明争暗斗,绝不说违心的话陷害他人。

94.做自己喜欢的事,并做好。

95.做自己喜欢的工作。

96.你可以不同意,但不能不服从。

97.有梦想不等于有目标,有目标不等于实现。

98.成功之路是:帮助优秀者工作→和优秀者合作→找优秀的人帮你工作。

99.做一个优秀的sales可以通过努力,但想成为一个marketing要有天分。

100.只有行动才可以让你成交,而不是你知道或懂了多少。

101.品质的好坏,不是由你的一大堆资料说明的,要看顾客的眼光。

102.发个证书或奖状也许比1000块钱管用。

103.一个行业不做三年以上,你就没有发言权。

104.保持归零的心态,每天问自己:“如果今天做同样的事,我该怎么做?”

105.你和对手是对着干(生死存亡),而不是比着干(友谊赛)。

106.当别人都说自己的西瓜甜的时候,把瓜卖掉的最好方法是:我的瓜是白瓤的!

107.中间商(批发商)和蜜蜂一样,当没有甜头时,他们就不来了。

108.品牌要有支撑,支撑要有基础,基础就是“质量”。

109.求职之道:做的要比说的好。

110.过程比结果更重要。

111.职责别人时,四个手指在同时指着自己;夸赞别人时,四个手指也在称赞自己。

112.别的可以不随身带,但纸头和笔是必须的。

113.牢记:“先生存,后发展”!!

114.老板永远是对的,你所应该做的是:把损失降低到最低限度。

115.营销渠道和分销渠道是两回事。

116.当传真机只有一台时,它是一个摆设;当它普及后,它是有力的工具。

117.跟随、模仿只会在别人的屁股后面。

118.创新:在原有的基础上有10%的改变。

119.跑步时,要想超过别人有两个办法:找到捷径,借助工具。

120.大处着眼,小处下手。

121.“窜货”说明我们的产品有市场。

122.宽渠道,短通路是未来的方向。

123.没有吃过猪肉,也要看看猪怎么走。

124.用他就信任他,用人不疑,疑人不用。

125.让客户心满意足我们知道了,销售人员就是公司的第一层客户--因为他们可以选择你,也可以选择

126.日复一日,年复一年的日子谁都会枯燥的。

127.如果所有的问题都要请示经理,哪销售人员还要干什么。

128.执行自己参与的政策最有积极性。

129.如果目标不可能达到,销售人员何必工作得头破血流来努力达成目标。

130.销售人员希望把时间花在销售,而不是给客户解释那些抱怨。

131.当销售人员的收入超过经理人的时候,说明你成功了。

134.谁都不能得罪,你必须学会站队。

135.到有鱼的地方去钓鱼。

136.朝中有人好做管。

137.“说你行你就行,不行也行;说你不行你就不行,行也不行。不服不行。”乃金玉良言。

138.先解决有无的问题,再解决优劣的问题。做事的方法。

139.策略和实施是抢手和抢的关系。

140.瞄准了再开枪。

141.是先有鸡还是先有蛋的问题并不重要,重要的是你喜欢吃哪个,又能够吃到哪个。

142.没有报表,就无法掌握事态的进展。即时你们不想填。

143.真的害怕看报表,头晕。

144.讨论问题没有任何意义,重要的是如何解决它。

145.再好的方案也怕生不逢时。

146.明知不可为而为之,也是可以有收获的--教训!

147.高明的匠人可以把朽木变成钻石,却无法把璀璨的水晶变成钻石。

148.要明白怎么做事,更要明白为什么做。这是经理和销售人员的区别。

149.每天念一遍:“人无我有,人有我优,人优我新,人新我变”

150.对淘气的经销商要做到:打一巴掌给块糖吃。(胡萝卜+大棒)

151.走过路过不要错过。机会成本<错误成本。

152.顾客究竟在想什么,我千万次的问!

153.在激励他人时,不应该让他人感觉你在操作他。

154.能提供有竞争力、质量可靠的产品是销售人员对公司的期望。

155.世上没有后悔药。

156.越简单越有效。

157.高端品牌进入低端容易,低端品牌进入高端难上难。(娃哈哈,长虹彩电等)

158.是的。胡萝卜就在前面,但经常吃不到。

159.心态决定命运,积极的心态更有利于成长。

160.人生处处皆销售,双赢才是最重要的。

161.虚心和高手(高手的作品)学习,尽可能少走弯路。

162.多读书、多学习、保持一颗上进的心。

163.注重企图心的培养和目标要细分。

164.沟通交流的技巧很重要,做人不能太直,多换位思考。

165.学习型团队合作很重要性。

166.行业的选择很重要。

167.把事情做透,培养适合自己思考模式。

168.习惯决定性格、性格决定命运要,逐步培养良好的习惯。

169.做事还是要苦干 巧干并坚持不懈。

170.学会利用有限的资源突出重点、抓大放小。

171.借力使力(平台)很重要。个人能力和精力毕竟有限。

172.做事多向领导汇报,表忠心和决心、求指导。

173.再好的策划还是需要好的执行力。

174.做事情要做最好的打算、最坏的准备。

175.尽可能不树立敌人、尤其是政府机关和媒体等。宁可得罪十个君子,也不得罪一个小人。

176.电梯推销从来没有用,我不知道“电梯推销”这种胡说八道是从哪里冒出来的,但是在两三分钟的时间里高谈阔论你自己、你的公司和你的产品,再没有什么事情会比这种做法更快地令潜在客户感到厌烦了。

177.销售的关键在于聆听。

178.销售培训无法造就销售明星。

179.性格内向的人通常会比性格外向的人销售得更好。对于销售人员的刻板印象——性格外向、说话语速快、积极进取——仍然存在于流行的文化中,但是在现实世界中,这种强行推销的态度和姿态让客户想吐。因为销售的关键在于聆听,所以它更青睐那些性格内向的人,他们能够将自己的自我放在一边,能够聆听客户的声音。

180.客户体验创造了品牌。

181.完成销售是一个过程而不是一个事件。

182.每个人都在销售。虽然有些人以推销为生(他们被称为销售人员),但是商业世界里没有一个人,从公司的首席执行官到收发室的员工无一不在频繁地推销他或者她贡献的价值。除非你的工作描述是类似于“死死地盯着你的肚脐”,否则你就是在推销。

183.想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。

184.销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

185.带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。

186.没有不对的客户,只有不够的服务。

187.营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

188.客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。

189.客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。

190.客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。

191.销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等。

192.调动情绪,就能调动一切。

193.忧虑时就想最坏的情况。烦恼时,知道安慰自我。沮丧时,可以引吭高歌。

194.建立信赖感建立信赖感:共鸣,

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,信赖感就很难建立,你说的越多,信赖感就越难建立;节奏。

作为优秀的营销人员,跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。

195.提出解决方案并塑造产品价值.

196.做竞品分析

197.解除疑虑帮助客户下决心

198.成交踢好临门一脚

199.做好售后服务

200.永远与自己的“过去”比较,而不是与别人计较。

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