文：孙峰
市场调研（Marketing research），是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作过程。
市场调研做为营销活动的重要环节，给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。是产品经理的第二堂课。
企业在做决策的时候，需要了解相关的全部信息，才能减少错误和投资失败。这些信息包括政策、行业状态、产品竞争、客户认知、消费习惯等等。决策者在产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定上，必须要做市场调研，才能保证企业的正常经营。
市场调研的功能主要体现在：
一是收集并陈述事实。获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的主线；
二是解释信息或活动，了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素；
三是预测功能。通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化，以制定下一步的应对措施。
比如我们做一个滋补类保健品，市面上有名气的超过16种以上。滋补保健品的整体认知度比较高，但在食用方面却相对比较分散，且每种保健品的食用比例都不是非常高。除需求以外，也说明消费者对于滋补保健品的认知相对局限于对于其名称的认知，而深层次的了解尚缺乏，有待进一步教育。
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