推荐：小红书自动回复工具，和微信自动加粉方案（自用）
昨天说到我们自己开发了一个「小红书自动回复工具」，今天分享下这个东西，以及回复完小红书之后的下一个环节——微信端的方案，也一起介绍。
相当于公司里的配套方案都全盘托出了，工具分享到这份上，业务上请允许我有所保留（狠狠保留）。
这里我们先明确一个概念，我们说的「引流」指的是从公域加人到自己的个人微信微信生态（公众号、视频号等），直接留个微信，就让加了知乎，搞个知+卡片，点击跳转app，到微信也就加了，私信也有，通常不特别多小红书不一样，他不能跳转微信app，也不能评论留微信，好容易吞评论的。小红书多半是私信聊天发微信让对方添加，尤其是玩聚光付费的方式。好些有成绩的小红书大佬分享过许多留微信的方式，评论区小号评论置顶、头像藏微信号、@小号、瞬间打卡、置顶笔记留微信、简介留邮箱等等，这些方式都很管用，都是夹缝中求生存的有效举措。而且更重要的，这些都适用于免费流量。家蒙认为小红书的引流画面感「一定」是：企业认证的账号，配合聚光投放平台全站智投。小红书为了避免账号骚扰，普通账号一天可主动私信5次，企业认证账号一天可主动私信20次。主动打招呼的机会很精贵，我们最好要被动接收，所以要引导用户主动给我们发消息。通过聚光投放，就可以引导用户给我们发私信，有3个入口：
4），用户有些懒，愿意给我们评论、点赞、收藏但就是不主动私信，这种时候我们使用一天20次的资格去主动联系只要用户主动发起对话，我们就可以大大方方的回复联系方式，这个对话框的次数一天是没有上限的，一开始，我们直接回复「微信号」这3个字，后来发现有时候会被吞，后来就改成谐音字或者符号了，用户看得懂就行。家蒙特意问过小红书的销售人员「我认证，我充值，但我要给用户发微信，我就直接说微信这两个字，你平台允不允许」，对方扭扭捏捏，不想肯定，也不想否定。最后还是给了个正面的答复：大哥你就发吧，别太过分，你都付费了，别问了，可以的。小小总结下，小红书引流的画面大致是，做好基础简介介绍和置顶笔记的同时，采用聚光投放引导用户发起对话，我们回复微信让对方添加。我们现在一个号一天有接近200条后台私信，早期是手动回复，挨个点开对话框，用讯飞输入法发固定话术，再退出来点下一个，工作机一般都是二手手机，也慢也卡，回复下来能点到手痛，而且往往批量处理会不及时。给个视频大伙看下，这是我们一大早来公司看到的私信量，也就是一个晚上的时间产生的私信数：
数量多是一方面，而且，发完消息就立马退出对话框，系统还会提示你「因为XXXXX，你24小时内只能发1条消息」，造成你刚回复完的对话框仍然是1个红点，一开始我们以为是bug，后来发现是自己退出的太快了，就只好耐着性子慢一点操作。
一个手机几百条消息，多几个手机下来，我们同事直接崩溃了，这样回下去一上午都不用干活了。而且这种消息量，我们只会选择在某一个时间节点固定去回复，不可能有一条就回一条的，于是就给用户造成了「回消息慢」的印象。
批量回完小红书，于是微信那头也就扎推等待通过好友，经常搞得我们用户很郁闷：「你们怎么回事，回复个小红书，就只给我发个微信，要1天，通过微信又要半天，你们有这么忙吗？」这时候无论你的钩子多么诱人，资料多么地不可或缺，这种响应速度下用户已经被搞得非常不耐烦了，压力全都给到了微信端聊天的客户。这是很不对的。跟KOSAN聊过，他给销售人员的硬性考核指标是：5分钟之内必须回复小红书，因为这个人下次打开小红书，就不知道是什么时候咯，一天两天都说不定。（可能那时候他她的问题已经解决了）我们会每天打开微信，但不一定每天都打开小红书，所以趁热打铁，赶紧加到微信里才是正经事。越是高客单价的产品，越经不起浪费。我们公司不愿意把员工培养成流水线上没有感情的流水工人，机械的事情应该让机器去完成。其实，原本小红书是有自动回复功能的，1000粉丝之后就可开通，后来这功能被流量大佬给玩坏了，小红书只好取消，替换成了可以便捷回复的「话术库」，着实鸡肋，毕竟这是讯飞输入法就可以搞定的功能。我们公司的方案是：RPA自动回复，把小红书下架的功能找回来，并且还丰富了一些能力。- 自动回复评论，无论用户评论说什么，我们就是六个字：关注我，我私你；
- 自动回复粉丝，粉丝关注我后，可以无限次发消息，这个也不能漏；
评论区可以自动随机回复设定的话术，避免被小红书吞评论
如果有多个微信，在私信中可以自动随机切换，避免添加好友频繁
评论区有触发关键词，可以自动识别删除评论
发送统计数据、运行错误消息到企业微信，及时提醒工作人员
熟悉RPA的同学应该知道，整一个过程都是模拟人工操作，安全的。
不熟悉的同学也没关系，就是想告诉你：不用担心封号的问题。这么一套下来，同事们真的很舒服，办公室再也没有听到抱怨回复累的声音。这是我们用了自动回复机器之后的回复速度，基本都是1分钟内能回复掉：说来也很惊喜，这是我们一个小伙伴自己用加班时间开发出来的，我们邀请他进来的时候也并不知道他还有这个技术，都是惊喜。RPA分两套，手机一套，电脑一套，给大家看一下机器自动回复时候的样子：这里就只展示下自动回私信了，其他的比如回评论、回复关注列表的展示视频，有需要再联系我拿展示视频吧。我朋友圈子里教RPA的也有好几个，看他们也在感慨，学完了的人能真的制作一个模型出来的少之又少，很多人学完就学完了，不会去用，这是一方面。另一方面，这东西在用的时候也确实脆弱，手机换个型号，就得重新来一次编排；笔记本不小心卡住，就得重新开机上线，然后手动补齐中间漏掉的部分。想稍微多加几个功能就有可能导致整体崩溃，更别说识别关键词自动拉黑，自动精准回复这种略显高级的功能了，都是好多次失败和摩擦后测试出来的。有一次我们的RPA失控，一晚上时间给同一个用户发了一整晚的「加我微信XXXX」，大概发了几千条出去，第二天来公司看手机才发现这个问题。那个用户还回复我们：已经加了，大概是第2000多条的时候回复的，估计他从来没收到过哪个小红书博主给他发几千条消息，没把我们拉黑也算是运气了哈哈。当然这个问题已经解决了，但是打那以后，我们到公司都要先看看手机回复评论是不是正常。这套手机+电脑的RPA，我们已经用的比较成熟，可以对外提供服务，考虑到新上手会有各式各样的不适应，我们提供30天的调试期，手把手教到会，交付肯定是能顺利运行的状态，有啥需求在这30天内提出，能稳定运行后就不建议再追加功能了。这东西是真好用，省人工，还及时，有一次半夜3点多我们的用户过来私信，看到我们的回复还来了句：你们这么晚还在线啊。你就说这半夜三点的温暖感受，他值多少。这RPA我们定价3999元，包含多个手机端+1个电脑端，包配置，包成功，30天内手把手教到会。而且按照家蒙一贯的尿性，东西都是无条件退款的，刮风下雨打雷心情不好可以退，用了半年想起来气不过觉得后悔了也可以退。就，反正人都在这，没打算卷钱跑路（主要是没几个钱），当给同事增加点收入了。建议一天有那么一百个私信，或者客户是高净值，项目是高客单高利润的老板才买来用，如果一天就十来二十个私信的就别买了，直接手动回复了算了。数量少，你买个自动化也划不来。把那点预算早点到聚光投放才是正经事。可以，都是模拟人工点击屏幕，抖音知乎小红书都是同样逻辑，都可以自动回复私信，建议抖音用用，知乎就不要了。适用，除了自动回复文字，也可以自动回复「超链接」，小红书内私信发小红书店铺链接是可以的。准备安卓手机，windows电脑，usb扩展器（多个接口连接多台手机），常年开机，挂着不下线。一个手机，一个小红书，一个RPA，如果有多个小红书，家蒙这边给你多个手机RPA也没问题，手机型号一样的，RPA复制粘贴就能用了。3999元，包含多个手机端+1个电脑端，包配置，包成功，服务30天，手把手教到会。支付宝微信都可，先说需求，合适就，给钱，做事，把事儿做漂亮。
回完小红书私信后，有意向的用户会添加我们微信，按家蒙的经验添加比例是1/3，也就是1个微信添加的背后，需要回复3个小红书私信。我们的经验是「不要扎堆通过」，来一个就过一个，这样的状态最好，也不容易触发添加频繁，我们的微信号是准备过的，一天加200-500个人问题不大，所以挂着个工具时时刻刻自动添加就好了。我们用的是堆雪球，没有用wetool，底层的考虑是一致的：堆雪球和楼上的RPA一样都是模拟人工操作，是一个自动化的提效降本的客户服务工具。在微信看来，这工具点一下按钮就和你手动点一下屏幕是一样的，这种方式相对安全。作为对比，wetool有点调用接口的那意思，行业里经过风吹雨打的有经验人士会提醒家蒙一句，每次严打，用过wetool的那批号都不抗揍，经历的多了他们就不再用wetool了。就像每次警察叔叔扫黄打非，那些曾经进过局子的人都会重新被严查一次。堆雪球的好处不少，我挑几个我们公司最看中的功能来说下：1）自动添加、自动发话术这个比较常见，各个工具基本都有这个功能，我们做的业务需要了解比较多的信息，需要客户提供很多信息，用话术发过去，我们优先对接那些「提供了丰富信息」的客户。比如半夜添加的，自动发个话术过去，积极的客户会回复一堆信息，隔天早上开工了，我们同事就能优先对接这些意向高的客户。2）同步朋友圈这个用的比较多，我们微信号不少的，发个朋友圈如果要手动同步，挨个微信都手动发一次朋友圈，这个着实很痛苦，用堆雪球可以实现只发一次朋友圈，同步地40台手机都会发布，效率上有提升不少。3）第三个我们常用的是查看添加人数，这个功能看着挺简单的，但是好多工具就是实现不了。因为我们有些粉丝是直接导到甲方的微信里头，微信并不在我们手上，具体加了多少人都是真金白银，财务结算上需要一个双方都认可的数字，避免因为一些小数影响双方之间的信任。堆雪球可以满足看人数的需求，可以看单个微的单天加粉数，也可以看多个微的打包合计加粉数，数量清晰的。而且家蒙这边习惯每天做日报，看看每天加了多少个人，单个成本多少等等，需要每天都要一个「前日数据」，天天找甲方问挺烦的，对方周末还不一定上班，强迫症很难受。4）市面上的工具多多少少都用了点黑科技，要么是扫码的时候提示登iPad，要么是只能在电脑上用，还有些比较野的会让你装非官方的APP。甲方的账号都很值钱的，堆雪球是实打实在安卓系统层级做的调整，既不需要装奇奇怪怪APP也不需要在电脑上下载指定版本微信，和正常使用手机没啥区别，账号安全上相对比较放心
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