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专题:团队的组建步骤

团队给公司带来许多优势,这些优势包括更好、更快地进行决策和使员工发挥出更高水平。由于与某一项工作最密切的人,最了解与该项工作相关的要求及问题,如果由团队进行决策,得出更好决策的可能性将大天提高。以下是组建团队的步骤:

A.建立团队框架

一个团队必须构建坚实的框架才能使其有能力解决棘手的、困难的问题。大部分团队都会希望与其所属的企业有依附关系,并能从企业获得一定的组织结构。尽管这种结构在不同企业有不同形式,但它们大致上是相同的。以下是成功的团队结构带有普遍性的组成形式:

a.领导组织。由高层管理者和经理、各部门主管、团队领导成员以及其他关键人物组成。这一组织能从哲学高度确立团队工作和服务的方式,同时能在团队提出意见和工作过程中纠正错误。

b.监察组织。这类组织通常是由多个部门成员组成的,它的成员来自企业内部的各个部门和各个阶层。它决定了主管者、管理者和任务担当者各自的具体责任。

c.会议。具有促进意义的、经常性的会议是各种类型的团队所必需的,管理者必须在掌握会议进程和处理人际关系过程方面训练有素。

d.管理者选择。选择团队管理者并决定合适的领导类型是团队成功的关键。管理者必须具有参与意识,专制的、一管到底的管理者是不适合领导团队的。

e.团队顾问。他可以是企业内部的也可以是外部的人员,他能帮助团以确定风险性,解决团以内部冲突问题或团队与外部人员的冲突问题。由于顾问不是团队内部成员,所以他可以对团队成员的意见和行为提出更具客观性的评定,因此他们在帮助团队工作时会有更大的自由度。

B.收集信息

团队组建必须从团队自我评定开始,因为它是团队发展的出发点和立足点,有助于确定团队的性质和发展潜力,同时能为它设定改进的方向。收集并整理信息,对确定团队工作中发生的问题是很必要的。团队发展的需要也可通过汇集各种资料及技术来得到确定,这类技术包括工作态度调查、发放标准化问题调查试卷、角色扮演及其分析,以及观察团队讨论过程等。

任何信息只要有助于改进提高团队的工作能力便是有价值的。必须注意只使用客观的、有价值的资料数据收集法,这样有助于确定真正的、重要的团队问题。夜

C.团队需求

经过上一步收集到的责料,经过总结并再反馈到团队中去,团队则对信息总结进行公开的讨论,并对评估过程中出现的趋势问题进行解释,以帮助团队成员理解。团队须经过多次讨论研究才能准确抓住信息中反映的问题,然后才能确定并共网认可困队发展的需要。这种反情过程对团队建立自己的目标,是非常必要和有效的。通过参与对困队自身的优点与缺点的讨论,团队将逐渐走上自行确定并解决问题的道路。

D.提高技能

团队组建过程的关键环节是提高国队成员的工作挂能, 增强国队整体实力。下面是一些通过团队活动得到提高和发展的一般性团队工作技能:

a.对团队发展的认识。通过具体可见的步骤见到团队的进步,这对团队成员来说会是很大的鼓励。认清并发现这些步骤有助于团队成员解决问题并防止遭受挫折。

b.明确分配任务。在团队的初建阶段,管理者应让团队成员讨论说出其在企业内的团队角色的期望,以及在团队中的角色期望,管理者可以发放有关角色任务的问卷或举行相应的讨论,这会有助于团队成员搞清自己的任务,并明白他与他人的任务之间的关系。

c.解决问题工具。每个团队成员必须能懂得使用下列解决问题的基本工具:流程表、数字化的程序控制表、原因和结果图表、头脑风暴法、责任表、行动计划。

d.共同决策。共同决策不仅能使最终决定更加完备成熟,还能增强团队成员的责任感。如果一个团队能达成共识共同作出决策,那么团队真正的潜力便被挖掘出来了。

e.解决冲突。管理者可以通过发放问卷法、角色扮演法或通过练习使团队提高处理冲突技能。一个具有高效率的团队会有这样一个特点:其成员会直率地提出激烈的反对意见,却仍相互尊敬并彼此喜欢。

E.评估结果

所有类型的团队都需要不断地对自己的工作结果进行评估。 在评信时,一般会考虑以下几个问题:团队的工作是否偏离制定的目标?团队的决策及解决问题的方法是否有效?困队的管理是否需要改进?团队组建的估才能决定下一步的几个环节都必须有评估,因为团队必须先进行工作评需求发设立新的目标,同时在提高拉统的各项活动中,国队也得不时地许估一下所取得的进步。


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