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从niko and...看2020商业新趋势

12月21日,日本领先的时尚及生活形态提案式零售控股公司 ADASTRIA 集团旗下子品牌 niko and ... 入驻上海淮海路775号,这是中国大陆首家全球旗舰店,整整3500㎡的空间为消费者带来最前端的日本潮流风尚与生活方式。

近几年爆红的日本时尚生活品牌niko and...成为除了MUJI无印良品、Franc franc等杂货集合店外,潮人必逛的店铺。因为在对生活风格的经营上,没有人比它更能了解年轻人的爱好。

店内的产品从潮流服饰、生活杂货、植物,家具,到美食咖啡,书籍等,种类丰富;niko and...的衣服是很多日系潮人的最爱,衣服的设计很特别,但是不会太复杂,走简单实穿路线,又有些意思,看看它家最近拍摄的广告就可知道在年轻人中的受欢迎程度及设计上的不平凡之处。

“ niko ”最吸引人的还是它的开店理念——希望像杂志特辑一样总给顾客带来新鲜感。其中最有代表性的是日本东京表参道附近的旗舰店“ niko and...TOKYO ,以“杂志编辑手法”概念来定调的选品店,分成“ 特辑 ”和“ 连载 ”的区块。

进门处被设置成“ 特辑 ”展示区,有鲜明、引人好奇的话题,并且每隔45-60天会推出全新企划,让人对它永远像新杂志一样充满期待。

店内其他区域是“ 专栏连载 ”的陈列概念,放置长卖又不缺新意的商品。逛下来就如观看一本立体书般,亲身体验书中的各个栏目。

店铺中还有一处与众不同的陈列方式是所有书籍按照作者的生日进行排列。按照一年365天,人们可以翻阅各个日期里诞生的名人们所写的书籍,可以找与自己朋友同一天生日的书籍作为礼品馈赠,为选礼物伤透脑筋的你可以来这里逛逛。

广受大家好评的互动活动在这里也是创意满满,通过举各种脑洞大开的线下活动,真正让“niko and...生活方式”成为人们生活的一部分。

New Balance女装品牌代言人Marie Itoyo's在niko举行脱口秀


niko and ... UNI9UE PARK'18户外音乐会

niko and....的线上店铺更像是有趣实用的生活指南,“30天穿搭指南”在不经意间让你的购物车堆满想要的服饰;“ DishUp!”介绍烹饪经验和菜谱的同时,让你心水各种锅碗盘碟;“ TRAVELER'S ”让一线素人假装自己是各个领域的旅行家;这里甚至有比宜家更全面的空间打造大法,连室内装修都有实例指导。

在电商面对挑战的今天,实体商业从被冲击的一方成为了竞争对手,靠的是对于客群的精准定位、商业空间的创意布局、营销活动的多彩打造和经营理念的不断突破。这些熟悉的手段背后,我们同样发现现在的店铺呈现出另外一些趋势。

1.店铺越做越大,品类越来越多

深圳万象天地的诚品书店是领导口中津津乐道的好逛店铺,因为品类超级全,服饰、生活杂物、书籍等等应有尽有,价格也很亲民;魔都刚刚开业的niko and...也是如此,即使什么都不做,只来这里喝杯咖啡,也可以享受惬意的一天。

建筑追求超大体量之后,店铺也发展到了超大体量的时代。11月11日,重庆两江新区保税港区开出了建筑面积超50000平方米的京东全球首家电器超级体验店,大家给它的简称是京东超体,一举成为全球最大的电器体验店。这里的经营项目涵盖家电、数码、电脑、家居等在内的新奇智酷商品,汇集苹果、华为、三星等全球上千家顶尖品牌,还特别设立了众多零售场景和餐饮娱乐项目,全面满足消费者逛、玩、买的不同需求。

2.场景化商业空间

niko and ... 上海全球旗舰店是品牌目前规模最大的旗舰店,以“ 邂逅灵感,遇见惊喜 ”为理念,编集品牌九大生活方式关键词(衣·食·住·游·知·健·音·旅·TOKYO),从视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等多重感官体验出发,带来全方位享受。整个空间舒服得就像可以在里面生活,还是日系小清新风格的。

杭州解百将自身空间改造成奥特莱斯后,另一个惊喜就是松下在B座开出了上下两层的旗舰店,除了售卖常规的电器,松下还与资生堂、鱼眼咖啡等合作叠加出复合业态,拥抱“生活场景式”的门店布局,以文艺、温馨、黑科技的新形象亮相。

在1000多平方米的体验空间中,松下根据消费人群做了精巧的划分,致力于为消费者提供量身定制的解决方案,以日式轻生活剧场为设计理念,透着满满的日式极简美学。两层的门店,在业态上,根据功能以及体验感,可大体划分为了三种类型——黑科技产品展示区、场景式布局区、跨界体验区。此次还特别增加了“养老空间”,空间内运用各种技术,最大限度发挥老年人日常生活能力,让年轻人得以体验老人的生活状态。

二层跨界体验区,引入包括中国本土的网红咖啡馆鱼眼咖啡,以及资生堂美容SPA馆、京瓷区、开放式厨房料理室、娱乐影音区等。其中厨房料理室开设了多种体验课程,甚至有为厨房小白推出的零基础课程。

杭州旗舰店开创了松下新的经营理念,根据人群的消费特点对门店进行精巧的划分,不仅限于女士养护专区、型男专区、厨艺爱好者专区、养老专区、摄影爱好者区……尽量满足消费者逛、玩、触、买的多元化需求。而松下改革的背后,也透露出传统电器品牌对于门店升级的热潮,更文艺、更科技、更时尚、更智能化的电器城将覆盖传统的形式。

3.店铺不仅仅是销售货品的地方,还是与顾客互动的场所

日本当地的niko and...可以在各种形式的销售场地中导入互动与体验,比如户外的音乐节搭配上市集,让整个体验更丰富;比如在店铺举办明星见面会,将话题导向控制到品牌与货品。

主打体验的宜家现在也开始打造互动项目,比如由顾客来装饰样本屋或者与网上社区联动“我梦想中的家”大讨论,为品牌带来更多的设计思路与成品风格。

4.集合式店铺走红

宜家不仅有餐饮区,还承接儿童生日趴;无印良品MUJI本身就包罗万象的店铺里更推出了各种套餐、书店,甚至是菜场。

但是这些店铺又与商超不同,他们表达更多的是“生活方式”的体验,如麦当劳的宣传语一般“喜欢您来”,希望您在这里能多多逗留、发现自己、发现生活的美好。整体的装修风格和陈列方式都与我们逛腻了的商超形成鲜明对比,这里仿佛杂志电视上的生活样本,照着买,照着做就能成为主角。

5.多渠道融合

线上线下的融合才构成了新零售,马云马爸爸都说过“纯电商的时代很快会结束”,线上大佬们纷纷开出实体体验店。网络大V同道大叔和日食记的姜老刀都没有错过线下实体店铺,更何况那些资源满满的知名品牌。

4月21日,国内知名的音频平台喜马拉雅旗下首家喜马拉雅万物声线下门店落户西安高新嘉会坊。整个门店面积2000平米,分为咖啡文创区、亲子区、阶梯剧场几大区域,集合了有声故事咖啡、畅销图书、传情礼物、沙龙课堂、专业直播间等多种功能,并且扫一扫就可以免费收听各类书籍。

到店会员也将获得特别的优惠,比如线上的数千个精品付费课程,在会员店内通过进店连WiFi方式可免费畅听。喜马拉雅万物声通过“声音+、文化+、时尚+、高科技+、新零售+”的创新融合方式,为街区内消费者提供了更强烈潮流氛围、更深度前沿体验。

10月15日,致力于为用户带来健康、美好生活方式的 Keep 在上海凯德星贸开设了全球首家线下体验店 Keep Store。Keep的大名想必也是响当当的,通过产品+内容+服务的融合,打造出专属的“未来智能运动生活体验馆”。

6.打造品牌的公益力量

星巴克在推出动物友好店后,在广州东方文德广场开设了品牌的全球第三家、中国第一家手语店,从门店设计到点单系统,包括点单双面显示屏、手写板和手持菜单牌都是根据听障人士的实际需求来设计;门店还特别聘请了听障咖啡师,标志性壁画也选用咖啡豆环绕的手语动作传达爱的正能量,这里还出售听障艺术家设计的作品作为限定商品。

当然,星巴克的公益活动并不止这些,持续多年的“地球一小时”,几个月前联合世界自然基金会WWF的守护江豚系列商品等等,都显示出其投身公益与环保的经营理念。

7.无科技,不商业

无论是科技品牌还是亲民快奢,店铺不搭载点科技元素都不好意思开门迎客。所以苹果、华为、小米、VIVO这一类店铺更是卯足了劲把前沿科技融入到店铺中。华为在深圳万象天地的全球首家直营店,占地面积1300㎡,2017年就开始筹备,2019年9月28日面市,店内搭载了基于华为Hilink的智能环控系统,可随外界环境自动调节门店的亮度、温度和湿度,让室内始终维持人体最舒适的感知。

商业空间打造的思路越来越统一,2020年的趋势将呈现更明显的特征,无论是购物中心还是独立店铺都将走“人性化”与“可持续化”的道路,知库设计专注商业空间设计十五载,为您打造差异化空间。

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