11月30日，深圳盒马里·岁宝正式开业，作为盒马首个社区型购物中心项目 & 岁宝的新商业模式，这个项目被广而告之初期有很多人对它的前景并不看好。今天看到几家平台的探店照，内部装修得还不错，线上+线下的联动也是初见成效，所以一起来看看它与其他项目的不同之处。
深圳盒马里·岁宝
地址：深圳市罗湖区莲塘路168号
项目背景：周边多以老旧小区为主，500米范围内超过10年楼龄的小区就超过10个，1公里范围内密布57个住宅小区，聚集17万居住人口与4.9万工作人口；住户以多代同堂的大家庭为主，其中老人和孩子占比非常高。附近有孩子的家庭占比超过40%，且二孩家庭的比例非常高。
定位：亲子社区型购物中心
杀手锏：全面数字化运营、“分钟级”配送、亲民接地气的服务内容
这是全球首个实现了“线上线下统一管理”的数字化购物中心，借助盒马鲜生的大数据技术重构购物中心的“人货场”，基于门店周边三公里人群的生活需求，“盒马”在这里进行了一次新的商业探索。整个商场的店铺也都是使用的盒马APP，顾客只需要在盒马APP上面下单，就可以购买店里的商品；而生活在附近的居民还可以享受免费配送服务，甚至以后还可以享受到试衣服务。
盒马里还将推出“盒适购”的试穿服务，消费者可以在盒马APP上面选择自己想要试穿的所有衣物，让盒马小哥免费送到家，试穿后，留下想要的并付费，把不想要的免费退回来。这一项服务比AI试衣更贴心。
大数据背景下，盒马里的服务台成为了内容丰富的社区生活服务平台，拥有家政保洁、衣物洗护、鞋包洗护、美容美甲、数码维修等多种生活服务业态，并且这些业态都由盒马统一标准、设计运营。
大家都知道社区型商业综合体与家的距离近在咫尺，然而如何利用这“最后一公里”打造出属于自己的优势，却鲜少有令人眼前一亮的案例。盒马里整合了现代家庭最需要的家政保洁、改衣服修鞋、开锁配钥匙等琐碎小事，生活必需的理发业态等项目，真正把自己做成了社区服务中心；而这个平台除了能为消费者提供数字化的生活服务，也降低了这些服务业态开设线下体验门店的成本。
社区综合体的特点之一就是体量较小，这次盒马里·岁宝的经营面积约2万平方米，一二层的业态和经营品种较丰富，三层专注于儿童业态。开业之时，整个购物中心已进驻60多个品牌，开业率达到100%，其中不乏大家喜爱的KFC、优衣库等亲民品牌。
一层的主题是社区会客厅，所有商铺都做成开放街区式，强化社区邻里概念。文化搭配零售的集市区域，每两周进行更新，为消费者提供了一个带有新鲜感的的消费场所，也为商家提供了一个新的销售平台。餐饮区域也形成了街区的氛围，乍看之下，犹如假日跳蚤市场一样的空间布局，在国内应该还是挺新鲜的模式。
在“夜经济”被拿出来大书特书的今天，盒马里·岁宝也特意将餐饮区的营业时间和经营模式做了调整，将早餐营业时间提前，同时将夜间餐饮营业时间延后至24点；“跨门店、跨风味”点餐，由盒马统一集体配送，充分满足各个年龄层消费者的需求。
二层被定义为生活人服务区域，容纳了虫虫绘本馆、盒马鲜生、万宁、药店等生活配套业态，生活中的方方面面几乎都能在这里找到。
特别要提的是连接二、三层的虫虫绘本馆，通过场景化的装饰，将楼梯区域打造成了一个温馨的儿童阅读场所。这样的设置与目前众多教育综合体的设计如出一辙，功能与休闲相结合，提高了空间的容纳性。
三层空间主要提出的是“共享”的概念，由于目前商业空间的存量问题和人际间的社交平台问题，很多购物中心都在自身的空间中规划出供顾客交流的公共区域。盒马里·岁宝不仅引入了众多的培训业态，还将有限的空间做成了“云教室”，吸引更多的资源入驻。利用自有的APP进行资源的发布与共享。
鉴于整个购物中心的小体量，盒马里要求多家入驻商家采用开放式的店铺设计，增加整体的通透感。一方面由于周边的居民资源，一方面由于开放式店铺的流动性，这些店铺的营收都实现了新的突破。比如，KFC面积从400平方减到200平方，但是营收却翻了2倍；万利记只有96平方，日均营业额也达到了3万。
一直说盒马科技看中了岁宝百货丰富的线下销售经验，而岁宝百货看中了盒马科技背靠电商巨头阿里所能带来的利好，他们之间的合作会实现双赢局面。然而究竟效果如何，还是要看业绩。
盒马要用多元化的服务满足消费者不同的需求，“盒马里”不是盒马对新业态探索的终点，其实它不仅仅是盒马旗下的试验场，对于业界来说，它是深挖社区需求与自身服务的一个先例。无论从定期调整的集市型运营模式、整合社区家政等配套服务，还是送货上门的试衣服务，都与国内的众多购物中心形成了差异化。
面对深圳莲塘区的庞大居民基数，盒马里·岁宝要想成功，却还是需要努力的，周边已有的竞争对手华润和苏宁瓜分着市场，政府新上的地铁开发案将原有顾客的消费群扩大了不少，如何聚客+留客，我们拭目以待。
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