| 如新®荟萃善秀 | | 什么是无色类胡萝卜素？ | | 类胡萝卜素主要萃取自水果蔬菜，例如西红柿或萝卜，通常是红色、橘色或是黄色。使用在皮肤上会使肤色呈现黄色。同时一般的类胡萝卜素对于光和空气非常敏感，
容易流失。而无色类胡萝卜素的稳定性及抗氧化功效均优于一般的类胡萝卜素。如新水润平衡防护乳SPF15中的无色类胡萝卜素萃取自以色列特有水生植物，无色，不会改变肤色且是绝佳的抗氧化成份，帮助提升肌肤对紫外线的抵抗能力。 |
| | pH控油爽肤水为何是蓝色的？ | | pH控油爽肤水中含有PCA铜（吡咯烷酮羧酸铜），PCA铜是蓝色的，所以pH控油爽肤水呈现蓝色。PCA铜有保湿及调节油脂分泌的效果。 |
| | pH控油爽肤水中粉末的功效是什么？ | | pH控油爽肤水是双层型化妆水，由液体和粉末组合而成的。悬浮在液体中的天然矿物吸脂粉末可以吸收皮肤多余的油脂，呈现肌肤清新自然的状态。 |
| | 柔润洁面乳和清爽洁面啫喱分别适合何种肤质使用，是否可以搭配使用？ | | 两者都是清洁类产品，可以单独使用或互相搭配使用。
· 单独使用时，清爽洁面喱适合油性至混合性肌肤，柔润洁面乳适合中性至干性肌肤；
·搭配使用时：可用柔润洁面乳先卸除脸上妆面，再以清爽洁面喱清洁，以达到彻底清洁的效果。 |
| | 爽肤水是否可以直接倒在手心使用？ | | 不建议。因为手心有许多看不见的细菌，若直接在手心使用，容易造成爽肤水的污染。正确的使用方法为：建议将适量的爽肤水倒在化妆棉上，以由下往上轻拍、擦拭或按压的方式在脸部使用，可起到柔软皮肤的角质，并再次清洁脸部的作用。 |
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| 如新®净肤 | | 净肤洁面摩丝是如何产生摩丝状？ | | 净肤洁面摩丝是利用了后起泡的工艺，在挤出来与空气接触后从原本乳液状变成摩丝状。 |
| | 只是偶尔会冒一些粉刺，也可以用净肤系列吗？ | | 净肤系列是针对面疱肌肤所设计，对于修护过去面疱所留下的痕迹如：痘疤、肌肤凹凸不平。解决现有面疱困扰、预防未来面疱发生，均有卓越的功效。所以可以使用净肤系列来预防与缓解肌肤的粉刺问题。 |
| | 使用净肤系列多久可以看到皮肤的改善效果？ | | 净肤系列每套使用时间大约一至一个半月，临床实验证明使用一周内能感受到肌肤变得光滑，脸部出油状况缓解，使用二至三周后，肌肤明亮度及质感提升，使用四周后，肌肤弹性增加，粉刺、青春痘均明显减少。当然产品的效果显现还和个人肤质的特性息息相关。 |
| | 使用净肤系列一段时间,皮肤恢复到正常状态后是否可以用如新的其它产品？ | | 可以使用其他产品，但建议在皮肤恢复后再继续用一段时间，以巩固效果。 |
| | 净肤系列适合什么季节使用？可以搭配什么产品？ | | 净肤系列全年都适合使用，在夏天可针对肤质增加深层清洁的产品，保证毛孔通畅；在冬天可根据皮肤需要增加补水产品，保证肌肤滋润度。特别需要注意的是在白天需要搭配防晒产品。 |
| | 净肤系列是否能用在胸部和背部? | | 除脸部以外，净肤系列同样可以用在胸部和背部。 |
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| 如新®滢透三效 | | 滢透三效系列适合干性肌肤使用吗？适合在冬天使用吗？ | | 滢透三效系列的配方非常滋润，它能给肌肤提供足够的滋润度，所以不但适合干性肌肤使用，也适合在冬季使用。亦可针对个体肌肤状况及区域特点，选择与适当的如新保湿产品系列相搭配。 |
| | 使用滢透三效系列需多长时间才能看到效果? | | 产品使用效果的显现会因为个体肌肤状况及对有效成分的吸收能力不同而各有差异，但临床研究显示：使用滢透三效系列四周后，肌肤色泽和肌理将会有所改善；使用产品12周后，肌肤的改善度将进一步显现。另外使用效果无法“立竿见影”的另一原因是角质层的代谢需要大约28天的时间。黑色素是和角质一起脱落的，从这个角度来说，使用改善色素沉着产品，效果显现至少需要一月以上的时间。 |
| | 滢透三效系列对老年斑有效吗？ | | 老年斑出现是细胞功能衰退的表现，也就是身体老化的表现。滢透三效系列是一套全面亮白肌肤的产品，它所含的抗氧化成分及专利成分可帮助淡化和减少老年斑的产生。但老年斑出现的最主要原因是身体功能衰退、血管老化等，所以建议同时服用如新华茂如沛牌营养素胶囊、精选鱼油或茶沛胶囊，内外结合，减缓老化，从而达到减少并淡化老年斑的目的。 |
| | 肤色本身黑的顾客是否可通过使用滢透三效系列提升肌肤的白皙度？ | | 人出生时的肤色是由遗传因素决定的，大腿内侧的肤色可以认为是个人的天然肤色。美白产品只能帮助保持或还原到天然肤色，但不可能把天然肤色变得更白。 |
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| 如新®180° | | 180°再生系列的适用人群？ | | 180°再生系列蕴含强效安全的新一代果酸PHAs多重羟基酸，既适合肌肤松弛的熟龄肌肤使用，同时也适合肤色黯沉不均匀的暗哑肌肤，同时毛孔粗大、皮肤黯沉的年轻人群亦可在短期内密集性使用，作为提升肌肤能量的充电器。 |
| | 使用180°再生系列时，去角质与敷脸的次数是否需减少？ | | 180°再生系列可达到适度去角质的效果，同时可以改善皮肤粗糙、毛孔粗大的问题，所以使用清洁型面膜及去角质的次数可适度减少。 |
| | 使用180°再生洁面乳，需要先卸妆吗？ | | 180°再生洁面乳在清洁的同时兼具卸妆的功效，所以淡妆时可以不用卸妆产品直接使用180°再生洁面乳达到卸妆、洁面的功效；但若是浓妆，则建议先用卸妆乳清除眼影、唇膏、睫毛膏，粉底等彩妆品，再使用180°再生洁面乳进行清洁。 |
| | 180°再生系列适合夏天使用吗？ | | 一年四季皆可使用180°再生系列。但需特别注意的是，皮肤在使用180°再生系列后新陈代谢会明显加快，大量新生细胞加速更新至皮肤表面，如此时受到强烈紫外线的长时间照射而未加防护，则更容易使幼嫩的细胞受到伤害，从而晒黑肤色，所以在使用180°再生系列时应注意防晒，并尽量避免紫外线的长时间直射
（包括冬天雪光的反射）。 |
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