2016年的某个假期，思维导图训练营的最后一天。
在“认识自己的优缺点”环节，每人都要找出其他人的一个优点，并告诉对方。
因为涉及到小队积分，因此大家都很投入。尤其是第二小队，他们是最先完成任务的小队。但在我问小雨大家认为她有什么优点时，她却答不上来。
队友们都焦急地看着她，更是给了她很大的压力，她的小脸憋得通红，越着急越说不出话来。此时，另外一个女生小云着急之下开始生气地抱怨道：“她都不好好听的，每次都是她答不上来！”
这句话成了压垮小雨情绪之堤的最后一根稻草，她突然开始流泪，紧接着站起来，尖叫般的说出一些话。她的情绪越来越激动，说到愤怒处，她拿起笔砸向小云的脸，然后向门外跑去。
队长立即去追小雨，我让心理老师也跟过去处理，自己留下来陪小云。也许没想到自己的催促会造成这样的局面，也许是被飞过来的笔吓到了，小云脸上没什么表情，一时之间没有反应过来。同队男生开始指责她说的有点过分，所以才导致小雨的情绪崩溃。
小云听了难过的哭起来，拒绝沟通，执意给妈妈打电话。在电话里，小云大声的宣泄着。无论怎么安慰，小云都听不进去。我感觉到她此刻缺少安全感，于是改变方法，陪她到一边的会客室坐下来，不说什么，让她尽情的和妈妈哭诉。
孩子受委屈的时候，描述的往往与真实情况相差非常大。我没有去纠正这些，看她情绪好一点，我就问她，“现在感觉好一点了吗？”她有点意外的看了我一眼，但还是点点头。
我与她妈妈简要沟通，妈妈很认同我们的做法，得到家长的信任后，我开始着手处理这件事情。
外面的小雨，在老师和队长的陪伴下，情绪也逐渐平静下来（她更多的是砸笔带来的愧疚，并羞于面对）
我召集班上所有成员围坐一圈，小云暂时不想讨论这事，有心理老师陪着她，小雨不愿加入圈子，我允许她在圈外坐着。（第一个台阶）
这是一次集体学习的机会，我要引导这群孩子来讨论人际冲突的话题。
我问了第一个问题：你们在学校有遇到过同学之间闹矛盾的事吗？几乎所有人都举了手，大家叽叽喳喳的，特别乐于分享自己和好朋友闹别扭又和好的故事。平时上课老走神的几个孩子，这时特活跃，表达的也非常流畅，讲自己和好朋友吵架又和好的糗事引得大家哈哈大笑。现场的氛围也因此轻松了不少。
我的第二个问题：你们认为好朋友应该是什么样的？或者说你们愿意和什么样的人成为好朋友？孩子们的发言非常积极，我让一个孩子在白板上用思维导图来记录——正好锻炼他们的发散性思维、分类能力、逻辑思维。最后被记录下来的有六七个维度、二三十个好朋友的特质。
这时小云情绪平静下来后，或许也是被我们的讨论吸引，她也愿意一起讨论，但她选择坐在圈外。（第二个台阶）
是时候开始解决问题了。我让第二小队的队员依次说事情发生的经过和他们的看法。这是帮助孩子们去了解：每个人眼中的事实是不一样的，我们的观点会影响表述，而我们的表述在雕塑事实。多角度的观察才能接近事实。
小云一直很安静，还有点无聊地翻看报纸，但我知道她在听。
讨论过程中，小雨和小云隔空又吵了几句，小云第二次情绪波动，又给妈妈打电话。我带她到会客室，安排另一位老师留下来与其他孩子继续组织讨论，另一位心理老师照看小雨。第二个电话里，小云还是有不少愤怒，她让妈妈带上家里所有的铁衣架来，要打小雨。事实上在第一个电话里，小云已经大哭着强调妈妈来接她，我猜她还不够力量去面对这样的冲突，所以需要第一时间寻找妈妈。我坐在她身边，能听到妈妈对她的安慰和劝说，小云的情绪也慢慢地再次平复下来。
挂了电话之后，我语气温和而认真地跟小云讨论了一下这件事情和她的看法。因为我们的信任关系已经建立，她的情绪也得到宣泄，她的认识开始回归客观理性。她知道自己有做得不对的地方，我引导她把不对的地方说出来，并告诉她没关系。然后我试探性地问：“那，你能就自己刚才说话语气重这一点，对小雨道歉吗？”得到肯定的答复后，我又去找了小雨（她心情已经很好了，正在听歌），也问了同样的问题：“你愿意为自己拿笔砸小云这件事向她道歉吗？”看到小雨的点头，我再次召集她们团队的其他几个队友，一起到会客室开了个小会。（第三个台阶，孩子内心已经没有积压什么情绪了）
我给小雨和小云各自说出自己的看法的机会（给孩子表达的机会非常重要），在此之前她们都还没能针对此事当众表达过自己的看法。当内心的声音被大家听到和接受之后，她们才能彻底释放各自心底的委屈。然后两人都向对方道了歉，还勉强握了个手。看到当事人自己化解矛盾，大家心情都好了起来。趁着气氛还在，我组织大家把手放在一起喊了句：加油！用这样一个“仪式”，让团队的力量为这件事情画上一个圆满句号。
借着这个故事，我特别想谈两个关键词。
被看见
每个孩子的内心都在这样呐喊。
被看见，意味着有人愿意关注到她/他内心的情绪
被看见，意味着有人愿意聆听她/他的想法。
处理孩子的情绪问题、人际冲突问题，并不需要老师要去灌输什么价值观，而是要给孩子宣泄情绪与表达的机会。
所有的教育，只有在这之后才能真正深入到孩子的内心深处。
团体成长
如果我只是拉着这两个孩子到一边去处理，那他们没法听到其他人对这件事的看法，团队也失去了一次学习的机会。
我希望通过共同面对这件事情，来让孩子们明白：矛盾不可怕，但是要有合适的表达方式。情绪不可怕，坦诚沟通可以帮助我们解决所有遇到的困难。
小雨小云的握手言和，让旁观的孩子也学到了化解冲突的方式。
孩子内心真正的成长，只有在集体中才能发生。
本文所引用照片来自红树林训练营，与文字内容无关。
本文所涉及孩子名字均为化名。
我们打算把“营地故事”设为一个专栏，将持续分享老师记录的营地故事。如果您有自己的见解和看法，也可以通过留言告诉我们哦。
红树林体验式训练机构
创造性 趣味性 挑战性 启发意义
联系客服
