根据员工进入企业到最终离开企业的时间顺序,及企业对人力资源投资的不同目的,确定人力资源投资成本包括取得成本、维护成本、开发成本、激励成本、损耗成本等五方面的项目内容。具体各项目的范围如下:
(一) 人力资源的取得成本
人力资源的取得成本是企业在招募和录取职工的过程中发生的成本。具体包括以下几项:(1)招募成本,它是为吸引和确定企业所需人力资源而发生的费用,包括对企业内外的广告宣传费用。(2)选择成本,是企业为选择合格的职工而发生的费用。(3)录用成本,是企业为取得已确定聘任职工的合法使用权而产生的费用。(4)安置成本,是企业将被录用的职工安排在确定工作岗位上的各种行政管理费用;录用部门为安置人员所损失的时间费用;为新职工提供工作所需装备的费用;从事特殊工种按人员配备的专用工具或装备费;录用部门安排人员的劳务费、咨询费等。
(二) 人力资源维护成本
人力资源维护成本是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用。除了固定工资外,还具体包括以下几项:(1)健康事故保障成本,是企业承担的职工因工作以外的原因引起的健康欠佳不能坚持工作而需给予的经济补偿费用。(2)劳动事故保障成本,是企业承担的职工因工伤事故应给予的经济补偿费用。(3)退休养老保障成本,是社会、企业及职工个人承担的保证退休人员老有所养和酬谢其辛勤劳动而给予的退休金和其它费用。(4)失业保障成本,是企业对有工作能力但因客观原因造成暂时失去工作的职工给予的补偿费用。
(三) 人力资源的开发成本
人力资源的开发成本是企业为提高职工的生产技术能力,为增加企业人力资源的价值而发生的费用。具体包括以下几项:(1)上岗前教育成本,是企业对上岗前的新职工在思想政治、规章制度、基本知识、基本技能等基本方面进行教育所发生的费用。(2)岗位培训成本,是企业为使职工达到岗位要求对其进行培训而发生的费用。(3)脱产培训成本,是企业根据生产加工作的需要,允许职工脱离工作岗位接受短期(一年内)或长期(一年以上)的培训而发生的成本,其目的是为企业培养高层次的管理人员或专门的技术人员。
(四) 人力资源的激励成本
人力资源的激励成本是企业在使用职工的过程中为提高工作效率而发生的成本。具体包括以下几项:(1)补贴成本,是保证人力资源维持其劳动力效率而提供的各项补贴费用以及和职务、工作特点相关的待遇支出等。(2)奖励成本,是为激励企业职工,使人力资源发挥更大作用,对其超额劳动或其他特别贡献所支付的奖金。(3)调剂成本,是调剂职工的工作与生活节奏,使其消除疲劳而发挥更大的作用,满足职工必要的需求,稳定职工队伍,并吸引外部人员进入企业工作而发生的费用,比如带薪休假、团体旅游等。
(五) 人力资源的损耗成本
人力资源的损耗成本是由于职工各种形式离开企业而产生的成本,包括辞职、辞退以及非自然减员的成本。主要有以下几项:(1)离职补偿成本,是企业辞退职工或职工自动辞职时,企业所应补给职工的费用。(2)离职前低效成本,是职工即将离开企业而造成的工作或生产低效率损失费用。(3)空职成本,是职工离职后职位空缺的损失费用。
由于上述成本项目内容分列比较详细,但有些成本是较明显且可测量的,而有些成本是隐蔽的、不便测量的。比如低效成本、空职成本。
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