酒店楼层岗位英语口语（楼层）
　　　　
　　　  　Word List
　　　　Laundry洗衣
　　　　Mini-bar/Refrigerator冰箱
　　　　Ice冰块
　　　　Cocacola可乐
　　　　Mineral water矿泉水
　　　　Cigarette香烟
　　　　Sugar方糖
　　　　Cold water凉开水
　　　　Hanger衣架
　　　　Electric Kettle电水壶
　　　　Glass水杯
　　　　Cup瓷茶杯
　　　　Telephone Book电话本
　　　　Hair Drier电热吹风机
　　　　Washed水洗
　　　　Damage毁坏，损坏
　　　　Compensate赔偿，补偿
　　　　Dry Cleaned干洗
　　　　Pressed/Iron熨烫
　　　　Slipper拖鞋
　　　　Soap香皂
　　　　Newspaper报纸
　　　　Toilet Paper卫生纸
　　　　Towel毛巾
　　　　Bath Towel浴巾
　　　　Floor Towel地巾
　　　　Small Towel方巾
　　　　Tea茶叶
　　　　Beverage饮料
　　　　Telephone电话
　　　　TV controller遥控器
　　　　Hanger衣架
　　　　ID=Identification身份证
　　　　Bothroom卫生间
　　　　Shower沐浴
　　　　Coffce咖啡
　　　　
　　　　Phrase
　　　　Good morning/afternoon/evening
　　　　早上好/下午/晚上
　　　　Have a nice day.(time trip)
　　　　祝您过得愉快
　　　　I’m sorry.很抱歉
　　　　Excuse me对不起
　　　　That’s all right没关系
　　　　Please follow me请跟我来
　　　　Thank you 谢谢
　　　　Just a moment请稍等
　　　　Right away 马上
　　　　Turn-down service夜床服务
　　　　Dry towel干毛巾
　　　　Make bed整理床铺
　　　　Room number房号
　　　　Quick service特快洗衣
　　　　I’m not really sure.
　　　　我不能肯定
　　　　I’m sorry to trouble you.
　　　　对不起，麻烦您了