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一个资深创业者的哭诉:把员工当朋友,是我创业犯下的最大错误

昨日周末,跟两个朋友小聚,几杯啤酒下肚,王哥的话引起了众人的深思。原来,在我们眼里一向发展不错的王哥公司目前已经彻底解散了,营业执照也全部注销完成。光这个消息,就足够让我跟另外一朋友惊掉下巴。

王哥是我早前公司的主管,17年的时候自己出来创业,主要经营的是自媒体相关业务。在此之前,他一直跟我们讲述着自己公司的前景,且不断的拉我跟其他相识的朋友入伙。用他的原话说:“这几年自媒体是大趋势,只要抓住这个风口便会成为人生赢家。”

记得上一次跟王哥相聚是今年年初,那时候还见他意气风发,不断的游说我加入到他的团队,跟着他干一番大事业。苦于各方原因,被我婉拒了。但令我万万不曾想到,短短半年时间,他的宏图伟业就以失败而告终。经过我们不断的发问,还原了事情的原委。

原来,王哥创业初期为了能够快速的启动项目,在招聘人才方面,主要选用了一些昔日的好友、下属、同事等为自己的核心团队。刚开始的时候,公司业务确实有较大的增长,加之趋势所在,迅速的让公司走过了从零到壹的过程。

今年年初时候,王哥公司的员工总人数达到了40多人的规模,而管理者或股东占据了一半以上。他的本意是:江山都是兄弟们一起打下的,有钱就一起挣,所以一直以来都是把员工当做自己兄弟来对待。

员工犯了错,不惩罚,也不好意思开口说;员工任务没完成,认为自己应该理解员工的辛苦,也不批评;员工要借钱,二话不说,直接预支好几个月的工资……

久而久之,公司的工作氛围甚是颓废,几个月下来就走向了亏损的道路。而此时,自己把员工当做兄弟朋友的人,见到公司连续几个月都处于亏损状态,纷纷提出了辞职。最终,王哥宣布公司解散,本次创业画上了一个失败的句号。

期间,王哥的一句话让我印象特别深刻。他说:“把员工当做朋友,是我创业所犯下的最大错误!”

身为职场人士,在我看来,王哥最后导致的这个结果,是因为不懂得“刺猬法则”。

什么是“刺猬法则”?

刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。

与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,这才是成功之道。

如果王哥懂得“刺猬法则”,那么很有可能会在某种程度上直接改变他创业的结果。

职场中,只有懂得“刺猬法则”的管理者,才会越接近成功

懂得“刺猬法则”的重要性,拿捏好与员工之间的关系,不背弃原则,又平易近人,是职场中每一个管理者的必修课。

(一)亲近,却不轻视规则

张雪强是我上一家公司的老板,也是个创业者。记得有一次,老板娘的弟弟暑假在我们公司实习,由于那天早上突然下了很大的雨,导致他上班迟到了二十多分钟。

我们公司有个规定,不管什么人因为什么原因上班迟到,都要“乐捐”50元钱给所有同事买水果吃。而彼时,当天的值班经理见老板的小舅子并不主动“乐捐”,碍于面子也没去追讨,这件事不知怎么的就传到了老板耳朵里。

下班前十分钟,老板把公司所有人召集在一起,特意强调了当天他小舅子迟到而没有“乐捐”的行为,并当场撤掉了值班经理的职位。

随后,老板自己从口袋里掏出一百元塞进“乐捐箱”,对大家说:“身在职场,任何人都不能践踏规则。犯了错,就要敢于承担结果,而不是像没事人一样装作没发生。如果实在没有钱,可以来找我借,但规矩就是规矩,没有规矩成不了方圆。”
接着,老板又走到值班经理面前,说:“我撤掉你的职是因为你工作的疏忽,管理不得当。今天我不惩罚你,下次你必然还会犯同样的错误。但是,如果你认识到了自己的问题,及时改正,我会看在眼里,还会有晋升的机会。”

真人真事,我心里不由的对老板产生一种钦佩之情。现在想想,确实很佩服老板的为人和魄力。现如今,我的前老板公司也发展的越来越大,听说已经在走挂牌的流程了。

职场中,不管谁与谁的关系有多铁,可以亲近,但切不可轻视规则。

(二)保持相应距离,更能看清事物本质

我国历史中,赫赫有名的“乞丐皇帝朱元璋”相信大家都不陌生,他推翻元庭,重新在我国中原地带建立了大一统的王朝——明朝。

然而,在创业之初,朱元璋也可谓几经磨难。这里我想跟大家讲的是朱元璋在投身起义军时,他遇到了人生中的贵人郭子兴。郭子兴从名义上讲,是朱元璋的岳父,也是他的领导。当时,郭子兴看中朱元璋的才华和胆识,颇为欣赏和器重。

如果换做是普通人,突然从乞丐摇身一变成为了某个手握军权大将的红人,并被委以重任,是不是该高兴的合不拢嘴了?从此唯大将令而上刀山,下火海,指哪打哪。

朱元璋是个讲义气的人,但却不是愚忠愚孝之人。尽管郭子兴对自己赏识有加,甚至收他为义子,但他始终与郭子兴及其部将保持一定距离,正因为朱元璋保持的这段距离,才最终成就了盛世天下的大明王朝。

领导与下属之间保持一定关系,能够让彼此都能看清事物的本质,不被眼前的事物(利益)所蒙蔽。如果朱元璋被郭子兴收为麾下后,就真的认为与郭家成为了一家人,那肯定也不会有后来的那些事儿了。

领导与员工相处,应牢记三个准则

1:职场无朋友

在西方政治中,有一个不成文的规定:总统没有朋友。相对应的,在我国古代历史中,皇帝历来以“孤、寡人”自称。意思很明显,职场上没有朋友。

无论你与谁是多么要好的兄弟,家人。朋友,甚至父母,只要到了职场上,一切就应该按照规矩办事。身为公司的领导,任何事情所需要考量的不是自己与他人的人情关系,而是一切以公司利益出发,职场上不应该有“朋友”这种关系,只有这样才能保证职场的公正性。

2:只对事,不对人

我有个朋友,是一个教师。他们班上去年新转来一个学生,然而那位学生的家长却极为难缠,不是埋怨老师这里不好,就是数落老师那里不是。

比如,座位给自家小孩太靠后了;或者就说老师给自家孩子罚站了;又或者怪老师讲课不用心导致她孩子学习成绩差了,等等。

我想,任何一个老师如果摊上这样的家长,都会疯掉吧?我这位朋友也是,心力交瘁。后来干脆对这位家长不予理睬,也不搭理,甚至走路都要躲着点。

有一次,学校有个体育竞赛活动,那个活动从某些方面来说是他班上新转来那个学生的长处,然而我这位朋友觉得那个学生的家长平时对自己态度很不好,所以就没让他参加。

从这件事情中,我们就可以看出,我这个做教师的朋友有点针对人了。当然,我们没有亲身体会过他的感受,不好妄加评判。不过,在职场中,对事不对人也是每一个职场人的基本素养,尤其是身为领导的。

不管是奖惩还是日常的工作安排,谁最为合适便安排谁,这是每个职场领导人都应该遵循的准则,不能掺杂个人因素。例如谁跟我关系好我安排谁,又或者谁跟我关系不好我就不安排谁,职场将会变成阿谀奉承的聚集地。

3:员工犯错可以批评,但不能谩骂、侮辱

金无足赤,人无完人。在这个世界上,没有不犯错的人。职场中,员工犯错的事情也太过常见。但是在我们身边,通常会看到一种现象:领导对着犯了错的员工破口大骂,有时候还上升到人格侮辱的层面。

记得小时候看过一部电影,大致意思就是某个帮派的领头人派手下去干某件事,结果手下由于其他原因失利,最后回来复命时,帮派领头人对其手下言行污秽到了极致,最后手下终于压制不了内心的委屈与怒火,反手就是一剑刺死了自己的主子。

其实,从这个电影片段中,我们就可以总结出一个道理:“员工犯错时,领导是可以批评的,但是不能谩骂,侮辱他人的尊严,否则,指不定对方会做出什么事情来。”

有一句话我觉得运用在职场中最为合适:“我敬重你时,你说什么就是什么;我不敬重你时,你说你是什么?”

职场中,你是员工所敬重的领导,那么在员工心里,你有一定分量。但若是一味的耍职场官威,离开公司后,你又是谁呢?

昨天,“外卖小哥打女顾客”的新闻上了热搜。我仔细阅读和了解了事情始末,才知道了事情的缘由。就整件事情而言,女顾客是有错在先的,如果抛弃法律暂且不谈,女顾客是咎由自取。

外卖小哥送餐迟到,顾客接受不了,可以给差评,这是属于顾客的权利。但是,一昧的谩骂和侮辱外卖小哥的人格,这就是她的素质与人品问题。毕竟那么大个男人,若不是为了生活,谁愿意被一个陌生人骂呢?

最后的结果也都看到了,外卖小哥连连道歉后并没有换来女顾客的停止侮辱,最后忍无可忍用属于自己的方式去挽回那仅有的一点尊严。从法理上来说,外卖小哥打人不对,但是谁又能理解他内心的悲凉呢?

END

人这一生中,有大半辈子的时间都献给了职场。无论你身为领导也好,还是员工也罢,彼此多一点理解,亲近而不轻视规则,共创快乐的工作氛围应该是每一个人的追求。

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