人生莫测,各种不幸、不如意的事情有很多。这时,我们在心理和情感上就常常需要得到别人的安慰,反过来,安慰别人也是我们应该做的事情,是一个人情商的体现,可以说,会安慰人,是一个人的高级情商!那么,到底应该怎样去安慰别人呢?
如果你有所留意的话,就不难发现,在安慰人这件事上,有很多人说的话其实都差不多。为什么面对千般万状的不幸、千差万别的痛苦以及种种的不如意,很多人却常常使用千篇一律的安慰话呢?最重要的一个原因就是因为这些人过于沿袭“应该怎样安慰”的经验,却忽视了“不应该怎样安慰”的教训,所以,那些现成的近似于假、大、空的安慰话便被用习惯了。那么,到底应该怎样安慰人,才算是高情商的体现呢?其实,运用逆推思维,只要知道不应该怎样安慰人,往往也就够了。以下分享安慰人时的“四不慰”,看看你知道吗?
一、不提之“慰”
比如,安慰一个死者的家属,最好的办法是尽量不要提及死者,让他暂时忘记痛失亲人的不幸。有人曾对死者家属作过一次调查,结果发现,80%的人感到一些充斥同情的话并不能提供帮助,反而常常让他们更加痛苦。而减轻他们痛苦的比较好的方法,便是真诚地洗耳恭听以及问问对方今后生活怎么办,或者主动地出主意。
再比如,看望病人也应以不提或少提病情为好。病榻的生活是最无聊最枯燥的,不妨给他说外面的有趣的新闻,一些幽默的经历和见闻,让他从你的探视中得到一点愉快,这也许就是给他最大的安慰,他也许会将你安慰的话一再喜悦地回味。
二、不悲之“慰”
面对挫折,不同人的心理是不同的。不如意的人与如意的人相比,会产生“比上不足”的各种复杂的感觉,这时就容易灰心、泄气、悲观。而伴随这种心理而来的,是人人都会寻找安慰自己的理由。于是,当他环顾四周时,发现有人比自己更加不如意时,便会产生“比下有余”的自得感,就能有效地排解自身的嫉妒、绝望等消极情绪,而代之以“知足”乃至振奋的情绪。
所以,当你的朋友失意之时,你不妨采用这种“比下有余”的方式,说说还有比你的朋友更失意的人,来冲淡他的失意感。当然,这决不是让朋友安于现状,不思进取,而是让他看到自己的优势和长处,避免提及让对方灰心、泄气、悲观的话,这样更有助于对方重振旗鼓、东山再起。
三、不悯之“慰”
当有人蒙受不幸时,他的心往往比平常更为软弱,而心思往往也比平常更加敏感,特别是那些平时自尊心很强的人,既需要别人给他安慰,却又害怕别人给他怜悯。对于这类人,最好不要有怜悯、同情的表现,而是要多些鼓励和肯定。
四、不激之“慰”
安慰别人最容易犯的一个毛病,就是火上浇油,把人家刚平息的情绪又激发起来。正确的安慰是对人表示惋惜和宽慰,千万不要在伤口上撒盐,激起人家的悲伤情绪。
比如,朋友失恋了,他故作高深地来一句:“我早就看出他(她)不是什么好东西。”“他(她)就是在存心骗你呀,你也太傻了。”“他(她)是在利用你啊,你在他(她)眼里简直就是个备胎!”像此类的话,不仅起不到安慰的效果,反而会使失恋者伤心之余,又多了一份窝囊和寒心,是情商很低的做法。
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